---
sourceDocument: 요코하마 Proactive Service Experience Workflows
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/proactive-service-exp-workflows

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 요코하마 Proactive Service Experience Workflows

ft:clusterId :

    - psew

bundleId :

    - psew

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 고객 서비스 문제 관리 참조

# 고객 서비스 문제 관리 참조 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

참조 주제는 고객 서비스 문제 관리에 대한 추가 정보를 제공합니다.
* **[고객 서비스 문제 관리와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dzEtoFQ2zPvVta3J3KH3pg)**   
  애플리케이션을 활성화 고객 서비스 문제 관리 하면 테이블, 사용자 역할, 비즈니스 규칙 등 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.
* **[고객 서비스 문제 관리 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oOf9SawpG2~JXNfqlvlOJw)**   
  고객 서비스 문제 관리 는 시스템 속성 \[sys_properties\] 테이블에 있는 다음 시스템 속성을 사용합니다.
* **[도메인 분리 및 고객 서비스 문제 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z8XQdIyyl1oD3cvu0JRtrA)**   
  도메인 분리는 복잡한 다중 계층의 조직 환경을 관리하는 체계적이고 효율적인 방법을 제공합니다. 맞춤형 액세스 및 제어가 가능하여 사용자가 자신의 도메인과 관련된 데이터만 볼 수 있도록 하여 보안과 효율성을 향상시킵니다.