---
sourceDocument: 요코하마 Proactive Service Experience Workflows
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/proactive-service-exp-workflows

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 요코하마 Proactive Service Experience Workflows

ft:clusterId :

    - psew

bundleId :

    - psew

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Proactive Service Experience Workflows 구성

# Proactive Service Experience Workflows 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

할당 그룹에 사용자를 추가할 수 있도록 구성할 Proactive Service Experience Workflows 수 있습니다. 엔지니어가 자동으로 제공된 워크플로우를 통해 네트워크에서 시작된 문제를 해결하도록 안내하는 사용자 지정 지침을 생성할 수도 있습니다.
* **[Proactive Service Experience Workflows 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EfVhq7cYhzYav3O37cQrGQ)**   
  시스템 관리자 역할을 가진 사용자인 경우 애플리케이션을 설치할 수 있습니다 Proactive Service Experience Workflows .
* **[할당 그룹에 Proactive Service Experience Workflows 사용자 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AZcjtKagrrxQUTj7Kn4~5A)**   
  필요한 역할을 부여하고 적절한 에스컬레이션 수준에서 네트워크 시작 문제를 해결하도록 할당될 수 있도록 할당 그룹에 Proactive Service Experience Workflows 사용자를 추가합니다.