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sourceDocument: Xanadu Eventos de ciclo de vida da conta
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Eventos de ciclo de vida da conta

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    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurar sucesso do cliente

# Configurar sucesso do cliente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Depois que um caso de integração tiver sido criado, você poderá configurar o sucesso do cliente criando compromissos, configurando execuções de sucesso e configurando o registro de iniciativa de sucesso.  
Esta seção cobre o seguinte:

* [Criar um compromisso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9s~gyY2UWJH_KOQZZl9UDw "Crie um registro de compromisso que centralize todas as atividades internas e externas envolvidas na jornada de sucesso do cliente.")
* [Criar uma iniciativa de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LkXqN6eewpKTA9PrQAhVIw "Crie uma iniciativa de sucesso com um conjunto planejado de tarefas internas ou externas para oferecer suporte a um resultado de sucesso.")
* [Criar um registro de definição de ALE](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LhAU887k2yGF9oHDzyZL_A "Crie um registro de definição de ALE para configurar categorias e subcategorias para fluxos de trabalho de reprodução bem-sucedida.")
* [Criar um registro de opção da ALE](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yFM0eEQW0zJ6aEXBOd0HWw "Crie um registro de opção da ALE para configurar as categorias do registro de definição da ALE.")
* [Criar uma peça de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jwUEr1ogX~Q58dlkGUTF8w "Use esta opção para criar uma peça de sucesso para criar ações automatizadas.")
* [Criar uma reprodução interna](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3zqP65MWi4SGtubR2FaLbg "Crie uma reprodução interna para definir uma atividade planejada ou não planejada durante o ciclo de vida do compromisso.")
* [Criar um caso de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vmPUcRyW7DAJ6Y4xqSBIkw "Crie um caso de sucesso para especificar uma atividade não planejada necessária para oferecer suporte a um compromisso. Os casos de sucesso podem ser monitorados pelo cliente durante o ciclo de vida do compromisso.")
* [Definir sinal de risco para relacionamento de solução](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e3lIwSru38aYsAKn35rnpQ "Use esta opção para associar um sinal de risco a uma reprodução interna ou a um caso de sucesso.")
* [Criar um plano gráfico de sucesso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l1bLmrBepC8j1o2iKy41rw "Use esta opção para criar um plano gráfico de sucesso ou um modelo para criar atividades automatizadas que precisam ser executadas durante o ciclo de vida do compromisso.")
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