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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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    - platadm

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    - Platform


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# 플랫폼 성능 문제 해결

# 플랫폼 성능 문제 해결 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 05월 06일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

플랫폼 성능 문제가 식별되면 관리자는 문제를 해결하고 성능을 개선할 수 있습니다.

## 플랫폼 성능 문제 해결 개요 {#resolving-plat-performance-issues__cf-using-parent-workflow}

성능을 최적화하도록 인스턴스를 구성 Now Platform 했더라도 지속적인 모니터링을 통해 성능 문제를 식별할 수 있습니다. 다음 항목은 일반적인 종류의 플랫폼 성능 문제가 발생할 때 이를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
* **[성능에 대한 인스턴스 캐시 영향](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o_tu~gNM8LP_XaP6riHkPw)**   
  핵심 업무 시간 동안 인스턴스 캐시를 제거하고 다시 빌드하는 작업을 최소화하여 피크 시간의 성능 저하를 방지합니다.
* **[양식의 응답시간 개선](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d3NWD36EveTkPD2t9NS5QQ)**   
  양식 응답시간을 개선하는 데 사용할 수 있는 기술을 알아봅니다. 양식에서 대기 시간 또는 느린 응답 시간이 발생하는 경우 이러한 기술을 사용하면 성능을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
* **[느린 쿼리 해결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ciuGJvps3YVtrw1P_ud7hg)**   
  느린 쿼리를 식별하고 해결하는 것은 플랫폼 성능을 향상시키는 데 중요한 측면입니다. Now Platform 느린 쿼리를 해결하는 데 도움이 되는 인덱스 제안을 생성합니다.
* **[트랜잭션 취소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ewt1bxh4EnrNBIx7R7W7kw)**   
  로드하는 데 예상보다 오래 걸리는 트랜잭션은 취소할 수 있습니다. 장기 실행 트랜잭션을 취소하면 과도한 자원 소비를 방지할 수 있습니다.
* **[연결 속도를 테스트할 모듈 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e~xlZQ~0ywVqnRBI9QFodA)**   
  연결 테스트는 컴퓨터와 인스턴스 간의 연결 속도를 나타낼 수 있습니다. 연결 속도 테스트(/connection_test.do)는 UI 페이지에서 사용할 수 있습니다.