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sourceDocument: Yokohama Mobile 구성 및 탐색
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/mobile

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - Yokohama Mobile 구성 및 탐색

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - evelopment, Data and Analytics


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# 모바일 속성

# 모바일 속성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

모바일 속성을 사용하면 관리자가 인스턴스를 업그레이드하지 않고도 앱에서 기능을 ServiceNow 켜거나 끌 수 있습니다.ServiceNow

플랫폼 서버는 ServiceNow 모바일 앱에서 사용할 수 있는 기능을 제어합니다. 서버 인스턴스는 모든 제품군 릴리스에 대한 새로운 기능과 함께 릴리스됩니다. 모바일 앱의 새 버전은 매달 스토어와 Play 스토어에 Apple 출시됩니다.Google 이러한 월간 모바일 앱 릴리스에는 일반적으로 버그 수정이 포함되어 있지만 새로운 기능도 포함될 수 있습니다. 이러한 새로운 기능은 모바일 속성을 사용하여 켜거나 끌 수 있습니다.

인스턴스에 ServiceNow 플래그를 설정하도록 모바일 속성을 구성할 수 있습니다. 이러한 "플래그"는 sys_sg_properties 테이블에서 키/값 쌍으로 구조화된 기록입니다. 모바일 클라이언트 앱에서 기능을 켜거나 끌 수 있습니다. 인스턴스는 ServiceNow 인증 후 모바일 속성을 모바일 클라이언트 앱으로 보냅니다.

모바일 속성은 릴리스부터 사용할 수 있습니다.San Diego

## 애플리케이션 범위 및 모바일 속성 {#mobile-properties__section_oq2_m4g_vrb}

모바일 속성을 만들 때 모바일 속성 새 기록 양식에서 속성을 사용할 수 있는 애플리케이션 범위를 선택합니다. 사용 가능한 애플리케이션 범위 목록을 변경하려면 인스턴스 배너에서 지구본 아이콘( ![지구본 아이콘)]()을 선택한 다음 애플리케이션 범위:<var class="keyword varname">application_scope</var>를 선택합니다.

## 애플리케이션 범위 우선순위 {#mobile-properties__section_bvq_w4g_vrb}

여러 애플리케이션 범위에 대해 같은 이름의 모바일 속성을 여러 개 정의하면 시스템은 우선순위 규칙을 적용하여 사용할 모바일 속성을 선택합니다. 다음 시나리오에서는 mobile 속성을 예로 사용하여 clientRefresh 우선순위 규칙의 작동 방식을 보여줍니다.

시나리오 1: 전역 애플리케이션 범위가 항상 우선
:   모바일 속성이 여러 애플리케이션 범위에 대해 정의되어 있고 그 중 하나가 전역 애플리케이션 범위인 경우 전역 애플리케이션 범위에 대해 정의된 속성이 항상 우선합니다. 이 경우 다음 작업이 발생합니다.

    1. 시스템이 인스턴스의 속성을 호출 clientRefresh 합니다.
    2. 시스템은 이 인스턴스에 대해 정의된 세 가지 clientRefresh 속성을 찾습니다.{#mobile-properties__table_yb5_4yn_vrb__entry__3}

       | 속성 이름 | 애플리케이션 범위 | 업데이트됨(날짜 및 시간) |
       |-|-|-|
       | 클라이언트 새로 고침 | 전역 | 2021-12-06 10:41:00 |
       | 클라이언트 새로 고침 | Now Mobile | 2021-12-06 10:38:41 |
       | 클라이언트 새로 고침 | 에이전트 작업 공간 | 2021-12-06 10:42:06 |
       [ ]

       {#mobile-properties__table_yb5_4yn_vrb}
    3. 시스템이 전역 애플리케이션 범위에 대해 정의된 속성을 선택합니다 clientRefresh .

    {#mobile-properties__ol_xb5_4yn_vrb}

    시나리오 1에서는 전역 애플리케이션 범위에 대해 정의된 clientRefresh 속성이 우선합니다.

시나리오 2: 모바일 속성이 전역 애플리케이션 범위에 대해 정의되지 않은 경우 가장 최근에 업데이트된 속성이 우선합니다
:   모바일 속성이 여러 애플리케이션 범위에 대해 정의되어 있지만 전역 애플리케이션 범위가 있는 속성이 없는 경우 시스템은 가장 최근에 업데이트된 속성을 사용합니다. 이 경우 다음 작업이 발생합니다.

    1. 시스템이 인스턴스의 속성을 호출 clientRefresh 합니다.
    2. 시스템은 이 인스턴스에 대해 정의된 세 가지 clientRefresh 속성을 찾습니다.{#mobile-properties__table_d3y_5yn_vrb__entry__3}

       | 속성 이름 | 애플리케이션 범위 | 업데이트됨(날짜 및 시간) |
       |-|-|-|
       | 클라이언트 새로 고침 | Now Mobile | 2021-12-06 10:38:41 |
       | 클라이언트 새로 고침 | 모바일용 자산 관리 | 2021-12-06 10:42:06 |
       | 클라이언트 새로 고침 | 에이전트 작업 공간 | 2021-12-06 12:06:20 |
       [ ]

       {#mobile-properties__table_d3y_5yn_vrb}
    3. 시스템에서 가장 최근에 업데이트된 속성을 선택합니다 clientRefresh .

