---
sourceDocument: 요코하마 Proactive Service Experience Workflows
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/proactive-service-exp-workflows

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 요코하마 Proactive Service Experience Workflows

ft:clusterId :

    - psew

bundleId :

    - psew

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 서비스 테스트에 대한 테스트 측정 정의 정의

# 서비스 테스트에 대한 테스트 측정 정의 정의 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

매개변수 및 기준과 같은 고유한 테스트 메트릭을 정의하여 테스트 중에 지정된 서비스에서 테스트를 실행합니다. 이러한 메트릭은 서비스가 원하는 표준과 요구 사항을 충족하여 만족스러운 사용자 경험을 제공하는지 홍보하는 데 도움이 됩니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두서비스 테스트 관리테스트 정의모두.
2. 열려는 테스트 정의를 선택합니다.
3. 테스트 측정 정의 관련 목록에서 새로 만들기를 선택하여 서비스에 대한 테스트 측정을 정의합니다.
4. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#define-test-measure-spm__table_usz_zfx_jbc__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 번호 | 테스트 측정 정의에 대해 자동 생성된 ID |
   | 이름 | 테스트 측정 정의의 이름입니다. |
   | 메트릭 이름 | 메트릭 정의의 고유한 이름입니다. |
   | 값 유형 | 특성 값의 유형입니다. 데이터 유형: 문자열 |
   | 측정 단위 | 서비스의 성과를 계산하는 데 사용되는 측정 가능한 값(예: 초, 분, 일 등)입니다. |
   | 테스트 정의 | 이 테스트 측정값을 정의하는 테스트 사양의 자동으로 채워진 이름입니다. |
   | 캡처 빈도 | 테스트 메트릭 기록을 새로 고치는 빈도입니다. 예를 들어 한 번, 매일, 매주 또는 매월 등이 있습니다. |
   | 캡처 방법 | 빈도를 캡처하는 방법(예: 자동 또는 수동)입니다. |
   | 캡처 기간 | 기간을 계산하기 위한 캡처 기간(예: 일 및 시간)입니다. |
   | 확인 시작 날짜 시간 | 테스트가 적용되는 유효한 날짜 및 시간입니다. |
   | 확인 종료 날짜 시간 | 시험이 만료되는 유효한 날짜 및 시간입니다. |
   | 메트릭 설명 | 테스트 메트릭에 대한 설명입니다. |
   [표 1. 테스트 측정 정의]

   {#define-test-measure-spm__table_usz_zfx_jbc}
5. 제출을 선택합니다.