모바일 텍스트 검색

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분
  • 검색 영역에 텍스트를 입력하여 항목, 문서, 사람을 찾습니다.

    시작 관리자 화면 헤더의 검색을 사용하여 모바일 장치에서 정의된 검색 소스 내에서 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.

    관리자는 시작 관리자 화면 헤더 내에서 검색 영역을 구성하고 검색할 수 있는 테이블 집합을 정의할 수 있습니다. 관리자가 구성할 수 있는 검색 엔진 종류에는 Zing 텍스트 인덱싱 및 검색 엔진과 AI 검색 등 2가지가 있습니다. Zing 검색은 모든 Mobile Platform에서 사용할 수 있는 반면, AI 검색Now Mobile에서만 사용할 수 있습니다. 관리자가 이 기능을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 화면 시작 관리자에서 전역 검색 사용.

    Zing과 AI 검색 결과의 디자인과 기능은 다릅니다. 관리자는 단일 인스턴스의 여러 시작 관리자 화면에서 서로 다른 검색 엔진을 구성할 수 있으므로 이러한 차이를 확인할 수 있습니다.

    그림 1. Zing (전역) 검색 결과

    Zing 글로벌 검색 결과 표시.
    그림 2. AI 검색검색 결과

    AI 검색 검색 결과 표시.

    두 검색 엔진 모두 입력할 때 검색 제안을 제공합니다. 또한 표시되는 결과를 간소화하는 탐색 탭 필터가 포함되어 있어 특정 답변을 찾도록 해줍니다. Zing 검색 엔진은 모든 모바일 플랫폼에서 사용할 수 있으며 CMDB 기록과 같이 관련되지 AI 검색않은 추가 데이터 소스를 활용합니다. 인덱싱을 지원하지 않는 AI 검색 테이블 목록은 AI 검색 인덱싱에서 제외된 Now Platform 테이블을 참조하십시오.

    AI 검색에는 검색에 도움이 될 수 있는 다음과 같은 추가 기능 및 동작이 있습니다.
    • 최근 및 인기 검색 - 검색 창을 누를 때, 개인 검색 이력과 인스턴스에 있는 모든 사용자의 쿼리에 따라 제안된 검색 옵션이 표시됩니다.
    • 오타 자동 수정 - 맞춤법이 잘못된 단어를 자동으로 수정합니다.
    • 동의어 처리 - 검색 엔진은 입력된 유사한 단어를 검색하고 그에 따라 결과를 산출할 수 있습니다. 예를 들어 " 공휴일"을 입력하면 AI 검색는 "휴가"도 검색합니다.
    • Genius 카드 및 작업 항목 - Genius 결과 카드는 가장 관련성이 높은 답변을 시각적으로 가장 멋진 레이아웃으로 표시합니다. 또한 작업을 수행할 수 있는 버튼을 포함할 수 있습니다.