Telecommunications Network Inventory and Order Management for Telecommunications and Media
Com a aplicação Order Management for Telecommunications and Media, você pode gerenciar todos os seus pedidos de produtos e serviços em um só lugar. Esses pedidos de produto são divididos em ordens de serviço que são divididas em pedidos de recursos.
Visão geral
O fluxo de trabalho de pedido gera as tarefas de pedido que atendem à ordem de serviço voltada para o cliente (CFS) e à ordem de serviço voltada para o recurso (RFS). Tarefas relacionadas à rede que envolvem itens de configuração (ICs) de inventário e modelos podem interagir com a aplicação Telecommunications Network Inventory para criar ICs de rede. Para todas as tarefas de pedido relacionadas à rede, você deve criar uma solicitação de mudança na aplicação Telecommunications Network Inventory.
O diagrama a seguir mostra o fluxo de trabalho para a integração da aplicação Telecommunications Network Inventory e Order Management for Telecommunications.
Para criar um IC de rede, as aplicações Telecommunications Network Inventory e Order Management for Telecommunications são integradas para executar tarefas de serviço ou produto, como design e atribuição. Uma solicitação de mudança é iniciada para as tarefas que precisam de uma ação relacionada ao inventário de rede.
- Você deve ter a licença das aplicações Telecommunications Network Inventory e Order Management for Telecommunications na mesma instância.
- Nesta integração, somente a solicitação de ordem de serviço de ação ADD de Order Management for Telecommunications and Media é fornecida.
Para administradores
- Crie um produtor de registro. Para saber mais, consulte Criar um produtor de registro.
- Crie um modelo de mudança. Para saber mais, consulte Criar um modelo de mudança.Por padrão, a aplicação Telecommunications Network Inventory fornece os modelos de mudança descritos na tabela a seguir.
Os estados são Novo, Implementar, Revisar e Encerrado para os modelos de mudança anteriores. Por padrão, todos os novos estados do modelo de mudança são definidos como Novo.Tabela 1. Modelos de mudança padrão Modelos de mudança Descrição LAG de provisionamento Cria links Ethernet entre portas e um circuito LAG sobre esses links Ethernet. O LAG tem interfaces virtuais. Os intervalos de VLAN também são criados e associados ao LAG. Serviço de banda larga GPON (automatizado) Provisiona um serviço GPON na rede existente. Infraestrutura de mobilidade por fibra óptica Provisiona uma infraestrutura de mobilidade na rede existente. Projetar e atribuir equipamento de telecomunicações Cria equipamentos de acordo com o modelo predefinido em um local de rede específico. Crie uma entrada de decisão na tabela de decisão fornecida pela aplicação Telecommunications Network Inventory. Consulte Integração de Order Management for Telecommunications para saber como criar uma entrada.
- O subfluxo OMT cria uma tarefa de pedido.
- Quando o gatilho de tarefa de pedido criado é recebido, o fluxo de TNI inicia Criar solicitação de mudança e, posteriormente, cria uma ação de solicitação de mudança.
- A ação da OMT e a especificação de serviço são mapeadas para o modelo de mudança, o produtor de registro na inclusão de script de envio de tarefa de pedido do TNI e nas tabelas de decisão. Em seguida, a característica de OMT é mapeada para as variáveis do Produtor de registro.
- O Produtor é enviado para o Produtor de registro por meio da API sn_sc.CatItem.
- Ele cria uma solicitação de mudança em relação à tarefa do pedido, ao modelo de mudança e às variáveis. Além disso, ele usa a API sn sc.CatItem para retornar o resultado ao fluxo TNI.
- Quando esta ação é concluída, ela adiciona anotações de trabalho à tarefa de pedido.
- Depois que a solicitação de mudança é fechada, ela adiciona anotações de trabalho à tarefa de pedido.
Para agentes de inventário
Um agente de inventário pode abrir, verificar, implementar e fechar as tarefas de mudança atribuídas. Depois de implementados, os ICs criados são adicionados na guia ICs afetados. As anotações de trabalho da tarefa de pedido são atualizadas quando a tarefa de pedido é fechada.
- Uma solicitação de mudança para uma tarefa de pedido será criada automaticamente somente se uma entrada de decisão for criada.
- Várias solicitações de mudança são criadas com base na necessidade de ação de inventário de uma tarefa de pedido.
- Como dados de demonstração:
- Na aplicação Order Management for Telecommunications and Media, o produto SD-WAN tem uma tarefa Alocar e Instalar CPE que aciona uma solicitação de mudança de criação de equipamento para a aplicação Telecommunications Network Inventory.
- A aplicação Telecommunications Network Inventory tem dados de demonstração que você pode usar para criar equipamentos, provisionar um grupo de agregação de link (LAG), automatizar uma banda larga Gigabyte Passive Optical Network (GPON) e infraestrutura de mobilidade de fibra óptica como Telecommunications Network Inventory fluxos de trabalho.