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sourceDocument: Xanadu Eventos de ciclo de vida da conta
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu Eventos de ciclo de vida da conta

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    - Customer and Industry


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# Criar um objetivo de sucesso

# Criar um objetivo de sucesso {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um objetivo de sucesso que represente o valor dos produtos vendidos para o cliente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_acct_lc.ale_success_agent

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Um objetivo de sucesso representa o valor de um ou mais produtos comprados pelo cliente. Os objetivos são definidos para um período específico e estão vinculados a um compromisso. Um objetivo pode ser dividido em vários resultados de sucesso que medem sua realização.

## Procedimento

1. Navegar até EspaçoEspaço configurável do CSM/FSM e selecione o ícone Lista.
2. Navegue até o Sucesso dos clientesTodos os objetivos e clique em Novo.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#account-lifecycle-create-object__table_olw_rwv_zbc__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Número | Número exclusivo gerado pelo sistema para o registro de caso de integração. |
   | Conta | O número da conta do cliente empresarial associado à conta. |
   | Compromisso | Selecione o registro de compromisso ao qual o objetivo será relacionado. Este é um campo obrigatório. |
   | Proprietário do objetivo | O indivíduo responsável pelo objetivo do lado do provedor. |
   | Patrocinador | Contato externo responsável pelo objetivo. |
   | Produtos | Os produtos vendidos que correspondem ao objetivo. |
   | Driver | O motivo da categoria de condução por trás do objetivo. |
   | Estado | Estado do registro de compromisso. Pode ser: * Novo * Definir * Em andamento * Cancelada * Encerrado {#account-lifecycle-create-object__ul_xcb_gmw_zbc} |
   | Andamento | Progresso atual deste objetivo. Pode ser: * Não iniciado * No caminho certo * Em Risco * Pausados * Concluído(a) * Cancelada {#account-lifecycle-create-object__ul_v54_pmw_zbc} |
   | Prioridade | Prioridade deste objetivo em comparação com outros. Pode ser: * Crítico * Alto * Média * Baixo(a) * Muito Baixo {#account-lifecycle-create-object__ul_zth_ymw_zbc} |
   | Início planejado | Data em que o trabalho em direção a este objetivo está programado para começar. |
   | Parada planejada | Data em que o trabalho em direção a este objetivo está programado para parar. |
   | Título | Insira um título para este objetivo. Este é um campo obrigatório. |
   | Lista de observação | Selecione os usuários que devem ser notificados sobre quaisquer atualizações no objetivo. |
   | Lista de Anotações de trabalho | Selecione os usuários que devem ser notificados sobre atualizações nas anotações de trabalho. |
   | Descrição | Insira uma descrição para este objetivo. Este é um campo obrigatório. |
   | Anotações de trabalho | Quaisquer anotações internas relacionadas a este objetivo. |
   [Tabela 1. Formulário de objetivo de sucesso]

   {#account-lifecycle-create-object__table_olw_rwv_zbc}
4. Clique em Salvar para criar um novo objetivo de sucesso.
{#account-lifecycle-create-object__steps_cqm_tbx_zbc}