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sourceDocument: Referência de API do Xanadu
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Referência de API do Xanadu

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    - crapiref

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    - crapiref

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    - Creator


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# Mensagens de erro de WS-Security

# Mensagens de erro de WS-Security {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Uma instância produz uma das seguintes mensagens de erro quando encontra um problema com uma mensagem SOAP de segurança WS.
{#r_WS-SecurityErrorMessages__table_qkd_cfb_fr__entry__2}

| Erro | Descrição |
|-|-|
| Política de segurança inválida selecionada. Selecione uma política de entrada para solicitações de entrada. | O nome da política padrão é definido como uma política de saída. [Defina o nome da política padrão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UlkXfEE7F_gdxbr8T465tQ "Defina a política de segurança padrão SOAP.") como uma política de segurança de entrada. |
| Solicitação SOAP não assinada. A política requer assinatura. | A [política de segurança SOAP](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ulD7LS4EcE9mzBLrVmaEZw#c_SOAPWebService__SOAP-default-sec-policy) requer assinatura e a solicitação SOAP de entrada não é assinada. Especifique uma política de segurança SOAP diferente ou forneça à solicitação SOAP uma assinatura apropriada. |
| Não há perfis para autenticar. | A política de segurança selecionada não tem nenhum perfil de segurança (X509 ou UserNameToken) ou os perfis de segurança estão inativos. Verifique se pelo menos um perfil de segurança está ativo. |
| Não é possível verificar a solicitação assinada. | A solicitação SOAP de entrada contém uma assinatura inválida. A solicitação SOAP mudou após ser assinada. |
| Falha ao extrair principais da solicitação. | A solicitação SOAP foi adulterada ou não foi bem formada. A ServiceNow não pode extrair credenciais para autenticar a solicitação. |
| Falha ao autenticar a segurança WS, tipo desconhecido. | A solicitação SOAP contém um perfil de segurança incompatível. Reenvie a solicitação com um [tipo de perfil de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ulD7LS4EcE9mzBLrVmaEZw#c_SOAPWebService__WS-Security-profiles)compatível: X509 ou UsernameToken. |
| Falha ao autenticar a segurança WS. | ServiceNow falhou ao autenticar em relação às credenciais de perfil fornecidas. Verifique se a solicitação SOAP está usando as credenciais apropriadas. |
[Tabela 1. Mensagens de erro de WS-security]

{#r_WS-SecurityErrorMessages__table_qkd_cfb_fr}