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sourceDocument: 요코하마 통신, 미디어 및 기술
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    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 통신, 미디어 및 기술

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    - telmt

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    - Customer and Industry


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# Telecommunications Service Operations Management

# Telecommunications Service Operations Management {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

잠재적인 다운타임을 방지하는 데 도움이 되는 네트워크 및 서비스의 상태를 사전에 모니터링합니다. 및 메트릭 인텔리전스를 사용하여 이벤트 관리 응답을 간소화합니다.

Telecommunications Service Operations Management (TSOM)는 이벤트 관리 및 메트릭 인텔리전스와 같은 모니터링 도구와 통합되어 운영을 단순화하고 통신 기술 도메인 전반에 걸쳐 엔드 투 엔드 서비스 보기를 제공합니다. TSOM은 TM Forum Alarm Management API를 사용하여 서로 다른 도메인에서 방대한 네트워크 이벤트 데이터의 수집, 상관 관계 및 분석을 자동화합니다. 프런트 오피스 및 백오피스 팀에 단일 엔드 투 엔드 서비스 상태 보기를 제공합니다.

이 애플리케이션을 구성하고 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오 [Telecommunications Service Operations Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=telecom-service-operations-mgt-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-telecom-service-ops&ft:locale=en-US) .