--- sourceDocument: 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/platform-administration Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 ServiceNow AI 플랫폼 관리 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # 국제화 지원 # 국제화 지원 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 11월 06일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 AI 검색 에서 제공하는 Now Platform®모든 언어에 대한 인덱싱 및 검색을 지원합니다. 검색 관리자는 인스턴스에서 활성화된 언어에 대한 검색 기능을 구성할 AI 검색 수 있습니다. 검색 기능의 AI 검색 언어 지원에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [AI 검색에 대한 국제화 지원](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qwOs0y21x5rUMwpVcjaH7A "AI 검색 에서 제공하는 모든 언어로 인덱싱 및 검색을 Now Platform지원합니다. 검색 언어 기능은 에서 지원됩니다.한국어, 네어, 네덜란드어, 영어, 이탈리아어, 일본어, 중국어(간체), 포르투갈어, 스웨덴어, 스페인어, 중국어(번체), 포르투갈어(브라질), 네덜란드어, 영어, 이탈리아어, 일본어, 중국어(간체), 중국어(번체), 포르투갈어, 프랑스어(캐나다), 폴란드어, 스웨덴어, 스페인어, 중국어(번체), 포르투갈어, 폴란드어, 프랑스어(캐나다), 핀란드어, 프랑스어(캐나다), 핀란드어, 프랑스어"). ## 기능 검색 {#explore-language-support-ais__section_b3z_csb_vwb} 다음 표에는 특정 Now Platform 언어에 사용할 수 있는 검색 기능 집합 AI 검색 이 나와 있습니다.{#explore-language-support-ais__table_pbc_qnw_rqb__entry__2}{#explore-language-support-ais__patch-rn-yp11-1}{#explore-language-support-ais__patch-rn-yp11-2} | 언어 | 지원되는 검색 기능 | |-|-| | 영어 | * [Genius 결과](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KrUqekRPOiq8292LLyxSQg "선택적으로 검색 결과에 포함된 실행 가능한 Genius 결과 카드로 검색 쿼리에 대한 최상의 답변을 표시합니다.") * [언어 식별](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qwOs0y21x5rUMwpVcjaH7A "AI 검색 에서 제공하는 모든 언어로 인덱싱 및 검색을 Now Platform지원합니다. 검색 언어 기능은 에서 지원됩니다.한국어, 네어, 네덜란드어, 영어, 이탈리아어, 일본어, 중국어(간체), 포르투갈어, 스웨덴어, 스페인어, 중국어(번체), 포르투갈어(브라질), 네덜란드어, 영어, 이탈리아어, 일본어, 중국어(간체), 중국어(번체), 포르투갈어, 프랑스어(캐나다), 폴란드어, 스웨덴어, 스페인어, 중국어(번체), 포르투갈어, 폴란드어, 프랑스어(캐나다), 핀란드어, 프랑스어(캐나다), 핀란드어, 프랑스어") * [Lemma 및 유니코드 정규화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7XrNW~HTT2MaicngdcWX4A "AI 검색 인덱싱 및 검색 쿼리 시간에 굴절된 단어와 유니코드 상형 문자를 정규화합니다. 정규화는 검색 회수를 개선하고 사용자가 검색 쿼리 용어의 다양한 형태로 컨텐츠를 찾을 수 있도록 합니다.") * [결과 개선 규칙](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dZQsB_sFkYF5FWC0uj4kbA "구성 가능한 트리거 조건으로 규칙을 정의하여 특정 검색에 대한 검색 결과를 부스트, 차단 또는 승격합니다. 