--- sourceDocument: Yokohama Mobile 구성 및 탐색 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/mobile Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Yokohama Mobile 구성 및 탐색 ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - evelopment, Data and Analytics --- # 모바일 앱 구조 # 모바일 앱 구조 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 5분 찾고 있는 도구와 데이터를 찾는 방법을 이해하려면 앱 내에서 ServiceNow® 모바일 구성요소와 설정이 어떻게 구성되는지 알아봅니다. ## 앱의 ServiceNow 구성요소 {#mobile-layout__section_vh1_qwh_bjb} ## 앱 아이콘 {#mobile-layout__section_ox2_cvh_bjb} |-|-| | 각 ServiceNow 앱에는 모바일 장치에 고유한 아이콘이 있습니다. 앱에 있는 읽지 않은 알림 수를 나타내는 배지를 표시하도록 앱을 구성할 수 있습니다. 주: 회사에서 브랜드 ServiceNow 모바일 앱을 제공한 경우 아이콘이 여기에 표시된 이미지와 일치하지 않을 수 있습니다. | ![]() | [ ] {#mobile-layout__table_mj1_gtk_cjb} ## 탐색 모음 {#mobile-layout__section_cg4_cvh_bjb} |-|-| | ![더 보기 탭이 있는 탐색 모음 탭.]() | 각 ServiceNow 앱은 화면 하단에 탐색 모음을 표시합니다. 이 표시줄에는 설정, 알림 및 일반적으로 사용되는 화면 또는 시작 관리자 화면에 액세스하는 데 사용할 수 있는 탭이라는 아이콘이 표시됩니다. 관리자는 탐색 모음에 나타나는 탭과 나타나는 순서를 선택합니다. 탐색 모음에 6개 이상의 아이콘이 있으면 더보기 ( ![더 보기 아이콘.]()) 탭이 표시됩니다. 추가 탭을 목록 형식으로 보려면 추가 탭을 누릅니다. 탐색 모음 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [탐색 모음](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_1SZ5B2~fRt0cWC6OcJAaA "모바일 앱의 탐색 모음을 사용하여 시작 관리자 화면, 화면, 설정 및 알림에 액세스합니다."). | [ ] {#mobile-layout__table_o2c_ttk_cjb} ## 시작 관리자 화면 {#mobile-layout__section_bmm_dvh_bjb} |-|-| | 시작 관리자 화면은 방문 페이지 또는 홈페이지 역할을 합니다. 시작 관리자 화면을 사용하면 다양한 형식의 다른 화면에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 검색하고, 빠른 작업을 수행하고, 사용자 정보를 찾을 수 있습니다. 머리글 : 시작 관리자 화면의 헤더는 화면 제목이 표시되는 방식과 헤더에 표시되는 정보를 정의합니다. 헤더 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [시작 관리자 화면 헤더 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fdrV1bmTeeVI9QtQn9ZcAQ "시작 관리자 화면 헤더를 생성하여 화면 제목이 표시되는 방식을 정의합니다."). 검색 : 글로벌 검색을 사용하여 인스턴스에 구성된 정의된 검색 소스를 검색합니다. 자세한 내용은 [모바일용 전역 검색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3ym6tLW4Se1jG_L_WV9DdQ "사용자에게 모바일 앱에서 정의된 검색 소스 내에서 정보를 검색할 수 있는 기능을 제공합니다.") 문서를 참조하십시오. UI 섹션 : UI 섹션은 시작 관리자 화면 내에서 컨테이너로 나타납니다. 섹션 내에서 다른 화면, 분석 미리 보기, 기록 정보 등을 볼 수 있습니다. 이러한 섹션에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [시작 관리자 화면 UI 섹션](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fftiYIPGzDxCEqwB1oXxoQ "UI 섹션에는 시작 관리자 화면의 화면, 분석 미리 보기 및 기록 정보가 포함되어 있습니다."). 빠른 실행 : 빠른 실행은 기록 전송 또는 모바일 앱의 템플릿 사용과 같이 일반적으로 사용되는 기능에 액세스하는 방법입니다. 