    {#mobile-properties__ol_c3y_5yn_vrb}

    시나리오 2 clientRefresh 에서는 에이전트 작업 공간 애플리케이션 범위에 대해 정의된 속성이 가장 최근에 업데이트되었습니다. 세 가지 모바일 속성은 모두 2021-12-06에 업데이트되었습니다. 에이전트 작업 공간 애플리케이션 범위에 대해 정의된 속성이 12:06:20에 업데이트되었습니다. 그 시간은 다른 두 시간보다 거의 1시간 30분 뒤입니다. 에이전트 작업 공간 애플리케이션 범위에 대해 정의된 속성은 가장 최근에 업데이트 clientRefresh 된 속성이므로 시스템에서 선택 clientRefresh 됩니다.
* **[자동 앱 새로 고침 켜기 또는 끄기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_wzHAWf1ByQR2hy62YOsBQ)**   
  인스턴스의 clientRefreshServiceNow 모바일 속성을 사용하여 모바일 앱 자동 새로 고침을 켜거나 끕니다. 이 속성을 사용하여 clientRefresh 모바일 앱의 새로 고침 범위를 조정할 수도 있습니다.
* **[외부 사용자가 첨부 파일에 액세스할 수 있도록 허용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q0zFxR3f~IYiVmaV9xHmhA)**   
  snc_external 역할이 할당된 사용자가 앱에서 ServiceNow 모바일 첨부 파일을 보고, 업로드하고, 다운로드할 수 있도록 합니다.
* **[장치 시간대와 UTC 간에 날짜/시간 필드 전환](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6hJxzHPBZ0h6hn4w_~7ZOQ)**   
  모바일 속성을 사용하여 ShowDateTimeInUTC 앱의 Now Mobile 날짜/시간 필드 값이 사용자 장치의 시간대(기본값)로 표시되는지 아니면 UTC로 변환되는지 결정합니다.
* **[모바일 장치의 날짜/시간 형식을 사용하도록 모바일 앱 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FRnAkpqnomxGIOsL_YDaCQ)**   
  모바일 장치에서 사용되는 날짜/시간 형식을 사용하도록 모바일 앱의 날짜/시간 필드를 구성하려면 모바일 속성을 <kbd class="ph userinput">예</kbd>로 설정합니다useDeviceSettingsForDateTimeFormats.
* **[모바일 카드, 기록 화면 상세 정보 페이지 또는 활동 스트림의 날짜/시간 필드에서 초 숨기기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hCRHAlZO8kOS_b1Tsu6HhA)**   
  날짜/시간 필드에 초 표시를 숨기려면 , recordScreenDetailsShowSecondsactivityStreamShowSeconds 또는 모바일 속성을 <kbd class="ph userinput">False</kbd>로 설정합니다mobileCardsShowSeconds.
* **[포함된 웹 세션 확장](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kAsEzDOL62QzhaqLe98Cqg)**   
  포함된 웹 세션을 확장하여 모바일 OAuth 토큰이 만료될 때까지 모바일 사용자를 로그인 상태로 유지합니다.
* **[향상된 바코드 스캔 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RQhm9elylCcDNRtA0ViAaA)**   
  및 EnableMaxCameraResolution 모바일 속성을 추가 EnableCameraFocusEnhancement 하여 장치의 바코드 스캔을 개선합니다.Android
* **[외부 스캐너로 바코드 스캔 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/08e9S4uomoZPjRukU9yf6w)**   
  모바일 속성을 <kbd class="ph userinput">예</kbd>로 설정하면 모바일 앱의 externalScanEnabled 다른 부분에서 장치 카메라를 사용할 수 있는 동안 외부 스캐너로 바코드 스캔이 가능합니다.
* **[사용자 역할에 따라 장치에 다양한 모바일 첨부 파일 기능 Android 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3TMMpzBCGEhI4D8tfulp9Q)**   
  시스템 속성과 모바일 속성을 조합하여 장치의 여러 사용자가 Android 역할에 따라 외부 애플리케이션에서 첨부 파일을 공유, 다운로드 또는 볼 수 있도록 합니다.
* **[Android 장치에서 인증 중에 네이티브 앱을 활성 상태로 유지](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pExW~_UE63ItCqh1xa18NA)**   
  인스턴스에 있는 ServiceNow 속성을 사용하면 preventAppKillOnAuth 로그인하는 동안 백그라운드로 전환될 때 장치가 모바일 앱을 강제 종료하지 못하도록 Android 방지할 수 있습니다. 이 구성을 사용하면 사용자가 로그인 프로세스를 완료하거나 취소할 때까지 앱을 활성 상태로 유지하여 보다 원활한 인증 환경을 제공할 수 있습니다.
* **[모바일 앱에서 제로 트러스트 액세스 배너 끄기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/petGPZfZvQjXx52_u3Anqw)**   
  ZTA(제로 트러스트 액세스)가 활성화된 모바일 앱 화면에서 배너를 끄는 방법에 대해 알아봅니다.