사용자의 국가, OS 또는 장치 유형과 같은 사용자 컨텍스트의 요소와 일치하는 문서에 대한 검색 결과를 부스트할 수도 있습니다.") * [스톱 워드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HYYkfBXGz20rdkdEeCZe4w "스톱 워드는 의미 있는 결과를 생성하지 않는 검색 쿼리 용어를 제거합니다. 스톱 워드 사전을 구성하고 스톱 워드를 정의하여 검색 정확도와 관련성을 개선합니다.") * [동의어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D3~DFz6DJGtr5gN2cHnH~w "동의어는 검색 쿼리를 확장하여 동일한 의미나 사용법을 가진 추가 용어를 포함합니다. 동의어 사전을 구성하고 동의어를 정의하여 검색 회수를 개선합니다.") * [오타 처리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m8teohE~JYyvlPd1dTK15w "AI 검색 맞춤법이 잘못된 검색 쿼리 용어를 인덱싱된 콘텐츠에서 파생된 자동 수정 용어로 대체합니다. 자동 수정 용어의 파생을 제어하도록 오타 처리 딕셔너리 설정을 구성합니다.") {#explore-language-support-ais__ul_mjb_ndt_pdc} | | 포르투갈어(브라질), 네덜란드어, 프랑스어, 프랑스어(캐나다), 이탈리아어, 폴란드어, 스페인어 | * [언어 식별](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qwOs0y21x5rUMwpVcjaH7A "AI 검색 에서 제공하는 모든 언어로 인덱싱 및 검색을 Now Platform지원합니다. 검색 언어 기능은 에서 지원됩니다.한국어, 네어, 네덜란드어, 영어, 이탈리아어, 일본어, 중국어(간체), 포르투갈어, 스웨덴어, 스페인어, 중국어(번체), 포르투갈어(브라질), 네덜란드어, 영어, 이탈리아어, 일본어, 중국어(간체), 중국어(번체), 포르투갈어, 프랑스어(캐나다), 폴란드어, 스웨덴어, 스페인어, 중국어(번체), 포르투갈어, 폴란드어, 프랑스어(캐나다), 핀란드어, 프랑스어(캐나다), 핀란드어, 프랑스어") * [Lemma 및 유니코드 정규화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7XrNW~HTT2MaicngdcWX4A "AI 검색 인덱싱 및 검색 쿼리 시간에 굴절된 단어와 유니코드 상형 문자를 정규화합니다. 정규화는 검색 회수를 개선하고 사용자가 검색 쿼리 용어의 다양한 형태로 컨텐츠를 찾을 수 있도록 합니다.") * [결과 개선 규칙](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dZQsB_sFkYF5FWC0uj4kbA "구성 가능한 트리거 조건으로 규칙을 정의하여 특정 검색에 대한 검색 결과를 부스트, 차단 또는 승격합니다. 사용자의 국가, OS 또는 장치 유형과 같은 사용자 컨텍스트의 요소와 일치하는 문서에 대한 검색 결과를 부스트할 수도 있습니다.") * [스톱 워드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HYYkfBXGz20rdkdEeCZe4w "스톱 워드는 의미 있는 결과를 생성하지 않는 검색 쿼리 용어를 제거합니다. 스톱 워드 사전을 구성하고 스톱 워드를 정의하여 검색 정확도와 관련성을 개선합니다.") * [동의어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D3~DFz6DJGtr5gN2cHnH~w "동의어는 검색 쿼리를 확장하여 동일한 의미나 사용법을 가진 추가 용어를 포함합니다. 동의어 사전을 구성하고 동의어를 정의하여 검색 회수를 개선합니다.") * [오타 처리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m8teohE~JYyvlPd1dTK15w "AI 검색 맞춤법이 잘못된 검색 쿼리 용어를 인덱싱된 콘텐츠에서 파생된 자동 수정 용어로 대체합니다. 