--- sourceDocument: Yokohama Mobile 구성 및 탐색 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/mobile Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Yokohama Mobile 구성 및 탐색 ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - evelopment, Data and Analytics --- # 중요 경보에 대한 코드 구성 # 중요 경보에 대한 코드 구성 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분 일부 JSON 코드를 추가하여 푸시 알림을 심각 경보로 만들 수 있습니다. 운영 체제 및 비즈니스 단위에 iOSAndroid 대해 ITSM 서로 다른 JSON 코드가 사용됩니다. 중요 경보 알림을 생성할 때는 푸시 알림 메시지의 코드 구조와 알림을 중요 경보로 정의하는 필수 JSON 코드가 필요합니다. 푸시 메시지 콘텐츠 영역에 이 코드를 추가합니다. 자세한 내용은 [모바일 심각 경보](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GDj4S0at_njjJEethwdkRQ "사용자가 모바일 장치를 방해 금지 모드나 무음 모드로 설정한 경우에도 사용자에게 중요한 경보를 보냅니다. 즉각적인 주의가 필요한 문제에 대해 전송되도록 이러한 시각 및 청각 경보를 구성합니다. 사용자에게 필수 업데이트를 알리거나 신속한 응답이 필요한 중요 인시던트를 알리는 시나리오를 예로 들 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. 중요사항: 플랫폼에서 Android 사용자가 특정 휴대폰 유형에 대해 중요 경보를 수신하면 다음과 같은 장치 동작이 발생할 수 있습니다. 하드웨어 제어 벨소리 모드가 있는 OnePlus 장치: : 벨소리 모드가 물리적 스위치로 제어되는 OnePlus와 같은 장치에서 장치가 무음 또는 진동 모드로 설정된 경우 앱이 알림 소리 볼륨을 재정의하지 못할 수 있습니다. OnePlus 또는 Oppo 장치 방해 금지 모드 동작: : Oppo 및 OnePlus와 같은 특정 장치에서 방해 금지(DND) 모드가 활성화된 경우 중요 알림 소리 재생이 완료될 때까지 DND 설정이 일시적으로 꺼질 수 있습니다. ## 운영 체제를 활성화 Android 하는 중요 경보 JSON {#mobile-citical-alert-code__section_j43_xsj_d1c} 다음 코드는 중요 경보를 트리거할 수 있도록 장치의 절전 모드를 활성화 Android 하므로 JSON 코드에 추가해야 합니다. 주: 사용자는 와 Android 장치를 모두 iOS 사용하므로 이 코드를 추가해야 합니다. 코드의 JSON 항목은 스크립팅에서 반환된 딕셔너리 이름 값입니다. json["sncGoogleKeys"] = {           "android": {               "priority": "high"           },           "priority": "high"       }; ## 모든 운영 체제에 대한 중요 경보 JSON {#mobile-citical-alert-code__section_y2l_qtj_d1c} 알림이 중요 경보로 작동하도록 다음 JSON을 추가해야 합니다. var json = {}; json["aps"] = { "sound": {           "critical": 1,           "name": "NotificationAlert-1.caf",           "volume": 1.0 }       }; 샘플 JSON 코드의 매개변수는 다음과 같습니다. * 매개변수는 critical 알림을 심각 경보로 정의합니다. `1` 은 심각 경보가 활성 상태임을 의미하고, `0` 은 심각 경보가 비활성 상태임을 의미합니다. * 매개변수는 name 중요 경보가 전송될 때 활성화되는 신호음의 이름입니다. 표에 중요 경보에 대한 일부 톤이 나열되어 있습니다. 전체 목록은 다음 문서를 참조하십시오 [푸시 알림 소리 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5xX6DhJ7o010ed2q_0pyLA "푸시 알림에 소리와 신호음을 추가하여 메시지가 긴급하거나 사용자의 주의가 필요한 경우 사용자에게 나타냅니다.").{#mobile-citical-alert-code__table_s2l_z5j_d1c__entry__2} | 수락된 파일 이름 값 | 톤 리듬 | |-|-| | `NotificationAlert-2.caf` | 드라마틱 | | `NotificationAlert-2-Short.caf` | 드라마틱 | | `NotificationAlert-9.caf` | 드라마틱하고 강력함 | | `NotificationAlert-9-Short.caf` | 드라마틱하고 강력함 | | `NotificationAlert-10.caf` | 드라마틱하고 긴장감 넘치는 | | `NotificationAlert-10-Short.caf` | 드라마틱하고 긴장감 넘치는 | [ ] {#mobile-citical-alert-code__table_s2l_z5j_d1c} 주: 값이 정의되지 않은 경우 name 시스템은 애플리케이션의 기본 신호음을 사용합니다. 애플리케이션에 정의된 벨소리가 없는 경우 시스템은 장치의 기본 벨소리를 사용합니다. * 매개변수는 volume 중요 경보음의 볼륨을 정의합니다. 범위는 가장 조용한 `0.1` 에서 가장 큰 `1.0` 까지입니다. {#mobile-citical-alert-code__ul_zpp_ztj_d1c} ## 심각 경보에 대한 JSON 코드 블록의 예 {#mobile-citical-alert-code__section_lhj_tvj_d1c} 다음은 장치에 대한 중요 경보를 활성화하기 위해 추가하고 구성해야 하는 JSON 코드의 전체 예시 블록입니다.AndroidiOS json["sncGoogleKeys"] = {           "android": {               "priority": "high"           },           "priority": "high"       }; json["aps"]["sound"] = {           "critical": 1,           "name": "NotificationAlert-1.caf",           "volume": 1.0       }; ## IT 서비스 관리 (ITSM) CriticalPushPayloader 스크립트 포함 {#mobile-citical-alert-code__section_y1p_lwj_d1c} 푸시 메시지 콘텐츠 영역에는 비즈니스 단위에서 ITSM 생성한 스크립트 포함 `CriticalPushPayLoadBuilder`를 포함하여 이전에 구성된 코드가 포함될 수 있습니다. 그렇다면 중요 경보에 대한 추가 구성이 필요하지 않습니다. 스크립트 포함은 함수 또는 클래스를 정의하는 재사용 가능한 서버 측 스크립트 논리입니다. `CriticalPushPayLoadBuilder` 는 중요 경보를 지원하는 함수가 포함된 스크립트 포함입니다. 스크립트 포함의 호출은 `다음과 같습니다. CriticalPushPayloadBuilder (current, json, attributes).buildJSON()` 주: `볼륨` 또는 `이름` 매개변수의 값을 변경하거나 경보를 중요에서 중요하지 않음으로 변경해야 하는 경우 스크립트 포함이 입력으로 가져오는 기능 매개변수에 액세스해야 합니다. 중요 경보 스크립트 포함의 값을 변경하면 스크립트 포함의 모든 ITSM 구현에 영향을 줍니다. 마찬가지로 플러그인 업그레이드는 ITSM 스크립트 포함에 대한 변경 내용을 재정의할 수 있습니다.