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sourceDocument: 요코하마 Proactive Service Experience Workflows
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 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 Proactive Service Experience Workflows

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    - psew

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    - psew

workflow :

    - Customer and Industry


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# API 알림 비활성화

# API 알림 비활성화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

인시던트 및 케이스 테이블과 관련된 비즈니스 규칙을 비활성화하여 문제 티켓 알림 수신을 중지합니다. 고객이 문제 티켓 알림 기능을 활용하지 않으려는 경우 비즈니스 규칙을 비활성화할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 정의비즈니스 규칙.
2. 다음 비즈니스 규칙을 선택하고 활성 확인란의 선택을 취소합니다.  
   * 문제 티켓 이벤트 생성
   * 문제 티켓 상태 변경 이벤트
   * 문제 티켓 속성 변경 이벤트
   * 케이스에 대한 문제 티켓 이벤트 생성
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