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sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리

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    - platadm

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    - Platform


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# 관리자 도구

# 검색 미리 보기 관리자 도구 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 11월 14일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 5분

새 검색 미리 보기 UI의 관리자 도구에서 제공하는 출력, 통제 및 필드에 대해 알아봅니다.

## 데이터 도구 {#search-preview-ui-new-admin-tools__section_nyr_zm3_b4b}

데이터 도구는 ![]() 검색 쿼리의 트리거된 결과 개선 규칙, 일치하는 NLU 모델 의도 및 처리 시간에 대한 요약 정보를 표시합니다. 이러한 항목은 검색 쿼리가 수행된 방식에 대한 개요를 제공합니다.{#search-preview-ui-new-admin-tools__table_bz2_ln3_b4b__entry__2}

| 항목 | 설명 |
|-|-|
| 트리거된 쿼리 규칙 | 검색 쿼리에 의해 트리거된 결과 개선 규칙의 개수와 이름입니다. |
| 일치하는 의도 | 검색 쿼리에서 탐지된 모델 의도의 수와 이름 NLU 입니다. |
| 총 시간 | 백엔드에서 AI 검색 검색 쿼리를 처리하는 데 소요된 총 시간입니다. 이 시간에는 별도로 보고되는 전처리 시간, 검색 쿼리 시간, Genius 결과 계산 시간 및 보안 처리 시간 값이 포함됩니다. 네트워크를 통해 사용자의 브라우저로 검색 쿼리 결과를 전송하는 데 소요된 시간은 포함되지 않습니다. |
| 전처리 시간 | 실행할 검색 쿼리를 준비하는 데 소요된 시간입니다. 콘텐츠 보안을 위해 사용자의 접근 권한을 조회하는 데 소요된 시간을 포함합니다. |
| 검색 쿼리 시간 | 검색 쿼리와 일치하는 기록을 검색하고 결과 세트를 생성하는 데 소요된 시간입니다. |
| Genius 결과 계산 | 검색 쿼리에 대한 Genius 결과 답변을 계산하는 데 소요된 시간입니다. |
| 보안 처리 시간 | 사용자의 접근 권한을 기준으로 검색 쿼리의 결과 집합에서 접근할 수 없는 기록을 필터링하는 데 소요된 시간입니다. |
[ ]

{#search-preview-ui-new-admin-tools__table_bz2_ln3_b4b}

## 경보 도구 {#search-preview-ui-new-admin-tools__section_srk_1n3_b4b}

경보 도구는 ![]() 검색 쿼리를 처리하는 동안 생성된 경보 피드백 메시지를 표시합니다.

## 피드백 도구 {#search-preview-ui-new-admin-tools__section_sp5_1n3_b4b}

피드백 도구는 ![]() 검색 쿼리를 처리하는 동안 생성된 딕셔너리 또는 쿼리 피드백 메시지 또는 NLU 모델 의도 데이터를 표시합니다.  
{#search-preview-ui-new-admin-tools__table_iyx_y43_b4b__entry__2}

| 항목 | 설명 |
|-|-|
| 스톱 워드 | 검색 쿼리의 스톱 워드 제거와 관련된 피드백 메시지 목록입니다. |
| 맞춤법 검사 | 검색 쿼리의 오타 처리 자동 수정과 관련된 피드백 메시지 목록입니다. |
| 동의어 | 검색 쿼리의 동의어 확장과 관련된 피드백 메시지 목록입니다. |
[표 1. 딕셔너리 피드백]

