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sourceDocument: Xanadu Eventos de ciclo de vida da conta
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    - xanadu

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    - Xanadu Eventos de ciclo de vida da conta

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    - Customer and Industry


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# Página de registro de compromisso

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* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Esta página fornece informações detalhadas de um compromisso, incluindo partes interessadas internas e externas, próximos pontos de contato, iniciativas e planos gráficos.  
Para exibir esta página, siga estas etapas:

1. Faça login como um usuário com a função `sn_acct_lc.ale_success_agent`.
2. Navegar até EspaçosEspaço configurável do CSM/FSM e selecione o ícone Lista.
3. Navegar até Sucesso dos clientesTodos os Compromissos e clique na coluna Número para abrir o registro de compromisso. A página inclui os seguintes detalhes:
   * Detalhes do compromisso: mostra o valor do contrato, a pontuação de integridade, a fase do compromisso, a conta à qual ele está associado e a data de renovação.
   * Contato principal do cliente: mostra informações detalhadas do contato principal do cliente.
   * Equipe do cliente: mostra a lista de membros da equipe do cliente.
   * Equipe: mostra os membros da equipe associados ao compromisso.
   {#account-lifecycle-view-engage__ul_hsz_4sc_1cc}
4. Navegue até a guia Visão geral. Você pode exibir:
   * Pontos de contato futuros: lista de todos os pontos de contato futuros. Clique no link do ponto de contato para fazer uma busca detalhada na página de registro.
   * Visão geral da iniciativa de sucesso: lista de iniciativas de sucesso associadas ao compromisso junto com o resultado de sucesso e o número de dias restantes para a renovação. Clique nos links Iniciativa de sucesso ou Resultado de sucesso para ver a página de registro relacionada.
   * Casos de sucesso: lista de casos de sucesso associados ao compromisso. Clique no link para ver a página de registro.

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   Clique em Exibir tudo em qualquer uma das seções para ver uma lista de todos os pontos de contato, iniciativas ou casos que você pode exibir.
5. Navegue até a guia Plano gráfico de sucesso para exibir a lista de objetivos de sucesso ativos associados ao compromisso. Clique em Exibir tudo para exibir todos os objetivos de sucesso associados à conta. Clique em Exibir objetivo de sucesso para exibir a página de registro do objetivo de sucesso.
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