자동 수정 용어의 파생을 제어하도록 오타 처리 딕셔너리 설정을 구성합니다.") {#explore-language-support-ais__ul_s1r_rnw_rqb} | | 독일어, 노르웨이어(복몰), 스웨덴어 | * [언어 식별](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qwOs0y21x5rUMwpVcjaH7A "AI 검색 에서 제공하는 모든 언어로 인덱싱 및 검색을 Now Platform지원합니다. 검색 언어 기능은 에서 지원됩니다.한국어, 네어, 네덜란드어, 영어, 이탈리아어, 일본어, 중국어(간체), 포르투갈어, 스웨덴어, 스페인어, 중국어(번체), 포르투갈어(브라질), 네덜란드어, 영어, 이탈리아어, 일본어, 중국어(간체), 중국어(번체), 포르투갈어, 프랑스어(캐나다), 폴란드어, 스웨덴어, 스페인어, 중국어(번체), 포르투갈어, 폴란드어, 프랑스어(캐나다), 핀란드어, 프랑스어(캐나다), 핀란드어, 프랑스어") * [표정 및 유니코드 정규화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7XrNW~HTT2MaicngdcWX4A "AI 검색 인덱싱 및 검색 쿼리 시간에 굴절된 단어와 유니코드 상형 문자를 정규화합니다. 정규화는 검색 회수를 개선하고 사용자가 검색 쿼리 용어의 다양한 형태로 컨텐츠를 찾을 수 있도록 합니다.") (복합 제거 포함) * [결과 개선 규칙](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dZQsB_sFkYF5FWC0uj4kbA "구성 가능한 트리거 조건으로 규칙을 정의하여 특정 검색에 대한 검색 결과를 부스트, 차단 또는 승격합니다. 사용자의 국가, OS 또는 장치 유형과 같은 사용자 컨텍스트의 요소와 일치하는 문서에 대한 검색 결과를 부스트할 수도 있습니다.") * [스톱 워드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HYYkfBXGz20rdkdEeCZe4w "스톱 워드는 의미 있는 결과를 생성하지 않는 검색 쿼리 용어를 제거합니다. 스톱 워드 사전을 구성하고 스톱 워드를 정의하여 검색 정확도와 관련성을 개선합니다.") * [동의어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D3~DFz6DJGtr5gN2cHnH~w "동의어는 검색 쿼리를 확장하여 동일한 의미나 사용법을 가진 추가 용어를 포함합니다. 동의어 사전을 구성하고 동의어를 정의하여 검색 회수를 개선합니다.") * [오타 처리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m8teohE~JYyvlPd1dTK15w "AI 검색 맞춤법이 잘못된 검색 쿼리 용어를 인덱싱된 콘텐츠에서 파생된 자동 수정 용어로 대체합니다. 자동 수정 용어의 파생을 제어하도록 오타 처리 딕셔너리 설정을 구성합니다.") {#explore-language-support-ais__ul_m4g_wnw_rqb} | | 일본어, 중국어 간체 및 중국어 번체 | * [언어 식별](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qwOs0y21x5rUMwpVcjaH7A "AI 검색 에서 제공하는 모든 언어로 인덱싱 및 검색을 Now Platform지원합니다. 검색 언어 기능은 에서 지원됩니다.한국어, 네어, 네덜란드어, 영어, 이탈리아어, 일본어, 중국어(간체), 포르투갈어, 스웨덴어, 스페인어, 중국어(번체), 포르투갈어(브라질), 네덜란드어, 영어, 이탈리아어, 일본어, 중국어(간체), 중국어(번체), 포르투갈어, 프랑스어(캐나다), 폴란드어, 스웨덴어, 스페인어, 중국어(번체), 포르투갈어, 폴란드어, 프랑스어(캐나다), 핀란드어, 프랑스어(캐나다), 핀란드어, 프랑스어") (텍스트 영역 및 검색어 식별 포함) * [Lemma 및 유니코드 정규화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7XrNW~HTT2MaicngdcWX4A "AI 검색 인덱싱 및 검색 쿼리 시간에 굴절된 단어와 유니코드 상형 문자를 정규화합니다. 