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sourceDocument: Yokohama Mobile 구성 및 탐색
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/mobile

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - Yokohama Mobile 구성 및 탐색

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - evelopment, Data and Analytics


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# 외부 사용자가 첨부 파일에 액세스할 수 있도록 허용

# 외부 사용자가 첨부 파일에 액세스할 수 있도록 허용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

snc_external 역할이 할당된 사용자가 앱에서 ServiceNow 모바일 첨부 파일을 보고, 업로드하고, 다운로드할 수 있도록 합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 이 태스크 정보

조직 외부에 있는 사용자에게 snc_external 역할을 할당하면 명시적으로 사용하도록 설정하지 않는 한 앱을 사용하여 ServiceNow 모바일 리소스에 액세스할 수 없습니다. snc_external 역할에 대한 자세한 내용은 [명시적 역할을 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explicit-roles&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)  
모바일 속성을 allow_snc_external_attachment_access 사용하여 snc_external 역할이 할당된 사용자의 첨부 파일에 대한 제한을 제거할 수 있습니다. 모바일 속성이 allow_snc_external_attachment_access<kbd class="ph userinput">true</kbd>로 설정되면 외부 사용자가 모바일 오프라인 모드를 사용하고 다음 구성요소 및 위치에서 첨부 파일에 액세스할 수 있습니다.

* [활동 스트림](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_activity-streams&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
* [레거시 매개변수 화면(UI 매개변수), Quebec 및 이전 버전](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JzFkvob7fyeMDBD8otadBQ "입력 양식 화면을 사용하여 사용자가 모바일 앱에서 정보를 입력할 수 있는 인터페이스를 제공합니다.")
* [입력 양식 화면(sys_sg_parameter_screen 테이블), Rome 이상 버전](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JzFkvob7fyeMDBD8otadBQ "입력 양식 화면을 사용하여 사용자가 모바일 앱에서 정보를 입력할 수 있는 인터페이스를 제공합니다.")
* [첨부 파일 목록을 사용한 상세 정보 화면](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mS8n~B4P95FM4tBzdn~D4w "모바일 기록 화면에서 첨부 파일을 추가, 제거, 이름 바꾸기, 보기.")
* [오프라인 모드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/67jBXnRBI_9r_UKlZrOWJg "인터넷에 연결되어 있지 않은 사용자가 모바일 장치에서 계속 작업할 수 있도록 오프라인 모드를 구성합니다.")
{#enable-ext-users-attach-access__ul_bld_chq_mtb}

모바일 속성은 allow_snc_external_attachment_access 기본적으로 꺼져 있으며 외부 사용자는 첨부 파일에 액세스할 수 없습니다.

