Fluxo de trabalho de Microsoft 365 para relatórios da ServiceNow

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • A integração do Microsoft 365 para relatórios da ServiceNow utiliza um fluxo de trabalho que requer a participação de várias funções de usuário, como administradores de sistema, administradores de ESG e gerentes de divulgação. Ao definir um fluxo de trabalho claro, indivíduos e equipes podem entender melhor suas funções e responsabilidades e gerar as divulgações necessárias.

    A figura a seguir exibe o fluxo de trabalho completo do uso da integração do Microsoft 365 para relatórios da ServiceNow para gerar divulgações em um documento do Microsoft Word.
    Figura 1. Fluxo do processo da integração Microsoft 365 para relatórios da ServiceNow
    Fluxo de trabalho detalhado de como você pode adicionar o plug-in Servicenow Reporting ao seu documento do MS Word.
    Para gerar divulgações do Microsoft Word:
    1. Baixe o add-in Reporting da ServiceNow: como administrador do sistema, baixe e instale o arquivo de manifesto de ESG. Um arquivo de manifesto contém informações sobre os arquivos incluídos em um aplicativo ou pacote de software. Ele é usado pelo instalador do software para garantir que todos os arquivos necessários sejam instalados nos locais corretos. Nesta fase, você também deve trabalhar com o administrador do Microsoft 365 para carregar o arquivo de manifesto para a aplicação do Microsoft Word. O administrador do Microsoft 365 tem os direitos de acesso necessários.
    2. Como administrador de ESG, defina os registros de configuração de relatório do Microsoft 365 para especificar quais tabelas, relatórios e gráficos da instância de ServiceNow® devem ser usados para importar dados para o Microsoft Word. Você também pode especificar as colunas de uma tabela da qual deseja importar dados.
    3. Como administrador de ESG, você pode configurar filtros de relatório adicionais. Esses filtros especificam em um nível granular quais dados devem ser importados para o relatório de divulgação de uma tabela.
    4. Como gerente de relatórios e divulgação de ESG, acesse o documento do Microsoft Word, autentique-se e importe os dados da sua instância para o documento. Você pode alterar a formatação dos dados de acordo com suas preferências.