--- sourceDocument: 요코하마 전략적 포트폴리오 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/it-business-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 전략적 포트폴리오 관리 ft:clusterId : - itbm bundleId : - itbm workflow : - Technology --- # RIDAC(위험, 문제, 결정, 작업 및 변경 요청) 기록 # 요구에 대한 RIDAC(위험, 문제, 결정, 작업 및 변경 요청) 기록 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 RIDAC는 위험, 문제, 결정, 작업 및 변경 요청 기록의 약어입니다. 요구 수명주기 동안 다른 기록으로 변환할 수 있는 요구에 대한 위험을 생성합니다. 문제를 추적하고 관련 기록에서 관련 상세 정보를 수동으로 복사하지 않도록 합니다. 요구가 요구 수명주기를 거치는 동안 위험이 발생하거나 새 문제가 발생할 수 있습니다. 위험 기록이 있으면 해당 기록을 문제, 작업 또는 결정과 같은 관련 기록으로 변환합니다. 이러한 기록 변환 및 연결은 향후의 수요 계획 수립을 위한 패턴, 추세 및 가능한 해결책을 분석하고 식별하는 데 도움이 됩니다. 기록을 변환하는 기능은 다음과 같은 장점을 제공합니다. * 관련 정보를 수동으로 입력하지 않고도 관련 기록을 생성하는 기능. * 향후 수요 계획 수립을 위한 패턴, 추세 및 예상 해결을 분석하고 식별하는 데 도움이 됩니다. * 요구 양식에서 RIDAC 보기관련 링크를 사용하여 변환된 모든 RIDAC 기록의 통합 목록을 볼 수 있습니다. {#ridac-entries-for-demand__ul_tmv_wmh_jkb} RIDAC 기록을 변환하거나 연결하기 전에 다음 사항을 고려하십시오. * RIDAC 시퀀스에서만 한 기록을 다른 기록으로 변환할 수 있습니다. 예를 들어 위험을 문제, 결정, 작업 또는 변경 요청으로 변환할 수는 있지만 문제를 위험으로 변환하거나 결정을 문제로 변환할 수는 없습니다. 다음 다이어그램에서는 RIDAC 프로세스 흐름을 보여줍니다. 그림 1. RIDAC 플로우 * 한 기록을 여러 RIDAC 기록으로 변환할 수 있습니다. 예를 들어, 하나의 위험 기록에서 여러 문제 기록을 만들 수 있습니다. * 한 기록을 다른 기록 여러 개와 연결할 수 있습니다. 예를 들어, 하나의 문제 기록을 여러 다른 위험, 결정, 작업 또는 변경 요청 기록에 연결할 수 있습니다. 자세한 내용은 [요구의 기존 RIDAC(위험, 문제, 작업, 결정 및 변경 요청) 기록 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O8cypabER~gP3koeaQygvQ "요구의 기존 RIDAC 기록(위험, 문제, 작업, 결정 및 변경 요청)을 서로 연결합니다. RIDAC 기록을 서로 연결하면 요구 종결 및 계획 수립 시 위험 또는 문제 및 분석 결과를 기록할 수 있습니다. 또한 요구의 수명주기 동안 위험과 문제를 추적하는 데에도 도움이 됩니다.") 문서를 참조하십시오. {#ridac-entries-for-demand__ul_y42_h5r_yjb} * **[요구에 대한 위험 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JHFDVPH~78BYweI0c8lYsg)** 요구에 위험을 추가하여 요구 수명주기 단계에서 위험을 식별, 분석하고, 위험의 우선순위를 지정하고, 위험에 대한 계획을 수립하고 추적합니다. 잠재적인 문제와 영향의 심각도를 평가하여 요구에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. * **[요구에 대한 문제 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NE3thxknZ3cUhLZIEVELJQ)** 요구에 문제를 추가하여 위험을 에스컬레이션하거나, 요구 수명주기 단계에서 발생하는 기술적 오작동이나 자원 비가용성과 같은 예기치 않은 문제를 추적합니다. 문제가 해결되지 않은 상태로 유지되면 불필요한 상충, 지연, 안 좋은 경우 실패까지 발생할 수 있습니다. * **[요구에 대한 결정 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3LE_se1k77k3Cl5u9Fvsiw)** 요구 관리자는 솔루션에 대한 위험 및 문제를 사전에 관리하는 계획을 수립합니다. 위험 또는 문제에 대한 솔루션을 결정의 형태로 요구에 추가합니다. 