모바일 속성은 서버의 ServiceNow 모바일 플랫폼 sys_sg_properties 테이블에 기록으로 구성됩니다. 인스턴스는 ServiceNow 인증 후 모바일 속성을 모바일 앱으로 보냅니다. 그런 다음 속성이 모바일 앱에서 기능을 켜거나 끕니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두sys_sg_properties.list.  
   모바일 속성 목록이 나타납니다.
2. 모바일 속성 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#enable-ext-users-attach-access__table_ttj_nlq_mtb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 모바일 속성 기록의 이름입니다. 이 기능을 구성할 수 있도록 <kbd class="ph userinput">allow_snc_external_attachment_access</kbd> 입력합니다. 이 속성은 allow_snc_external_attachment_access 기본적으로 꺼져 있으며 구성하려면 인스턴스에 만들어야 합니다. 인스턴스를 생성할 때까지 인스턴스에 표시되지 않습니다. 주: 기록 이름은 대/소문자를 구분하며 <kbd class="ph userinput">allow_snc_external_attachment_access</kbd>로 입력해야 합니다. |
   | 애플리케이션 | 모바일 속성이 적용되는 애플리케이션 범위입니다. 다른 애플리케이션 범위를 선택하려면 인스턴스 배너에서 지구본 아이콘( ![지구본 UI 아이콘)]()을 선택합니다. 그런 다음 애플리케이션 범위: <var class="keyword varname">application_scope</var>를 선택합니다. 모바일 속성이 애플리케이션 범위에 미치는 영향에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [모바일 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/prSwlk5o14UZZVLHraL41Q "모바일 속성을 사용하면 관리자가 인스턴스를 업그레이드하지 않고도 앱에서 기능을 ServiceNow 켜거나 끌 수 있습니다.ServiceNow"). |
   | 설명 | 모바일 속성에 대한 설명입니다. 속성에 대한 설명을 입력합니다. 예를 들어 <kbd class="ph userinput">snc_external 역할의 사용자가 첨부 파일에 액세스할 수 있는지 여부를 결정합니다.</kbd> |
   | 유형 | 모바일 속성 기록의 데이터 유형입니다. 모바일 속성에 대해 allow_snc_external_attachment_access예/아니오를 선택합니다. |
   | 값 | 다음 옵션 중 하나를 입력합니다. * 외부 사용자가 첨부 파일에 액세스할 수 있도록 하려면 <kbd class="ph userinput">True</kbd>를 입력합니다. * 외부 사용자가 첨부 파일에 액세스하지 못하도록 하려면 <kbd class="ph userinput">False를</kbd> 입력합니다. {#enable-ext-users-attach-access__ul_fs5_lnq_mtb} |
   | 활성 | 모바일 속성이 활성화되었는지 여부입니다. 확인란의 선택을 취소하면 모바일 속성을 사용할 수 있도록 활성화되지 않습니다. |
   | 공개 여부 | 속성이 pre_auth API 응답에 포함되는지 여부를 결정합니다. 기본적으로 이 옵션은 선택되어 있지 않습니다. API 응답에 /pre_auth 이 속성을 포함하려면 이 확인란을 선택합니다. 자세한 내용은 [Adaptive Authentication Events](https://www.servicenow.com/docs/access?context=adaptive-authentication-events&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오. 이 확인란이 /user_client 활성화된 모바일 속성은 API 응답에서 제외됩니다. |
   | 모바일 앱 구성 | 모바일 속성을 사용할 모바일 앱 구성입니다. 이 설정은 모바일 속성 동작을 이 모바일 앱 구성에 액세스할 수 있는 사용자로 제한합니다. 다른 외부 사용자는 이 모바일 속성에 액세스할 수 없으며 대신 첨부 파일에 액세스할 수 없는 기본 동작을 경험합니다. 값을 입력하려면 구성 이름 입력을 시작하거나 검색 아이콘을 선택합니다. 검색 대화 상자에는 선택할 수 있는 구성이 나열됩니다. 모바일 앱 구성 대화 상자에서 구성을 선택합니다. |
   | 모바일 애플리케이션 | 모바일 속성을 보내려는 모바일 애플리케이션입니다. 이 설정은 모바일 속성 동작을 이 모바일 앱에 접근할 수 있는 사용자로 제한합니다. 다른 외부 사용자는 이 모바일 속성에 액세스할 수 없으며 대신 첨부 파일에 액세스할 수 없는 기본 동작을 경험합니다. 값을 입력하려면 애플리케이션 이름을 입력하거나 검색 아이콘을 선택합니다. 검색 대화 상자에는 선택할 수 있는 애플리케이션이 나열됩니다. 모바일 애플리케이션 대화 상자에서 애플리케이션을 선택합니다. |
   [표 1. 모바일 속성 새 기록 양식]

   {#enable-ext-users-attach-access__table_ttj_nlq_mtb}
4. 제출을 선택합니다.

## 다음에 수행할 작업

이 속성을 업데이트한 후 최종 사용자는 최신 기능 구성을 얻으려면 시작 관리자 화면에서 당겨 새로 고쳐야 합니다.