빠른 실행에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [빠른 실행](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_GwDd~stK7~J5a4GBZyF2w "사용자가 기록 전송 또는 모바일 앱에서 템플릿 사용과 같이 일반적으로 사용되는 기능에 액세스할 수 있도록 시작 관리자 화면에 대한 빠른 실행을 정의합니다."). 시작 관리자 화면 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [시작 관리자 화면](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VuOmA2VCE9SKfpY8T40HbQ "시작 관리자 화면은 방문 페이지 또는 홈페이지 역할을 합니다. 시작 관리자 화면을 사용하면 다양한 형식의 화면에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 검색, 빠른 작업 수행, 사용자 정보 찾기 등의 작업을 수행할 수 있습니다."). | ![앱의 애플리케이션 시작 관리자입니다모바일 에이전트.]() | [ ] {#mobile-layout__table_llw_b5k_cjb} ## 설정 {#mobile-layout__section_snr_hvh_bjb} |-|-| | | 설정 화면을 사용하여 여러 옵션을 구성하고 앱에 대한 정보를 검토합니다. 설정 페이지는 탐색 모음의 설정 탭에서 액세스할 수 있습니다. 다음은 사용 가능한 옵션의 예입니다. 이러한 옵션은 사용하는 운영 체제에 따라 다를 수 있습니다. 머리글 : 헤더에는 로그인한 사용자의 이름과 마지막 로그인 시간 및 날짜가 표시됩니다. 인스턴스 : 현재 사용 중인 인스턴스와 사용 가능한 인스턴스를 보려면 ServiceNow 누릅니다. 자세한 내용은 [모바일 인스턴스 작업](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m3E_H56_d9mxujix8agX7g "모바일 애플리케이션을 사용하려면 ServiceNow 각 모바일 애플리케이션에 하나 이상의 웹 기반 UI 인스턴스를 추가해야 합니다. 추가된 인스턴스에는 관리자가 구성하는 모바일 기능이 포함되어 있습니다.") 문서를 참조하십시오. 위치 추적 : 위치 추적을 활성화하는 옵션입니다. 위치 추적은 정의된 기간 동안 또는 작업을 수행하는 동안 위치에 대한 기록을 유지합니다.자세한 내용은 [모바일용 위치 추적 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/85IBcOAxbdj3DXnSMKWmHA "위치 추적을 사용하여 정의된 기간 동안 또는 작업을 수행하는 동안 위치 기록을 유지할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. 위치 추적 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [모바일용 위치 추적](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HJ3J90Z2bQW6ooMVxS7B2w "위치 추적을 사용하면 에이전트가 작업을 수행하는 동안 에이전트의 활동과 위치를 추적할 수 있습니다. 또한 이 기능을 사용하여 에이전트가 안전하고 쉽게 찾을 수 있는지 확인할 수 있습니다."). 오프라인 : 탭하여 오프라인 모드 페이지를 엽니다. 여기에서 오프라인으로 작업하고 캐시를 다운로드하도록 선택할 수 있습니다.오프라인 작업에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [모바일용 오프라인 모드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d78vgH4G~Xz2LhTp8JISEw "인터넷에 연결되어 있지 않아도 모바일 앱의 기록에 액세스하고 작업을 제출합니다."). 오프라인 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [오프라인 모드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/67jBXnRBI_9r_UKlZrOWJg "인터넷에 연결되어 있지 않은 사용자가 모바일 장치에서 계속 작업할 수 있도록 오프라인 모드를 구성합니다."). 기본 설정 : 추가 설정을 나열하려면 누릅니다. 예를 들어 언어는 푸시 알림, 테마, 분석 및 배너를 활성화합니다. * 언어: 모바일 앱의 ServiceNow 언어를 선택할 수 있는 언어 페이지를 표시하려면 누릅니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [모바일 장치의 언어](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MxCWUDMLWbvk9Zk6jPwuPA "모바일 장치에 대해 정의된 언어와 다를 수 있는 모바일 앱의 ServiceNow 언어를 선택합니다."). * 알림: 모바일 장치에서 푸시 알림을 활성화하는 옵션입니다. 