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sourceDocument: Yokohama Mobile 구성 및 탐색
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/mobile

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - Yokohama Mobile 구성 및 탐색

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - evelopment, Data and Analytics


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# 모바일용 위치 추적

# 모바일용 위치 추적 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

위치 추적을 사용하면 에이전트가 작업을 수행하는 동안 에이전트의 활동과 위치를 추적할 수 있습니다. 또한 이 기능을 사용하여 에이전트가 안전하고 쉽게 찾을 수 있는지 확인할 수 있습니다.

## 위치 추적 옵션 {#mobile-location-tracking__section_o4d_24f_tlb}

위치 추적에는 두 가지 옵션을 사용할 수 있습니다. 사용자에 대해 하나의 옵션을 선택하거나 위치 추적 옵션을 선택해야 하는 사용자가 두 옵션을 모두 사용할 수 있도록 할 수 있습니다. 선택한 위치 추적 옵션이 인스턴스에 적용됩니다.  
두 가지 위치 추적 옵션은 다음과 같습니다.

* 수동 추적 - 이 옵션을 사용하면 사용자가 정의된 기간 동안 위치 추적을 시작할지 아니면 사용자를 지속적으로 추적할지 선택할 수 있습니다. 이러한 유형의 위치 추적은 앱에서만 지원됩니다. 모바일 에이전트 수동 추적 옵션에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [수동 위치 추적 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Djf7l~M_eRXWzooG6tCF5w "수동 위치 추적 시스템 속성을 구성하여 작업을 수행하는 동안 위치 추적으로 사용자의 활동을 등록하는 방법을 제어합니다.").
* 작업 기반 추적 -- 이 옵션을 사용하여 사용자가 수행하는 작업에 따라 위치 추적을 시작하거나 중지하는 기능을 구성할 수 있습니다. 이러한 유형의 위치 추적은 앱과 앱 모두 모바일 에이전트 에서 지원됩니다. Now Mobile 작업 기반 추적 옵션에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [작업 기반 위치 추적 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/48o~wwbsmKp8ouWyc5gSrA "작업 기반 추적 위치 속성을 구성합니다. 이 추적 옵션은 사용자가 수행하는 작업에 따라 추적을 시작하고 중지합니다.").
{#mobile-location-tracking__ul_kjg_22y_2wb}

## 플러그인 활성화 {#mobile-location-tracking__section_lkv_q2y_2wb}

관리자는 Geolocation 플러그인(com.snc.geolocation)을 설치하여 사용자에 대한 지리적 위치 추적을 활성화해야 합니다. 이 플러그인은 수동 추적 옵션을 활성화합니다. 작업 기반 위치 추적을 사용하려면 모바일 위치 추적 플러그인(com.glide.sg.location.tracking)을 설치해야 합니다.  
주:  
모바일 위치 추적 플러그인(com.glide.sg.location.tracking)을 설치하려면 먼저 Geolocation 플러그인(com.snc.geolocation)을 설치해야 합니다.
플러그인 활성화에 대한 자세한 내용은 [플러그인 활성화를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) 참조하십시오.

## 위치 추적 및 사용자 {#mobile-location-tracking__section_yhz_2fy_2wb}

플러그인을 활성화하고 다양한 구성을 수행한 후에는 사용자에 대한 위치 추적을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 [사용자에 대한 위치 추적 사용 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lzbNAcnopB1_RDdUk41Tpg "지정된 사용자에 대해 위치 추적을 활성화합니다. 인스턴스에서 선택한 모든 사용자에게 동일한 추적 위치 설정이 적용됩니다.") 문서를 참조하십시오.

사용자 측에서는 위치 추적 옵션을 구성한 후 모바일 장치의 설정 탭에서 지리적 위치 위치 추적 설정을 볼 수 있습니다. 사용자는 장치에서 위치 추적을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 자세한 내용은 [모바일용 위치 추적 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/85IBcOAxbdj3DXnSMKWmHA "위치 추적을 사용하여 정의된 기간 동안 또는 작업을 수행하는 동안 위치 기록을 유지할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.

## 오프라인 위치 추적 {#mobile-location-tracking__section_qnj_vfy_2wb}

위치 추적은 오프라인에서 지원됩니다. 오프라인 상태에서는 사용자의 위치와 활동이 수집되어 장치에 저장됩니다. 사용자가 다시 온라인 상태가 되면 수집된 모든 추적 데이터가 인스턴스에 동기화됩니다.
* **[위치 추적 옵션 활성화 및 선택](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vjoXyA3aQn6cdQOgDw_IGQ)**   
  에 대한 모바일 에이전트 위치 추적을 활성화하고 사용자에게 가장 적합한 위치 추적 옵션을 선택하는 방법을 알아봅니다.
* **[사용자에 대한 위치 추적 사용 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lzbNAcnopB1_RDdUk41Tpg)**   
  지정된 사용자에 대해 위치 추적을 활성화합니다. 인스턴스에서 선택한 모든 사용자에게 동일한 추적 위치 설정이 적용됩니다.