--- sourceDocument: Yokohama Mobile 구성 및 탐색 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/mobile Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Yokohama Mobile 구성 및 탐색 ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - evelopment, Data and Analytics --- # Now Mobile 앱 # Now Mobile 앱 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 5분 앱을 사용하여 어디서나 인시던트와 요청을 제출하고, 작업을 관리하고, 회사 자원에 액세스합니다 Now Mobile . 이 비디오는 모바일 앱의 ServiceNow® 몇 가지 기능을 중점적으로 설명합니다. 전체 앱 설명서는 Now Mobile 직원 서비스 관리 비즈니스 단위의 Now Mobile 앱을 참조하십시오. 앱의 Now Mobile 기능 : 이 Now Mobile 앱은 직원의 다음 작업을 돕기 위해 설계된 다운로드 가능한 앱입니다. * 요청 및 문제를 제출하여 도움을 받으십시오. * 글로벌 검색 및 지식베이스를 사용하여 답변을 찾습니다. * 자산과 관련된 문제 보기 및 보고 * 작업 보기 및 완료 * 기록에 ServiceNow 이미지 및 첨부 파일 업로드 * 에 도움 에이전트 채팅 요청 가상 에이전트 * 앱 고유의 Now Mobile 사전 구성된 Siri 단축키를 사용하여 일반적인 작업을 완료합니다. {#now-mobile-app__ul_hwh_rf3_5gb} 주: 자세한 내용은 [ServiceNow 모바일에 대한 기본 시스템 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r4wATAnHW2n1zzASPwIJXg "앱에 포함된 기본 시스템 기능에 대해 알아봅니다.ServiceNow 모바일") 문서를 참조하십시오. 앱 다운로드 : App Store에서 Apple Apple iOS 용 앱을 다운로드하거나 Play 스토어에서 Google Android 용 Google 앱을 다운로드 Now Mobile 하세요. 데모에 액세스 : 앱 데모를 Now Mobile 사용해 보세요. 데모는 직원이 어디서나 작업할 수 있는 방법을 보여주기 위해 선별된 경험입니다. 앱에 대한 자세한 내용은 Now Mobile 앱 데모를 참조하십시오. ## 앱의 Now Mobile 기본 시스템 경험 {#now-mobile-app__section_vzp_mqb_twb} |-|-| | | 설치 시 앱은 다음과 같은 기능을 제공합니다. 홈 : 홈 탭을 사용하여 작업, 요청, 자산, 평가 및 설문 조사를 검토하고 업데이트합니다. : * 내 작업을 사용하여 할당된 작업을 보고, 업데이트하고, 완료합니다. * 내 요청을 사용하여 생성한 작업을 보고 업데이트합니다. * 내 자산을 사용하여 하드웨어 및 소프트웨어 자산에 대한 정보를 보고 문제를 보고합니다. * 내 평가 및 설문 조사를 사용하여 자신에게 할당된 평가 또는 설문 조사를 검토하고 완료합니다. {#now-mobile-app__ul_ivg_jk5_2xb} 지원 : 지원 탭을 사용하거나, 지식베이스를 생성하거나, 기존 지식베이스의 주제를 검토합니다. 알림 : 알림 탭을 사용하여 알림을 표시합니다. 이러한 알림은 웹 UI에서 받은 것과 동일하며 알림 구성에 따라 다릅니다. 알림 아래의 설정 탭에서 알림을 비활성화할 수 있습니다. 설정 : 설정을 사용하여 기본 설정을 지정하고 앱에 대한 정보를 검토합니다. 설정 탭에는 현재 사용자 및 로그인 시간, 연결된 ServiceNow 인스턴스 및 앱 버전이 표시됩니다. 다음은 설정 페이지에 표시되는 몇 가지 옵션입니다. : * 인스턴스 섹션을 사용하여 사용할 수 있는 다른 인스턴스를 봅니다. * 위치 추적 옵션을 사용하여 정의된 기간 동안 또는 작업을 수행하는 동안 위치 기록을 유지합니다. * 오프라인 옵션을 사용하여 오프라인에서 작업하고 캐시를 다운로드합니다. * 추가 설정을 나열하려면 기본 설정 옵션을 누릅니다. 