자세한 내용은 [모바일에 대한 알림 설정 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wSqAlxIUTm2pttbbh4OrwQ "모바일 장치에서 푸시 알림을 활성화하여 나에게 전달된 정보와 메시지를 수신합니다.") 문서를 참조하십시오. * 보안: 탭하여 앱 PIN을 설정하는 옵션을 표시합니다. 자세한 내용은 [모바일용 앱 PIN 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UONdQWByaVzmCT7d~iZBvQ "보안 PIN을 설정하여 앱의 ServiceNow 모바일 보안을 개선합니다.") 문서를 참조하십시오. * 테마: 모바일 앱에서 어두운 테마 또는 기본 테마를 활성화하는 옵션입니다. 자세한 내용은. 참조 [어두운 테마 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SrJuxLGGVwOhx1hYgh_MSQ "및 Now Mobile 앱에서 어두운 테마 모바일 에이전트 를 사용하여 집중력과 가독성, 접근성을 향상시킵니다."). * 내 주 시작: 한 주의 시작으로 할당할 날을 선택하는 옵션입니다. * 분석: 모바일 앱 여정에 대한 분석 추적을 활성화합니다. 분석 설정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [모바일용 분석 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SN~XUbv0O8Na1ZhUEhqWSA "모바일 애플리케이션에서 사용자 여정에 대한 분석 추적을 활성화합니다."). * 배너: 배너 페이지를 탭하여 엽니다. 페이지 내에서 배너가 표시되는 시간(초)을 선택합니다. 여러 메시지를 그룹화할지 여부를 선택할 수도 있습니다. 자세한 내용은 [알림 배너 표시 시간 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OyKhKN3hE25rHqQdsZrOAw "배너 알림이 화면 상단에 표시되는 기간을 정의합니다. 표시 시간을 늘리면 메시지가 사라지기 전에 메시지를 읽을 수 있는 시간이 추가되고 화면 판독기가 전체 메시지를 읽을 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. * 차트 접근성: 데이터 분석 뷰를 컬러로 표시할지 아니면 흑백 패턴으로 표시할지 선택합니다. 자세한 내용은 [접근성에 맞게 모바일 분석 뷰 변경](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Letxb53aioS9CmPQDYynXA "데이터 분석 뷰를 색상 세그먼트에서 흑백 패턴으로 변경할 수 있습니다. 이 옵션은 접근성 목적을 위해 사용될 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. * 가장자리에서 살짝 밀기: 기기 측면에서 화면을 살짝 밀 수 있는 옵션이 있는 기기의 경우 Android . {#mobile-layout__ul_yfq_hcb_dcc} 법무 : 탭하여 앱 법적 공개 및 개인정보 보호 정책을 봅니다. 피드백 제공 : 모바일 앱 경험에 대한 ServiceNow 피드백을 제공하려면 누릅니다. 자세한 내용은 [모바일 앱 피드백](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YWRsan~8sQrAByo4GR7irQ "인앱 경험에 대한 ServiceNow 피드백을 제공하는 방법을 알아봅니다.") 문서를 참조하십시오. 버전 : 모바일 장치의 모바일 앱 버전입니다. 로그아웃 : 연결된 ServiceNow 인스턴스에서 로그아웃하려면 누릅니다. | [ ] {#mobile-layout__table_uzb_rvk_cjb} ## 알림 {#mobile-layout__section_tfz_hvh_bjb} |-|-| | 알림 페이지는 탐색 모음의 알림 탭에서 액세스할 수 있습니다. 이 페이지에는 전송된 푸시 알림이 표시됩니다. 내용을 보려면 알림을 누릅니다. 관리자가 중요로 정의한 알림에는 중요 경보라는 단어 플래그가 지정됩니다. 이러한 유형의 알림은 먼저 처리해야 하는 항목의 우선순위를 정하는 데 도움이 됩니다. 읽지 않은 알림은 여백에 파란색 점으로 표시되며 제목은 굵게 표시됩니다. 왼쪽으로 살짝 밀어 메시지 삭제 옵션을 표시합니다. 오른쪽으로 살짝 밀어 메시지를 읽음/읽지 않음으로 표시하는 옵션을 표시합니다. 더 보기 메뉴( ![더 보기 아이콘]())를 누르고 적절한 옵션을 선택하여 모든 알림을 읽음으로 표시하거나 모든 알림을 삭제할 수 있습니다. 