또한 위험 또는 문제를 결정으로 변환하거나 결정을 작업 또는 변경 요청으로 변환할 수 있습니다. * **[요구에 대한 작업 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UE59z51fD7F_cpVh8q1pnQ)** 요구의 문제나 위험을 해결하는 데 필요한 작업을 추가합니다. 위험 또는 문제의 분석 및 해결 계획에 따라 위험, 문제 또는 결정을 작업으로 변환할 수도 있습니다. * **[요구에 변경 요청 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IDAxVh5kYedwSQenVGouMw)** 요구 관리자는 문제를 해결하거나 위험을 완화하기 위해 수행한 작업의 결과로 변경 요청을 생성할 수 있습니다. 변경 요청을 활용하면 수요의 범위, 자원 요구 사항, 비용 또는 일정이 변경되어 위험 또는 문제의 영향을 최소화할 수 있습니다. * **[요구에 대한 하나의 RIDAC(위험, 문제, 결정, 작업 및 변경 요청) 기록을 다른 항목으로 변환](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/819KvkrmAsBhcpjbnLRqpA)** 수동으로 새 기록을 생성하는 대신 기록 정보를 유지하고 문제를 보다 쉽게 추적할 수 있도록 하나의 RIDAC 기록(위험, 문제, 작업, 결정 및 변경 요청)을 해당 순서에 따라 다른 기록으로 변환합니다. * **[요구의 기존 RIDAC(위험, 문제, 작업, 결정 및 변경 요청) 기록 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O8cypabER~gP3koeaQygvQ)** 요구의 기존 RIDAC 기록(위험, 문제, 작업, 결정 및 변경 요청)을 서로 연결합니다. RIDAC 기록을 서로 연결하면 요구 종결 및 계획 수립 시 위험 또는 문제 및 분석 결과를 기록할 수 있습니다. 또한 요구의 수명주기 동안 위험과 문제를 추적하는 데에도 도움이 됩니다. **관련 개념** * [수요 평가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~TjduWxGXI0Gu0rrza3zAw "요구 관리 애플리케이션에는 의사 결정 담당자의 수요 평가를 도울 수 있는 두 가지 수요 시각화 도구가 제공됩니다.") * [수요에 상세 정보 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cqLuSg1B0IGJLzw8wX3ggg "요구 관리자는 일반적으로 비즈니스 관계 관리자와 협력하여 이해 관계자를 식별하고 요구 사항, 위험 및 기타 중요한 정보를 도출합니다.") **관련 태스크** * [요구 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vNVDejc4RfNTfl4MOa7LHg "수요를 생성하여 전략 및 운영 요구 사항을 파악하고 이해 관계자 평가 및 우선순위 지정을 위한 정보를 중앙 집중화합니다.") * [수요 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kT4vR15__x5KW9JcpGt27A "언제든지 기존 수요를 볼 수 있습니다.") * [요구를 초안 상태로 재설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IDSHh4LuCGvTxeycyEPUCg "필요한 경우 요구를 초안 상태로 다시 이동할 수 있습니다.") * [수요 삭제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GP43UY_eRpKq9mCOHkfF6g "수요는 보류 중 상태인 동안에만 삭제할 수 있습니다.") * [요구 이동 및 크기 조정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j5HXLeVslV7ByUjVeVrEJQ "요구 관리자는 거품형 차트에서 거품을 이동하고 크기를 조정할 수 있습니다.") * [요구 관리가 유사한 수요를 찾을 수 있도록 유사성 솔루션을 교육합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YrbsX7FhZjKcovbJIOEesg "요구 생성 시 관련 요구를 찾을 수 있도록 PPM용 예측 인텔리전스 기능 내에 포함된 유사한 요구 솔루션 정의를 교육합니다.") * [PPM PIWB 템플릿 - 유사한 수요 찾기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8Srs9jdHN3PAWO2hEMSXiw "유사한 수요를 찾기 위해 유사한 수요 솔루션 정의 교육을 안내하는 안내형 템플릿을 사용합니다.")