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sourceDocument: Xanadu Eventos de ciclo de vida da conta
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Eventos de ciclo de vida da conta

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    - Customer and Industry


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# Ativação do Eventos de ciclo de vida da conta

# Ativação do Eventos de ciclo de vida da conta {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O plug-in Eventos de ciclo de vida da conta (com.sn_acct_lc) está disponível como uma assinatura separada. Este plug-in ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice.customer_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O plug-in Eventos de ciclo de vida da conta ativa esses plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.
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| Plug-in | Descrição |
|-|-|
| Núcleo de tecnologia \[com.sn_ti_core\] | Extensões verticais do setor de tecnologia Customer Service Management. |
| Atendimento ao cliente \[com.sn_customerservice\] | Automatize seus processos e dê aos agentes de serviço visibilidade sobre os sistemas e ferramentas do cliente necessários para fornecer serviços proativos aos seus clientes. |
| Gestão de base de instalação do Atendimento ao cliente \[com.snc.install_base\] | Permite que os clientes capturem o estado atual de sua base de instalação e estabeleçam o relacionamento com quaisquer entidades descendentes que possam afetar seu funcionamento. |
| Base para Playbook Experience \[com.glide.playbook_experience.config\] | Permite que você personalize a experiência do usuário do Playbook padrão para criar o fluxo de trabalho do processo de negócios desejado. |
| Playbooks para Customer Service Management \[com.sn_csm_playbook\] | Orienta os agentes de atendimento ao cliente nas várias tarefas para resolver problemas do cliente e visualiza todo o ciclo de vida em processos diversos e isolados. |
| Tipos de caso do Atendimento ao cliente \[com.snc.csm_case_types\] | A ativação deste plug-in permite que o administrador do sistema crie e gerencie tipos de caso. |
| Registrar itens relacionados conectados \[com.snc.sn_record_related_items_connected\] | Habilita os itens relacionados ao registro. |
| Experiência de decisões guiadas \[com.snc.guided_decisions_playbook_experience\] | Habilita tipos de atividade, definições e componentes de IU para a exibição de decisões orientadas em um playbook no Workspace. |
[Tabela 1. Plug-ins para eventos de ciclo de vida da conta]

{#account-lifecycle-activate__table_f4r_m5k_1yb}

## Procedimento

1. Navegar até TodosAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTodos.
2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo para a equipe da ServiceNow.
3. Selecione Instalar e, na caixa de diálogo Ativar plug-in, selecione Ativar.  
   Nota:  
   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, você deve estar no domínio global. Caso contrário, o seguinte erro será exibido:

       Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>

   .