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sourceDocument: 요코하마 통신, 미디어 및 기술
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    - yokohama

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    - 요코하마 통신, 미디어 및 기술

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    - telmt

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    - Customer and Industry


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# 통신, 미디어 및 기술

# 통신, 미디어 및 기술 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

TMT(Telecommunications, Media, and Technology) 제품군은 ServiceNow® 고객 관리, 운영, 주문 관리 및 파트너 에코시스템을 통합하여 서비스 제공업체가 빠르게 성장하는 "모든 것을 서비스로서(everything-as-a-service)" 기회를 활용하기 위해 비즈니스를 확장할 수 있도록 지원합니다.

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| [계정 수명주기 이벤트 기술 산업 제공자에게 체계적인 온보딩 경험을 제공합니다.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=account-lifecycle-events-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-acct-lifecycle-events&ft:locale=en-US) | [통신용 Field Service Management통신 산업 고객을 위한 현장 서비스 워크플로우를 관리합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oj6RwJFcosBoKBofrTT~0Q "ServiceNow FSMT(Field Service Management for Telecommunications) 애플리케이션을 사용하면 통신 고객을 위한 현장 서비스 워크플로우를 관리할 수 있습니다. 이 애플리케이션을 사용하여 약속 예약, 서비스 제공 및 보증 프로세스를 간소화하십시오.") | TMT용 Now Assist서비스 문제 케이스를 요약하고, 케이스 해결 메모를 생성하고, 테스트를 요약하는 데 도움이 됩니다. |
| [Proactive Service Experience Workflows 엔드 투 엔드 워크플로우를 제공하여 네트워크 관련 인시던트를 해결하고 영향을 받는 고객에게 사전에 알립니다.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=assurance-workflows&version=yokohama&pubname=yokohama-proactive-service-exp-workflows&ft:locale=en-US) | [판매 및 주문 관리고객 및 외부 서비스 주문을 캡처, 관리 및 이행합니다.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=order-mgt-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-order-management&ft:locale=en-US) | [서비스 브리지 고객과 공급자가 인스턴스 간에 직접 서비스 요청을 연결하고 추적할 수 있도록 지원합니다.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=tmt-service-bridge-both-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-service-exchange&ft:locale=en-US) |
| [통신용 전략적 포트폴리오 관리광섬유 출시 및 5G 프로젝트에 대한 작업과 요구 사항을 정의하고 사용자 지정합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/whS61H4ad6p2MkZUJHUk8Q "전략적 포트폴리오 관리 통신용은 광섬유 출시 및 5G 프로젝트를 위한 두 가지 템플릿이 추가된 것과 함께 모든 기능을 전략적 포트폴리오 관리 상속하는 제품입니다.") | [Telecommunications Network Inventory 물리적, 논리적 네트워크 및 프로비저닝된 서비스를 구축하고 모니터링합니다.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=telecom-network-inventory&version=yokohama&pubname=yokohama-telecom-network-inventory&ft:locale=en-US) | [Telecommunications Service Operations Management 네트워크 및 서비스의 상태를 사전에 모니터링하여 다운타임을 방지합니다.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=telecom-service-operations-mgt-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-telecom-service-ops&ft:locale=en-US) |
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