다음은 기본 설정 페이지에 표시되는 몇 가지 옵션입니다. * 언어 섹션을 사용하여 모바일 앱의 언어를 선택합니다. * 알림 섹션을 사용하여 앱에서 알림을 활성화하거나 비활성화합니다. * 보안 섹션을 사용하여 앱에 액세스하기 위한 PIN을 만들거나 변경합니다. 관리자가 허용하는 경우 장치의 생체 인식 센서로 앱의 잠금을 해제할 수도 있습니다. * 테마 옵션을 사용하여 모바일 앱에서 어두운 테마 또는 기본 테마를 활성화합니다. * 분석 섹션을 사용하여 앱에서 분석을 사용하거나 사용하지 않도록 설정합니다. 이 옵션을 활성화하면 사용자 여정에 대한 분석 추적이 가능합니다. 자세한 내용은 [사용자 경험 분석을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=user-exp-analytics-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US) 참조하십시오. {#now-mobile-app__ul_fzw_mhg_qbc} * 법무 섹션을 사용하여 개인정보 보호 정책, 오픈 소스 공개 및 최종 사용자 라이센스 계약을 검토ServiceNow하십시오. * 피드백 제공 옵션을 사용하여 ServiceNow 모바일 앱 경험에 대한 피드백을 제공합니다. {#now-mobile-app__ul_jjq_435_2xb}모바일 앱의 설정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [모바일 앱 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w0pHHCRV0cFbQD9AdlL_vA "모바일 애플리케이션의 설정을 사용하여 접근성, 알림, 위치 추적 등을 관리합니다."). | [ ] {#now-mobile-app__table_ghd_rml_vhb} 이 기능 외에도 다른 ServiceNow 많은 애플리케이션이 앱에 Now Mobile 추가 기능을 추가합니다. 사용자로서 앱과 Now Mobile 상호작용하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [모바일 앱 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P3NNvAf9k3so5h1mMS6~4g "앱을 사용하여 ServiceNow 모바일 모바일 장치를 사용하여 어디서나 작업을 수행하는 방법에 대해 알아봅니다."). ## 앱 사용자 Now Mobile 지정 {#now-mobile-app__section_fcz_4qb_twb} 앱의 기존 기능을 변경하거나 빌드하는 것과 같은 모바일 앱 작성기 커스터마이제이션 도구를 사용합니다.Now Mobile 이 Now Mobile 앱은 구성 가능한 화면 구성 요소를 사용하여 기록 정보와 모바일 기능을 표시하여 사용자에게 작업을 수행할 수 있는 기능을 제공합니다. 사용자 지정을 하기 전에 이러한 구성요소와 기타 구성요소가 함께 작동하여 사용자에게 정보와 기능을 제공하는 방법에 대해 알아보기는 다음 문서를 참조하십시오 [모바일 계층 구조](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/82Ii_GPrdDElC8YIFGc7jw "애플리케이션의 ServiceNow 모바일 구성요소와 이러한 구성요소가 함께 작동하여 애플리케이션을 구성, 수정 및 생성하는 데 도움을 주는 방법에 대해 알아봅니다."). ServiceNow에는 앱을 구성하는 데 사용할 수 있는 도구가 있습니다.Now Mobile 모바일 앱 작성기 : 모바일 앱 작성기 (MAB)는 모바일 앱 내에서 ServiceNow 워크플로우를 구성하는 화면과 기록을 빌드하고 관리하는 구성 도구입니다. 의 모바일 앱 작성기 조직 레이아웃 및 탐색 옵션을 사용하면 모바일 애플리케이션을 보다 빠르고 직관적으로 만들 ServiceNow 수 있습니다. 