알림에 대한 자세한 내용은 , , [모바일 경보 처리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/annv8sftmIj2Smogw0QZEA "모바일 경보는 기록 화면 위에 표시되는 오버레이 팝업 창입니다. 모바일 경보에 중요한 메시지와 대체 화면으로 리디렉션하는 버튼이 표시됩니다.")[중요 경보 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YSnZjNyURMIfS9J0wUI~EQ "모바일 장치를 방해 금지 또는 무음 모드 설정으로 구성한 경우에도 중요한 경보를 수신합니다. 심각 경보는 푸시 알림의 보다 중요한 형태로, 일반적으로 문제에 즉각적인 주의가 필요할 때 모바일 장치가 시각 및 청각 경보를 수신하도록 설정됩니다.")및 문서를 참조하십시오[모바일 알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/imN2wxLc4x21EHQ7zKSyKA "모바일 알림은 앱 화면에 ServiceNow 모바일 배지로 나타납니다. 알림은 필요한 작업 또는 이벤트를 알려줍니다."). 모바일 알림 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [모바일 푸시 알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ym9AyVdSlxLvwfkJM7~6xw "모바일 푸시 알림은 모바일 앱에 직접 표시되는 구성 가능한 푸시 메시지입니다. 이러한 푸시 알림은 실행 불가능하거나 실행 가능하며 관리자가 사용자의 요구를 충족하도록 구성합니다."). | | [ ] {#mobile-layout__table_jrw_svk_cjb} ## 화면 {#mobile-layout__section_bvw_2vh_bjb} 모바일 장치에서 볼 수 있는 화면 유형의 예입니다. 모바일 앱 내의 화면은 특정 작업을 위해 설계되었습니다. 템플릿에는 추가 정보를 위해 액세스할 수 있는 다른 선택적 화면이 포함될 수 있습니다. 모든 화면에는 데이터 항목의 기록을 기반으로 하는 정보가 표시됩니다. 세그먼트 : 화면에는 특정 데이터 항목의 정보를 표시하는 하나 이상의 세그먼트가 포함될 수 있습니다. 화면에 세그먼트가 두 개 이상 있는 경우 탭 인터페이스를 사용하여 세그먼트 간에 전환할 수 있습니다. 포함된 화면 : 기록 화면 내에 하나 이상의 포함된 화면이 표시될 수 있습니다. 포함된 화면은 상세 정보 화면, 활동 스트림 화면, 관련 목록 화면 또는 포함된 목록 화면일 수 있습니다. 함수 : 화면은 하나 이상의 기능과 연결될 수 있습니다. 상단 메뉴나 살짝 밀기 동작을 통해 이러한 기능에 액세스합니다. 기능을 사용하여 현재 기록과 관련된 작업을 수행하거나 다른 화면, 시작 관리자 화면 또는 외부 자원으로 이동합니다. 화면 및 구성 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [모바일 화면 유형](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NgNKUk~ihXoJEaks~rfAcg "에서 화면 ServiceNow 모바일사용 방법 알아보기 . 화면을 사용하여 최종 사용자가 모바일 앱 기능을 사용할 수 있도록 합니다."). **관련 개념** * [모바일 계층 구조](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/82Ii_GPrdDElC8YIFGc7jw "애플리케이션의 ServiceNow 모바일 구성요소와 이러한 구성요소가 함께 작동하여 애플리케이션을 구성, 수정 및 생성하는 데 도움을 주는 방법에 대해 알아봅니다.") * [탐색 모음](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_1SZ5B2~fRt0cWC6OcJAaA "모바일 앱의 탐색 모음을 사용하여 시작 관리자 화면, 화면, 설정 및 알림에 액세스합니다.") * [시작 관리자 화면](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VuOmA2VCE9SKfpY8T40HbQ "시작 관리자 화면은 방문 페이지 또는 홈페이지 역할을 합니다. 시작 관리자 화면을 사용하면 다양한 형식의 화면에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 검색, 빠른 작업 수행, 사용자 정보 찾기 등의 작업을 수행할 수 있습니다.") * [모바일 화면 유형](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NgNKUk~ihXoJEaks~rfAcg "에서 화면 ServiceNow 모바일사용 방법 알아보기 . 화면을 사용하여 최종 사용자가 모바일 앱 기능을 사용할 수 있도록 합니다.")