--- sourceDocument: Yokohama Mobile 구성 및 탐색 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/mobile Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Yokohama Mobile 구성 및 탐색 ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - evelopment, Data and Analytics --- # 모바일용 Now Assist # 모바일용 Now Assist {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 케이스 정보를 요약하고 케이스 해결 메모를 생성하는 데 모바일 플랫폼에 사용합니다 ServiceNow® Now Assist . ## 시작하기 {#now-assist-mobile-landing__section_zfh_hpn_51c} |-|-|-| | [탐색모바일용 Now Assist에서 사용할 수 있는 생성형 AI 기술에 대해 알아봅니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V8QEou~PDQEcH6j9u6EbIQ "모바일용을 사용하면 Now Assist 사용자는 케이스 해결 메모를 생성하여 케이스를 더 빠르게 마무리하고, 검색 질문에 대한 답변을 생성하고, 경험을 보 가상 에이전트 강할 수 있습니다.") | [구성모바일용 Now Assist를 활성화하고 생성 AI 기술을 구성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oa7v6X3HEVIFikUbFYuTUQ "모바일에 대한 기술을 설치하고 구성합니다.Now Assist") | [사용요청자 대화형 경험에 대해 알아봅니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3D_uCPPME~Aw48fpvRbRtg "모바일용으로 사용하여 Now Assist 모바일 사용자 경험을 개선합니다.") | [ ] {#now-assist-mobile-landing__table_agh_hpn_51c} 중요사항: 일부 Now Assist 제품/기능은 현재 일부 지역의 고객에게만 제공됩니다. 향후 릴리스에서 가용성 업데이트를 확인하십시오. ## 문제 해결 및 도움 받기 {#now-assist-mobile-landing__section_fgh_hpn_51c} * [AI 및 인텔리전스에 대한 ServiceNow 커뮤니티](https://www.servicenow.com/community/ai-intelligence-articles/tkb-p/ai-platform-kb) * [알려진 오류 포털에서 알려진 오류 문서 검색](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [연락처 고객 서비스 및 지원](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#now-assist-mobile-landing__ul_ggh_hpn_51c} ## AI 제한 사항 {#now-assist-mobile-landing__section_z3g_cjl_y1c} 이 애플리케이션은 데이터의 패턴을 기반으로 예측을 생성하는 빠르게 진화하는 연구 분야인 인공 지능(AI) 및 머신 러닝을 사용합니다. 따라서 이 애플리케이션이 항상 정확하고 완전하거나 적절한 정보를 생성하지 못할 수도 있습니다. 또한 이 애플리케이션이 사용 사례에 대해 완전히 학습되거나 테스트되었다는 보장은 없습니다. 이러한 문제를 완화하기 위해 사용 사례에 대한 정확성, 피해 및 적절성에 대해 이 애플리케이션의 사용을 테스트 및 평가하고, 출력에 대한 사람의 감독을 적용하고, 의사 결정 목적으로 AI 생성 출력에만 의존하지 않는 것은 사용자의 책임입니다. 이는 의료, 재무, 법률, 고용 보안 또는 인프라와 같이 결과적인 영향을 미치는 영역에 이 애플리케이션을 배포하려는 경우 특히 중요합니다. ServiceNow에서 업데이트할 수 있는 [ServiceNow의 AI 이용 목적 제한 정책을](https://www.servicenow.com/ai-acceptable-use-policy.html) 준수하는 데 동의합니다.{#now-assist-mobile-landing__p_kv2_nfg_h1c} ## 데이터 처리 {#now-assist-mobile-landing__section_z1x_ckl_y1c} 이 애플리케이션을 사용하려면 ServiceNow 고객의 개별 인스턴스에서 사용자의 인스턴스가 있는 지역과 다른 데이터 센터 지역에 있을 수 있는 중앙 집중식 ServiceNow 환경으로 데이터를 전송해야 하며, Microsoft Azure와 같은 외부 공급업체 클라우드 제공자에게 데이터를 전송해야 합니다. 이 데이터는 당사의 [CORE Compliance 포털](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0564067)을 통해 제공되는 당사의 정책을 포함하여 ServiceNow의 내부 정책 및 절차에 따라 처리됩니다.{#now-assist-mobile-landing__p_lv2_nfg_h1c} ## 데이터 수집 {#now-assist-mobile-landing__section_abx_ckl_y1c} ServiceNow는 이 애플리케이션의 입력, 출력 및 출력 편집 내용을 수집하고 사용하여 ServiceNow 모델 및 AI 제품을 포함한 ServiceNow 기술을 개발하고 개선합니다. 또한 이 애플리케이션은 작업 데이터(케이스 지원용) 및 채팅 기록(채팅 지원용). 고객은 [Now Assist옵트아웃 페이지](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opt-out-of-data-sharing-for-now-assist&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)에 설명된 대로 언제든지 향후 데이터 수집을 옵트아웃할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [Now Assist 설명서](https://www.servicenow.com/docs/access?context=platform-now-assist-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).