정규화는 검색 회수를 개선하고 사용자가 검색 쿼리 용어의 다양한 형태로 컨텐츠를 찾을 수 있도록 합니다.") * [결과 개선 규칙](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dZQsB_sFkYF5FWC0uj4kbA "구성 가능한 트리거 조건으로 규칙을 정의하여 특정 검색에 대한 검색 결과를 부스트, 차단 또는 승격합니다. 사용자의 국가, OS 또는 장치 유형과 같은 사용자 컨텍스트의 요소와 일치하는 문서에 대한 검색 결과를 부스트할 수도 있습니다.") * [스톱 워드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HYYkfBXGz20rdkdEeCZe4w "스톱 워드는 의미 있는 결과를 생성하지 않는 검색 쿼리 용어를 제거합니다. 스톱 워드 사전을 구성하고 스톱 워드를 정의하여 검색 정확도와 관련성을 개선합니다.") * [동의어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D3~DFz6DJGtr5gN2cHnH~w "동의어는 검색 쿼리를 확장하여 동일한 의미나 사용법을 가진 추가 용어를 포함합니다. 동의어 사전을 구성하고 동의어를 정의하여 검색 회수를 개선합니다.") {#explore-language-support-ais__ul_agl_wnw_rqb} | | 한국어 | * [언어 식별](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qwOs0y21x5rUMwpVcjaH7A "AI 검색 에서 제공하는 모든 언어로 인덱싱 및 검색을 Now Platform지원합니다. 검색 언어 기능은 에서 지원됩니다.한국어, 네어, 네덜란드어, 영어, 이탈리아어, 일본어, 중국어(간체), 포르투갈어, 스웨덴어, 스페인어, 중국어(번체), 포르투갈어(브라질), 네덜란드어, 영어, 이탈리아어, 일본어, 중국어(간체), 중국어(번체), 포르투갈어, 프랑스어(캐나다), 폴란드어, 스웨덴어, 스페인어, 중국어(번체), 포르투갈어, 폴란드어, 프랑스어(캐나다), 핀란드어, 프랑스어(캐나다), 핀란드어, 프랑스어") * [표정 및 유니코드 정규화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7XrNW~HTT2MaicngdcWX4A "AI 검색 인덱싱 및 검색 쿼리 시간에 굴절된 단어와 유니코드 상형 문자를 정규화합니다. 정규화는 검색 회수를 개선하고 사용자가 검색 쿼리 용어의 다양한 형태로 컨텐츠를 찾을 수 있도록 합니다.") (복합 제거 포함) * [결과 개선 규칙](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dZQsB_sFkYF5FWC0uj4kbA "구성 가능한 트리거 조건으로 규칙을 정의하여 특정 검색에 대한 검색 결과를 부스트, 차단 또는 승격합니다. 사용자의 국가, OS 또는 장치 유형과 같은 사용자 컨텍스트의 요소와 일치하는 문서에 대한 검색 결과를 부스트할 수도 있습니다.") * [스톱 워드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HYYkfBXGz20rdkdEeCZe4w "스톱 워드는 의미 있는 결과를 생성하지 않는 검색 쿼리 용어를 제거합니다. 스톱 워드 사전을 구성하고 스톱 워드를 정의하여 검색 정확도와 관련성을 개선합니다.") * [동의어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D3~DFz6DJGtr5gN2cHnH~w "동의어는 검색 쿼리를 확장하여 동일한 의미나 사용법을 가진 추가 용어를 포함합니다. 동의어 사전을 구성하고 동의어를 정의하여 검색 회수를 개선합니다.") {#explore-language-support-ais__ul_g2k_dz1_vbc} | | 인스턴스에서 활성화된 기타 Now Platform 모든 언어 | * [유니코드 정규화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7XrNW~HTT2MaicngdcWX4A "AI 검색 인덱싱 및 검색 쿼리 시간에 굴절된 단어와 유니코드 상형 문자를 정규화합니다. 정규화는 검색 회수를 개선하고 사용자가 검색 쿼리 용어의 다양한 형태로 컨텐츠를 찾을 수 있도록 합니다.") * [결과 개선 규칙](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dZQsB_sFkYF5FWC0uj4kbA "구성 가능한 트리거 조건으로 규칙을 정의하여 특정 검색에 대한 검색 결과를 부스트, 차단 또는 승격합니다. 