자세한 내용은 [모바일 앱 작성기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h05EsSU7cz9m9hmDNlSVTA "(MAB)는 ServiceNow 모바일 앱 작성기 모바일 앱 내에서 ServiceNow 워크플로우를 구성하는 화면과 기록을 빌드하고 관리하는 구성 도구입니다. 의 모바일 앱 작성기 조직 레이아웃 및 탐색 옵션을 사용하면 모바일 애플리케이션을 보다 빠르고 직관적으로 만들 ServiceNow 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. 포털 구성 : 이 Now Mobile 앱은 네이티브 모바일 앱 기능과 웹 UI의 포털 페이지에서 사용되는 기능을 결합한 하이브리드 환경입니다. 클래식 환경 : 모바일 구성의 일부 요소는 클래식 환경에서 수행되어야 합니다. 이러한 경우 기록을 직접 업데이트하여 모바일 구성요소의 동작을 변경할 수 있습니다. 설명서에서 구체적으로 지시하지 않는 한, 잘못된 구성의 위험을 줄이려면 다음과 모바일 앱 작성기 같은 구성 도구를 사용하십시오. 앱의 Now Mobile 모바일 환경을 사용자 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [구성 모바일 플랫폼](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ELLdMuTzUpjtMM1seSForg "앱에 대한 모바일 환경을 구성합니다.ServiceNow 모바일"). ## 앱에서 테마 및 색상 Now Mobile 변경 {#now-mobile-app__section_gv5_cqc_fxb} 테마를 사용하여 넥스트 경험 인스턴스 웹 환경과 일치하는 색 구성표를 앱에 Now Mobile 제공합니다. 넥스트 경험 는 하드 코딩된 색상을 대체하는 색상 변수를 활용합니다. 이러한 변수를 사용하여 일관적으로 보이는 구성요소를 만듭니다. 다음 옵션에 대한 자세한 내용은 다음에서 [모바일용 넥스트 경험 테마](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FNDEFXwTX01QmbsqzJGd5w "테마를 사용하여 넥스트 경험 인스턴스 웹 환경과 일치하는 모바일 앱 색 구성표를 제공합니다.")확인하십시오. ## 나만의 브랜드 Now Mobile 앱 게시 {#now-mobile-app__section_kh1_2ll_gxb} 앱의 Now Mobile 브랜드 버전을 만들고 배포하는 데 사용합니다모바일 게시. 사용자 지정 이름, 시작 화면, 아이콘, MDM(모바일 장치 관리) 벤더를 사용하여 고유한 회사 ID로 앱을 조정합니다. 모바일 앱을 게시하는 프로세스에 대한 자세한 내용은 에서 확인하십시오 [사용자 지정 브랜딩으로 모바일 앱 게시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4_7Hyg5gDUVN8U3rMRqDyA "ServiceNow 모바일 게시 이 애플리케이션을 사용하면 안전하고 브랜드가 지정된 모바일 애플리케이션을 게시할 수 있습니다. 이러한 모바일 앱은 고유한 회사 ID 및 관리 방법을 사용합니다."). ## 앱으로 Now Mobile 인증 {#now-mobile-app__section_cz3_xwh_fxb} 이 Now Mobile 앱은 보안 ServiceNow 플랫폼과 API를 사용하여 사용자에게 원활한 모바일 경험을 제공합니다. 플랫폼의 ServiceNow 모바일 보안 기능에 대한 전체 개요는 다음 문서를 참조하십시오 [모바일 보안](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OzRJTd7_r3OLnMK_cjhBHg "플랫폼의 ServiceNow 모바일 보안 기능에 대해 알아봅니다."). 다음에서 [모바일 앱의 사용자 역할 권한](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EtUTgJbiz8HiLGWdhi72GQ "사용자 역할 권한을 적용하여 모바일 앱의 다양한 구성요소의 가시성을 제어합니다.")역할 및 권한을 사용하여 앱을 보호하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수도 있습니다.