{#search-preview-ui-new-admin-tools__table_iyx_y43_b4b}

## 컨텍스트 도구 {#search-preview-ui-new-admin-tools__section_t3g_bn3_b4b}

컨텍스트 도구는 ![]() 사용자 컨텍스트 값을 지정하는 데 사용할 수 있는 필드를 제공합니다. 결과 개선 규칙에 대한 사용자 컨텍스트 트리거를 테스트할 때 이러한 필드를 사용합니다.  
{#search-preview-ui-new-admin-tools__table_fgd_tp3_b4b__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 사용자 그룹 | 검색 미리 보기를 위한 사용자 컨텍스트에서 사용자 그룹을 설정하려면 그룹 \[sys_user_group\] 테이블에서 그룹의 이름을 입력합니다. |
| 사용자 회사 | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 회사를 설정하려면 회사 \[core_company\] 테이블에서 회사 이름을 입력합니다. |
| 사용자 사무실 | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 사무실을 설정하려면 건물 \[cmn_building\] 테이블에서 건물 이름을 입력합니다. |
| 사용자 부서 | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 부서를 설정하려면 부서 \[cmn_department\] 테이블에서 부서 이름을 입력합니다. |
| 사용자 직함 | 검색 미리 보기에 대한 사용자 컨텍스트에서 제목을 설정하려면 목록에서 제목을 선택합니다. 이 목록에는 사용자 \[sys_user\] 테이블에 있는 모든 직함 값이 포함됩니다. |
| 사용자 위치 | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 위치를 설정하려면 위치 \[cmn_location\] 테이블에서 위치 이름을 입력합니다. |
| 사용자 역할 | 검색 미리 보기에 대한 사용자 컨텍스트에서 역할을 설정하려면 역할 \[sys_user_role\] 테이블에서 역할 이름을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 단일 검색 쿼리에 대해 여러 역할을 설정할 수 있습니다. 선택한 각 역할은 알약으로 나타납니다. 역할을 제거하려면 해당 알약에 대한 제거 아이콘을 ![]() 선택합니다. |
| 사용자 국가 | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 국가를 설정하려면 목록에서 국가를 선택합니다. 이 목록에는 사용자 \[sys_user\] 테이블의 사용자 위치에 있는 모든 국가가 포함됩니다. |
| 사용자 언어 | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 언어를 설정하려면 지원되는 언어 목록에서 언어를 선택합니다. |
| 사용자 사무실 국가: | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 사무실 국가를 설정하려면 목록에서 선택합니다. 이 목록에는 사용자 \[sys_user\] 테이블의 사용자 위치에 있는 모든 국가가 포함됩니다. |
| 사용자 사무실 도시: | 검색 미리 보기에 대한 사용자 컨텍스트에서 도시를 설정하려면 이 필드에 입력합니다. 다음을 활성화할 수 있습니다. [AI 검색에 대한 세션 디버깅](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rxoXVXNQfTxLwvOMC~2edw "사용자 세션에 대한 자세한 AI 검색 로그 메시지를 캡처하고 검토합니다.") 사용자 쿼리에서 이 사용자 컨텍스트 필드에 대해 제출된 값을 검토하려면 다음을 수행합니다. |
| 사용자 사무실 시/도: | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 사무실 시/도를 설정하려면 이 필드에 입력합니다. 다음을 활성화할 수 있습니다. [AI 검색에 대한 세션 디버깅](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rxoXVXNQfTxLwvOMC~2edw "사용자 세션에 대한 자세한 AI 검색 로그 메시지를 캡처하고 검토합니다.") 사용자 쿼리에서 이 사용자 컨텍스트 필드에 대해 제출된 값을 검토하려면 다음을 수행합니다. |
| 사용자 OS | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 운영 체제를 설정하려면 이 필드에 운영 체제 이름을 입력합니다. 다음을 활성화할 수 있습니다. [AI 검색에 대한 세션 디버깅](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rxoXVXNQfTxLwvOMC~2edw "사용자 세션에 대한 자세한 AI 검색 로그 메시지를 캡처하고 검토합니다.") 사용자 쿼리에서 이 사용자 컨텍스트 필드에 대해 제출된 값을 검토하려면 다음을 수행합니다. |
| 사용자 장치 유형 | 검색 미리 보기에 대한 사용자 컨텍스트에서 사용자 장치 유형을 설정하려면 이 필드에 입력합니다. 다음을 활성화할 수 있습니다. [AI 검색에 대한 세션 디버깅](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rxoXVXNQfTxLwvOMC~2edw "사용자 세션에 대한 자세한 AI 검색 로그 메시지를 캡처하고 검토합니다.") 사용자 쿼리에서 이 사용자 컨텍스트 필드에 대해 제출된 값을 검토하려면 다음을 수행합니다. |
| 사용자 OS 버전 | 검색 미리 보기에 대한 사용자 컨텍스트에서 운영 체제 버전을 설정하려면 이 필드에 입력합니다. 다음을 활성화할 수 있습니다. [AI 검색에 대한 세션 디버깅](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rxoXVXNQfTxLwvOMC~2edw "사용자 세션에 대한 자세한 AI 검색 로그 메시지를 캡처하고 검토합니다.") 사용자 쿼리에서 이 사용자 컨텍스트 필드에 대해 제출된 값을 검토하려면 다음을 수행합니다. |
| 사용자 에이전트 | 검색 미리 보기를 위한 사용자 컨텍스트에서 웹 브라우저의 사용자-에이전트 문자열을 설정하려면 이 필드에 입력합니다. 다음을 활성화할 수 있습니다. [AI 검색에 대한 세션 디버깅](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rxoXVXNQfTxLwvOMC~2edw "사용자 세션에 대한 자세한 AI 검색 로그 메시지를 캡처하고 검토합니다.") 사용자 쿼리에서 이 사용자 컨텍스트 필드에 대해 제출된 값을 검토하려면 다음을 수행합니다. |
| 사용자 브라우저 에이전트 | 검색 미리 보기에 대한 사용자 컨텍스트에서 브라우저 이름을 설정하려면 이 필드에 해당 이름을 입력합니다. 다음을 활성화할 수 있습니다. [에 대한 세션 디버깅 AI 검색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rxoXVXNQfTxLwvOMC~2edw "사용자 세션에 대한 자세한 AI 검색 로그 메시지를 캡처하고 검토합니다.") 사용자 쿼리에서 이 사용자 컨텍스트 필드에 대해 제출된 값을 검토하려면 다음을 수행합니다. |
| 사용자 장치 양식 | 검색 미리 보기에 대한 사용자 컨텍스트에서 장치 양식을 설정하려면 이 필드에 입력합니다. 다음을 활성화할 수 있습니다. [에 대한 세션 디버깅 AI 검색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rxoXVXNQfTxLwvOMC~2edw "사용자 세션에 대한 자세한 AI 검색 로그 메시지를 캡처하고 검토합니다.") 사용자 쿼리에서 이 사용자 컨텍스트 필드에 대해 제출된 값을 검토하려면 다음을 수행합니다. |
[ ]

