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sourceDocument: Yokohama Mobile 구성 및 탐색
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 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - Yokohama Mobile 구성 및 탐색

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - evelopment, Data and Analytics


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# 사용자 경험 분석

# 모바일 애플리케이션용 사용자 경험 분석 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 08월 13일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

사용자 경험 분석 모바일 애플리케이션의 사용 및 채택을 이해하는 데 도움이 됩니다.

이 비디오에서는 를 사용하여 사용자 경험 분석애플리케이션 내의 사용자 경험을 분석하는 방법을 보여줍니다.
이 애플리케이션은 ServiceNow® 사용자 경험 분석 플랫폼과 웹 자산으로 빌드된 웹 및 모바일 애플리케이션 사용자의 핵심성과지표를 모니터링하기 위한 뷰를 ServiceNow 모바일 제공합니다. 메트릭과 상호작용을 시각화하여 사용자 경험을 더 잘 이해하고 사용자를 위한 보다 직관적인 여정을 생성합니다.  
두 가지 모바일 애플리케이션이 있으며 주요 차이점은 제공하는 가상 사용자입니다.

Now Mobile

:   ITSM, HR, ITAM, ITBM, CSM, WSD, LSD 및 안전한 워크플레이스 고객을 위한 워크플로우가 포함됩니다.일반 직원 또는 요청자 가상 사용자에 초점을 맞추며 사용자가 요청을 처리하고, 조직 전체에서 정보나 사람을 찾고, 가상 에이전트와 상호작용할 수 있도록 합니다.

모바일 에이전트

:   ITSM, FSM, CSM, ITAM, ITOM, ITBM, SecOps, GRC, LSD 및 구매 고객을 위한 워크플로우가 포함됩니다.모바일 에이전트는 이행자 또는 에이전트 가상 사용자에 중점을 둡니다.

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**관련 정보**   

* [User Experience Analytics](https://www.servicenow.com/docs/access?context=user-exp-analytics-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)