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sourceDocument: 요코하마 Telecommunications Service Operations Management
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    - yokohama

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    - 요코하마 Telecommunications Service Operations Management

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    - Customer and Industry


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# Telecommunications Service Operations Management

# Telecommunications Service Operations Management {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

잠재적인 다운타임을 방지하는 데 도움이 되는 네트워크 및 서비스의 상태를 사전에 모니터링합니다. 및 메트릭 인텔리전스를 사용하여 ServiceNow® 이벤트 관리 응답을 간소화합니다.

ServiceNow®TSOM(Telecommunications Service Operations Management)은 등과 메트릭 인텔리전스 같은 이벤트 관리 모니터링 도구와 통합되어 운영을 단순화하고 통신 기술 도메인 전반에 걸쳐 엔드 투 엔드 서비스 보기를 제공합니다. TSOM은 TM Forum Alarm Management API를 사용하여 서로 다른 도메인에서 방대한 네트워크 이벤트 데이터의 수집, 상관 관계 및 분석을 자동화합니다. 프런트 오피스 및 백오피스 팀에 단일 엔드 투 엔드 서비스 상태 보기를 제공합니다.
* **[통신 API 알림을 사용하여 외부 이벤트 처리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_yio1h17H49DA~DqHlR~ng)**   
  통신 API 알림을 사용하여 고객 네트워크 시스템에서 발생하는 외부 이벤트를 수신하여 에서 신속하게 대응할 수 있습니다.Now Platform
* **[TSOM 가시성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/62W07N9WTWdCFOaAY8SJQA)**   
  TSOM Visibility 솔루션은 ITOM Visibility의 기본 원칙을 기반으로 구축되었으며 IT 리소스를 검색하고 매핑하기 위한 입증된 프레임워크를 활용합니다.