{#search-preview-ui-new-admin-tools__table_fgd_tp3_b4b}

## 사용자 도구 {#search-preview-ui-new-admin-tools__section_yxq_bn3_b4b}

사용자 도구는 ![]() 특정 사용자로 또는 지원되는 특정 언어로 검색하는 데 사용할 수 있는 필드를 제공합니다. 이러한 필드를 사용하면 사용자마다, 언어마다 검색 결과가 어떻게 다른지 확인할 수 있습니다.{#search-preview-ui-new-admin-tools__table_pxj_yq3_b4b__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 사용자로 검색 | 다른 사용자로 검색 미리 보기 쿼리를 제출하려면 사용자 \[sys_users\] 테이블에서 사용자의 이름을 입력합니다. 가장 역할이 있어야 합니다. 이 컨트롤을 사용하여 콘텐츠 보안이 특정 사용자 계정에 대한 검색 쿼리 결과에 어떤 영향을 주는지 확인합니다. 다른 사용자를 가장하는 동안 수행된 검색은 분석 대시보드의 AI 검색 검색 사용자 메트릭, 추세 및 보고서에 영향을 주지 않습니다. 주: 이 필드의 값을 변경하면 역할에 ais_high_security_admin 대한 상승된 권한이 종료됩니다. 이 필드의 값을 변경한 후 필터를 바이패스하려면 역할을 다시 ais_high_security_admin 상승시켜야 합니다. |
| 쿼리 로캘 | 지원되는 특정 언어를 사용하여 검색 미리 보기 쿼리를 제출하려면 목록에서 언어를 선택합니다. 이 컨트롤을 사용하여 여러 언어에 대한 검색 쿼리 결과의 차이를 관찰합니다. |
[ ]

{#search-preview-ui-new-admin-tools__table_pxj_yq3_b4b}