ServiceNow 모바일 에이전트 앱을 사용하여 기록을 업데이트하고, 동료와 조정하고, 위치를 추적하고, 인터넷 연결 없이 작업할 수 있으며, 이 모든 작업을 모바일 장치에서 수행할 수 있습니다. 모바일 에이전트 App Store에서 Apple Apple iOS 용 앱을 다운로드하거나 Play 스토어에서 Google Android 버전을 Google 다운로드합니다.
이 비디오에서는 모바일 앱의 몇 가지 기능을 ServiceNow® 중점적으로 설명합니다.
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- 모바일 에이전트의 기능
- 에이전트에게 요청을 분류, 전달, 해결할 수 있는 모바일 인터페이스를 제공합니다.
- 앱의 오프라인 모드를 모바일 에이전트 사용하여 인터넷에 연결되지 않은 지역에서 작업하세요. 자세한 내용은 오프라인 모드 문서를 참조하십시오.
- 앱의 위치 추적 기능을 모바일 에이전트 사용하여 에이전트가 인스턴스에서 마지막으로 작업한 위치를 기록합니다. 자세한 내용은 모바일용 위치 추적 문서를 참조하십시오.
- 앱 다운로드
Apple App Store나 Google Play 스토어에서 Apple iOS 또는 Google Android용 ServiceNow 모바일 에이전트을 다운로드하십시오. - 데모 액세스
모바일 에이전트 데모를 살펴보십시오. 이 데모는 직원들이 어디서든 작업을 수행할 수 있는 방법을 제시하기 위해 고안된 선별된 경험을 제공합니다. 앱에 대한 자세한 내용은 모바일 에이전트 앱 데모 문서를 참조하십시오. |
모바일 에이전트Apple Vision Pro™ 앱 스토어에서 사용 가능한 앱
앱의 베타 버전 ServiceNow 모바일 에이전트 (버전 17.5)은 Apple Vision Pro 앱 스토어. 자세한 내용은 담당자에게 문의하십시오 ServiceNow .