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sourceDocument: Xanadu Eventos de ciclo de vida da conta
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/acct-lifecycle-events

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Eventos de ciclo de vida da conta

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    - actle

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    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


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# Criar um caso de integração de conta

# Criar um caso de integração de conta {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Quando o agente de atendimento ao cliente cria uma conta, um caso de integração de conta é gerado.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_acct_lc.agent

## Procedimento

1. Navegar até EspaçoEspaço configurável do CSM/FSM e selecione o ícone Lista.
2. Navegue até o Casos de integração de contaTodos.
3. Clique em Nova.  
   O playbook de integração de conta é iniciado. Você pode configurar as várias atividades e criar o caso de integração de conta. Consulte [Configurar o playbook de integração de conta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZuoAdBBX57q6yN6nVmY_6Q "Use o playbook de integração de conta para importar, preparar, gerenciar e publicar dados de conta.") para obter detalhes.
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