사용자의 국가, OS 또는 장치 유형과 같은 사용자 컨텍스트의 요소와 일치하는 문서에 대한 검색 결과를 부스트할 수도 있습니다.") * [스톱 워드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HYYkfBXGz20rdkdEeCZe4w "스톱 워드는 의미 있는 결과를 생성하지 않는 검색 쿼리 용어를 제거합니다. 스톱 워드 사전을 구성하고 스톱 워드를 정의하여 검색 정확도와 관련성을 개선합니다.") * [동의어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D3~DFz6DJGtr5gN2cHnH~w "동의어는 검색 쿼리를 확장하여 동일한 의미나 사용법을 가진 추가 용어를 포함합니다. 동의어 사전을 구성하고 동의어를 정의하여 검색 회수를 개선합니다.") {#explore-language-support-ais__ul_mxy_xpg_4rb} | [표 1. 언어별로 지원되는 검색 기능] {#explore-language-support-ais__table_pbc_qnw_rqb} ## 번역된 콘텐츠 검색 {#explore-language-support-ais__section_scr_2sb_vwb} 기본적으로 AI 검색 사용자의 세션 언어로 된 번역된 컨텐츠(예: 지식 문서)가 있는 기록에 대한 결과만 반환합니다 Now Platform . 다음과 같은 여러 가지 방법으로 이 기본 동작을 수정할 수 있습니다. [문서 할당 지식 국가별 검색 언어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zKA6N0ZG~MHbCgBSm6dDgA "각 사용자 국가에 대한 문서 검색 언어 세트 지식 를 정의하여 다국어 검색 회수를 개선합니다. 사용자 검색은 해당 국가에 지정된 검색 언어 및 세션과 관련된 언어로 된 문서를 일치시킬 지식 수 있습니다 Now Platform .") : 각 사용자 국가에 대한 문서 검색 언어 세트 지식 를 정의하여 다국어 검색 회수를 개선합니다. 사용자 검색은 해당 국가에 지정된 검색 언어 및 세션과 관련된 언어로 된 문서를 일치시킬 지식 수 있습니다 Now Platform . [전역으로 검색 가능한 지식 문서 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/psvBRKD7GesQkxntBuRN8w "어떠한 언어로든 검색할 수 있도록 만들고자 하는 지식 문서에 대해 인코딩된 쿼리를 정의합니다.") : 사용자의 세션 언어에 관계없이 검색할 수 있도록 하려는 지식 문서와 일치하도록 인코딩된 쿼리를 정의합니다. [대체 언어 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gi8BL~uwkALIC4hfrJsfRg "사용자의 세션 언어 AI 검색 에 대해 대체 언어가 구성된 경우 번역된 문서는 두 언어로 모두 검색됩니다. 검색은 대체 언어에 적합한 스톱 워드, 동의어 및 오타 처리 딕셔너리를 사용합니다.") : [대체 언어 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jMUI~zU0Hc7naiYdxNPSbQ "사용자 인터페이스 텍스트가 사용자의 기본 설정 언어로 번역되지 않은 경우 사용할 대체 언어를 설정하여 사용자의 언어 요구를 수용합니다.") 사용자의 세션 언어에 사용합니다. AI 검색 선택한 대체 언어와 사용자의 세션 언어에서 번역된 컨텐츠 결과를 반환합니다. [번역된 컨텐츠에 대한 전역 폴백 로캘 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ymEhnBA4vVaPTok__J09PQ "번역된 문서와 사용자의 세션 언어뿐만 아니라 전역 폴백 로케일의 언어와 일치하도록 구성 AI 검색 합니다.") : 번역된 모든 콘텐츠 검색에 사용할 전역 폴백 로캘을 구성합니다. AI 검색 는 전역 폴백 로캘의 언어와 사용자의 세션 언어에서 번역된 컨텐츠 결과를 반환합니다. 주: 전역 폴백 로캘은 모든 영어 기록을 전역적으로 검색할 수 있도록 하려는 경우에 가장 적합합니다.