--- sourceDocument: Yokohama Mobile 구성 및 탐색 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/mobile Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Yokohama Mobile 구성 및 탐색 ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - evelopment, Data and Analytics --- # 모바일 푸시 알림 # 모바일 푸시 알림 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 모바일 푸시 알림은 모바일 앱에 직접 표시되는 구성 가능한 푸시 메시지입니다. 이러한 푸시 알림은 실행 불가능하거나 실행 가능하며 관리자가 사용자의 요구를 충족하도록 구성합니다. 모바일 푸시 알림을 구성한 다음 모바일 딥 링크 생성기를 사용하여 사용자를 모바일 앱 내의 모든 화면 유형으로 안내하는 링크를 생성하여 실행 불가능한 알림이 생성됩니다. 모바일 딥링크 생성기에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [모바일용 딥링크](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yi_2FZdv1D4bdBFaJCy19Q "모바일 딥 링크는 사용자를 모바일 앱 내의 특정 콘텐츠와 위치로 안내하는 링크 형식입니다. 이러한 링크는 이메일 알림, 문자 메시지, 푸시 알림, 시작 관리자 화면 및 입력 양식 화면에 배치할 수 있습니다. 여러 SSO 신원 확인 제공자에 대한 모바일 앱 로그인 URL을 구성할 수도 있습니다."). 실행 가능한 푸시 알림을 사용하려면 각 푸시 작업에 대한 매핑 기능과 같은 추가 단계를 수행해야 합니다. 실행 가능한 알림에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [작업 가능한 푸시 알림 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jQeWnKFYKhm7u3a1MXiPVg "푸시 알림에 작업을 포함합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 푸시 알림 작업을 수행할 수 있습니다."). 사용자에게 이벤트에 대한 즉각적인 알림을 전송해야 하는 경우 푸시 알림을 중요로 정의합니다. 심각 경보는 사용자의 모바일 장치의 방해 금지 모드 또는 무음 모드 설정을 무효화합니다. 자세한 내용은 [모바일 심각 경보](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GDj4S0at_njjJEethwdkRQ "사용자가 모바일 장치를 방해 금지 모드나 무음 모드로 설정한 경우에도 사용자에게 중요한 경보를 보냅니다. 즉각적인 주의가 필요한 문제에 대해 전송되도록 이러한 시각 및 청각 경보를 구성합니다. 사용자에게 필수 업데이트를 알리거나 신속한 응답이 필요한 중요 인시던트를 알리는 시나리오를 예로 들 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. 특정 ServiceNow 모바일 플랫폼 모바일 앱에 대한 모바일 푸시 알림을 대상으로 지정할 수 있습니다. ## 푸시 알림 구조 개요 {#sg-mobile-push-notifications__section_d21_fyj_wpb} 모바일 푸시 알림을 모바일 장치의 사용자에게 보내려면 먼저 인스턴스에서 ServiceNow 모바일 푸시 알림을 구성해야 합니다. ## 모바일 앱 작성기를 사용하여 모바일 앱에 푸시 알림 추가 {#sg-mobile-push-notifications__section_kpm_4sc_f1c} 제품군 릴리스 이상에서는 Washington DC 다음을 사용하여 모바일 앱에 푸시 알림을 추가할 수 있습니다.모바일 앱 작성기 메뉴에서 모바일 알림을 선택한 다음 사용할 푸시 알림을 선택합니다. 모바일 앱 작성기에 대한 자세한 내용은 [모바일 앱 작성기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h05EsSU7cz9m9hmDNlSVTA "(MAB)는 ServiceNow 모바일 앱 작성기 모바일 앱 내에서 ServiceNow 워크플로우를 구성하는 화면과 기록을 빌드하고 관리하는 구성 도구입니다. 의 모바일 앱 작성기 조직 레이아웃 및 탐색 옵션을 사용하면 모바일 애플리케이션을 보다 빠르고 직관적으로 만들 ServiceNow 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. * **[모바일 푸시 알림 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BjQk7kUWeZcaXuv1GsZWeg)** 애플리케이션 중 하나의 특정 화면을 대상으로 모바일 푸시 알림을 구성합니다 ServiceNow 모바일 플랫폼 . * **[모바일 앱 전체에서 푸시 알림 재사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B6sZL5bQKyvFiiceq7HZgQ)** ()MAB를 사용하여 모바일 앱 작성기 모바일 앱 전체에서 푸시 알림을 재사용합니다. 푸시 알림은 모바일 앱에 직접 나타나는 구성 가능한 푸시 메시지입니다. 를 사용하여 MAB 푸시 알림을 관리하면 모바일 애플리케이션 개발을 하나의 도구로 간소화할 수 있습니다. * **[인증서 기반 인증을 사용하여 브랜드 앱에 대한 iOS 푸시 애플리케이션 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q5TMR4~97uM_hwiAWZYk3Q)** 용 브랜드 ServiceNow 모바일 앱에서 푸시 알림을 사용하려면 푸시 인증서를 설치 iOS 합니다.iOS * **[토큰을 사용하여 브랜드 앱에 대한 iOS 푸시 애플리케이션 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L3yCknAK3IQ3EaFl4blVrw)** 토큰 기반 인증을 사용하기 위해 iOS 브랜드 ServiceNow 모바일 앱에서 푸시 알림을 사용합니다. * **[HTTP v1을 사용하여 브랜드 앱에 대한 Android 푸시 애플리케이션 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lXPkfGPrM1~mbywFtMbMpA)** 용 브랜드 ServiceNow 모바일 앱에서 푸시 알림을 사용하려면 푸시 애플리케이션 기록에 클라우드 메시징 푸시 토큰 인증을 입력 Google Firebase 하십시오.Google Android * **[작업 가능한 푸시 알림 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jQeWnKFYKhm7u3a1MXiPVg)** 푸시 알림에 작업을 포함합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 푸시 알림 작업을 수행할 수 있습니다. * **[모바일 활동 스트림 멘션에 대한 알림 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uUA2jH7ELwb8Dp2T_S03ew)** 사용자가 모바일 활동 스트림 기록 내에서 접촉 창구의 이름을 언급할 때 이메일 알림이나 푸시 알림을 보내도록 인스턴스를 구성합니다. * **[모바일 심각 경보](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GDj4S0at_njjJEethwdkRQ)** 사용자가 모바일 장치를 방해 금지 모드나 무음 모드로 설정한 경우에도 사용자에게 중요한 경보를 보냅니다. 즉각적인 주의가 필요한 문제에 대해 전송되도록 이러한 시각 및 청각 경보를 구성합니다. 사용자에게 필수 업데이트를 알리거나 신속한 응답이 필요한 중요 인시던트를 알리는 시나리오를 예로 들 수 있습니다.