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sourceDocument: Xanadu Eventos de ciclo de vida da conta
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/acct-lifecycle-events

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Eventos de ciclo de vida da conta

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    - actle

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    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


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# Criar uma tarefa de reprodução interna

# Criar uma tarefa de reprodução interna {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie uma tarefa de reprodução interna que deve ser executada quando a reprodução interna for iniciada. Uma tarefa de reprodução interna deve ter uma finalidade clara e especificar a atividade que deve ser realizada. Não está visível para os clientes.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_acct_lc.ale_success_agent

## Procedimento

1. Navegar até EspaçoEspaço configurável do CSM/FSM e selecione o ícone Lista.
2. Navegue até o Sucesso dos clientesTodas as reproduções internas.
3. Abra uma reprodução interna, navegue até a guia Tarefas de reprodução interna e clique em Novo
4. No formulário, preencha os campos.  
   {#account-lifecycle-create-internal-play-task__table_olw_rwv_zbc__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Número | Número exclusivo gerado pelo sistema para o registro de caso de integração. |
   | Conta | O número da conta do cliente empresarial associado à conta. |
   | Compromisso | Selecione o registro de compromisso ao qual a tarefa de reprodução interna está relacionada. |
   | Reprodução interna | A reprodução interna à qual esta tarefa será associada é exibida. Você pode selecionar uma reprodução interna diferente na lista suspensa. |
   | Atribuído a | O principal membro da equipe interna responsável por esta tarefa de reprodução interna. |
   | Equipe | A equipe de suporte a esta conta para alcançar valor e sucesso. |
   | Estado | Estado da tarefa de reprodução interna. Pode ser: * Novo * Em andamento * Pausados * Cancelada * Encerrado {#account-lifecycle-create-internal-play-task__ul_xcb_gmw_zbc} |
   | Andamento | Andamento atual desta tarefa de reprodução interna. Pode ser: * Não iniciado * No caminho certo * Em Risco * Pausados * Concluído(a) * Cancelada {#account-lifecycle-create-internal-play-task__ul_v54_pmw_zbc} |
   | Prioridade | Prioridade desta tarefa de reprodução interna em comparação com outras. Pode ser: * Crítico * Alto * Média * Baixo(a) * Muito Baixo {#account-lifecycle-create-internal-play-task__ul_zth_ymw_zbc} |
   | Prazo | Data em que a tarefa de reprodução interna deve ser concluída. |
   | Descrição resumida | Insira uma descrição resumida para esta tarefa de reprodução interna. Este é um campo obrigatório. |
   | Lista de observação | Selecione os usuários que devem ser notificados sobre atualizações na tarefa de reprodução interna. |
   | Lista de Anotações de trabalho | Selecione os usuários que devem ser notificados sobre atualizações nas anotações de trabalho. |
   | Descrição | Insira uma descrição para esta tarefa de reprodução interna. Este é um campo obrigatório. |
   | Anotações de trabalho | Todas as anotações para os membros da equipe interna sobre esta peça interna. |
   [Tabela 1. Formulário de caso de sucesso]

   {#account-lifecycle-create-internal-play-task__table_olw_rwv_zbc}
5. Clique em Salvar para criar uma nova tarefa de reprodução interna.
{#account-lifecycle-create-internal-play-task__steps_cqm_tbx_zbc}