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sourceDocument: 요코하마 전략적 포트폴리오 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/it-business-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 전략적 포트폴리오 관리

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    - itbm

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    - itbm

workflow :

    - Technology


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# 프로젝트에 대한 문제추가

# 프로젝트에 대한 문제추가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

프로젝트에 문제를 추가하여 위험을 에스컬레이션하거나, 프로젝트 수명주기 단계에서 발생하는 기술적 오작동이나 자원 가용성과 같은 예기치 않은 문제를 추적합니다. 문제가 해결되지 않은 상태로 유지되면 불필요한 상충, 지연, 안 좋은 경우 실패까지 발생할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: it_project_manager

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두프로젝트프로젝트모두.
2. 문제를 추가할 프로젝트를 선택합니다.
3. 문제 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
4. 문제 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   자세한 내용은 [위험, 문제, 결정, 작업 및 변경 요청(RIDAC) 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OyrI7mS5kENU4WEb5hEwVg "RIDAC 양식의 필드에 대해 알아봅니다.") 문서를 참조하십시오.
5. **옵션:** 지식베이스에서 문제와 관련된 문서를 검색합니다.
   1. 지식 검색 아이콘( ![지식 검색 아이콘]())을 선택합니다.
   2. 관련 문서를 찾으면 문서 제목을 선택하여 컨텐츠를 확인합니다.
   3. 문제의 문서 내용을 포함하려면 문제에 첨부를 선택합니다.  
      문서 컨텐츠가 문제 양식의 설명 필드에 복사됩니다. 필요한 경우 텍스트를 수정할 수 있습니다.
   {#add-issues-for-project__substeps_dt4_ndv_lkb}
6. 제출을 선택합니다.
{#add-issues-for-project__steps_xll_gbc_yjb}

## 다음에 수행할 작업

* 기존 문제를 결정, 작업 또는 변경 요청으로 변환하고 문제를 종결합니다. 자세한 내용은 [프로젝트에 대한 하나의 RIDAC(위험, 문제, 결정, 작업 및 변경 요청) 기록을 다른 것으로 변환](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jYIcmnhKKRXJWBLtkXaUxg "수동으로 새 기록을 생성하는 대신 기록 정보를 유지하고 문제를 보다 쉽게 추적할 수 있도록 하나의 RIDAC 기록(위험, 문제, 작업, 결정 및 변경 요청)을 해당 순서에 따라 다른 기록으로 변환합니다.") 문서를 참조하십시오.
* 의존성을 추적하고 향후 추세를 인식할 수 있도록 문제를 기존 위험과 연결합니다. 자세한 내용은 [프로젝트의 기존 RIDAC(위험, 문제, 작업, 결정 및 변경 요청) 기록 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_lh3~isLQpVmjrMNyUqBDw "프로젝트의 기존 RIDAC 기록(위험, 문제, 작업, 결정 및 변경 요청)을 서로 연결합니다. RIDAC 기록을 서로 연결하면 프로젝트 종결 및 계획 수립 시 위험 또는 문제 및 분석 결과를 기록할 수 있습니다. 또한 프로젝트 수명주기 동안 위험과 문제를 추적하는 데에도 도움이 됩니다.") 문서를 참조하십시오.
{#add-issues-for-project__ul_sgs_pvj_yjb}
**관련 개념**   

* [프로젝트에 대한 RIDAC(위험, 문제, 작업, 결정 및 변경 요청) 기록 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gq9RDCx7~2qv23R~Ruv~pw "프로젝트 수명주기 동안 다른 기록으로 변환할 수 있는 프로젝트에 대한 위험 기록을 생성합니다. 문제를 추적하고 관련 기록에서 관련 상세 정보를 복사하지 않도록 합니다.")