--- sourceDocument: 요코하마 전략적 포트폴리오 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/it-business-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 전략적 포트폴리오 관리 ft:clusterId : - itbm bundleId : - itbm workflow : - Technology --- # 사용 # 요구 관리 사용 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 요구 관리자 역할을 가진 사용자는 요구 관리 애플리케이션을 사용하여 수요를 생성, 열람 및 수정할 수 있습니다. 또한 수요를 승인하고 승인된 수요에서 다음 아티팩트를 만들 수 있습니다. * 프로젝트 * 변경 * 개선 사항 * 결함 * 엔터프라이즈 애자일 계획 수립 (EAP) 엔터티(에픽, 기능 및 역량) {#r_UsingDemandManagement__ul_qr2_zgl_2r} 요구에서 만든 아티팩트의 유형은 요구 양식의 범주 및 유형 필드에 있는 선택 항목에 따라 달라집니다. 주: * 관리자가 SDLC-SCRUM 플러그인을 활성화한 경우 개선 사항 및 결함을 만들 수 있습니다. {#r_UsingDemandManagement__ul_hkf_cht_ghc} ## 요구 관리 수명주기 요구 관리 수명주기는 다음과 같이 단순화할 수 있습니다. * [수요 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vNVDejc4RfNTfl4MOa7LHg "수요를 생성하여 전략 및 운영 요구 사항을 파악하고 이해 관계자 평가 및 우선순위 지정을 위한 정보를 중앙 집중화합니다."): 사용자가 아이디어를 제출하고 요구 관리자가 아이디어를 승인하여 해당 아이디어에서 수요를 자동으로 생성합니다. * [수요 목록 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kT4vR15__x5KW9JcpGt27A "언제든지 기존 수요를 볼 수 있습니다."): 요구 관리자가 [수요 워크벤치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IXoP9kXVOUDwKTVlGqRq~g "요구 워크벤치는 비즈니스 요구를 보고 평가하기 위한 중앙 위치를 제공합니다.") 또는 목록 뷰에서 수요를 봅니다. * [수요 개선](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cqLuSg1B0IGJLzw8wX3ggg "요구 관리자는 일반적으로 비즈니스 관계 관리자와 협력하여 이해 관계자를 식별하고 요구 사항, 위험 및 기타 중요한 정보를 도출합니다."): 요구 관리자는 수요를 검사에 보내서 이해 관계자에게 평가를 전송할 수 있습니다. * [요구 평가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~TjduWxGXI0Gu0rrza3zAw "요구 관리 애플리케이션에는 의사 결정 담당자의 수요 평가를 도울 수 있는 두 가지 수요 시각화 도구가 제공됩니다."): * 요구 관리자는 수요를 검사하고 이해 관계자에게 설문 조사를 보내 평가를 완료할 수 있습니다. * 요구 관리자는 수요의 상태를 통과, 지연 또는 미완료로 설정할 수 있습니다. * 요구 워크벤치를 사용하여 요구를 분석하고 승인할 수 있습니다. {#r_UsingDemandManagement__ul_gmn_3jl_2r} * 아티팩트 생성: 요구 관리자가 프로젝트, 개선 사항, 변경, 결함 또는 EAP 엔터티를 만듭니다. {#r_UsingDemandManagement__ul_cfc_1kf_cp} 요구 관리 애플리케이션은 다음과 같은 간단한 수요 상태를 사용합니다.{#r_UsingDemandManagement__tbl_DemandManagementStates__entry__2} | 상태 | 설명 | |-|-| | 초안 | 요구 관리자는 제출된 아이디어를 수락합니다. 기록을 검토하거나 편집한 후 다음 버튼 중 하나를 선택합니다. * 업데이트: 요구 기록이 업데이트되지만 요구는 현재 상태로 유지됩니다. * 요구 제출: 요구가 제출된 상태로 이동됩니다. * 삭제: 요구 기록이 삭제됩니다. {#r_UsingDemandManagement__ul_hn2_pkf_cp} | | 제출됨 | 수락된 아이디어에서 수요 기록이 생성되고 요구 관리자가 수요를 제출합니다. 기록을 검토하거나 편집한 후 다음 버튼 중 하나를 선택합니다. * 업데이트: 요구 기록이 업데이트되지만 요구는 현재 상태로 유지됩니다. * 검사: 요구가 검사 상태로 이동됩니다. * 적격 요구가 적격 상태로 이동됩니다. * 지연: 요구가 지연 상태로 이동됩니다. * 미완료: 요구가 미완료 상태로 이동됩니다. * 초안으로 재설정: 요구가 다시 초안 상태로 이동됩니다. * 삭제: 요구 기록이 삭제됩니다. {#r_UsingDemandManagement__ul_ad5_tkf_cp} | | 평가 | 요구에 대한 이해 관계자 평가가 시작됩니다. 기록을 검토하거나 편집한 후 다음 버튼 중 하나를 선택합니다. * 업데이트: 요구 기록이 업데이트되지만 요구는 현재 상태로 유지됩니다. * 적격 요구가 적격 상태로 이동됩니다. * 지연: 요구가 지연 상태로 이동됩니다. * 초안으로 재설정: 요구가 다시 초안 상태로 이동됩니다. * 삭제: 요구 기록이 삭제됩니다. {#r_UsingDemandManagement__ul_opb_2lf_cp} | | 자격 만족 | 요구가 검증되었으며 검토 준비가 되었습니다. 기록을 검토한 후 다음 버튼 중 하나를 선택합니다. * 업데이트: 요구 기록이 업데이트되지만 요구는 현재 상태로 유지됩니다. * 승인: 요구가 승인됨 상태로 이동됩니다. * 지연: 요구가 지연 상태로 이동됩니다. * 삭제: 요구 기록이 삭제됩니다. {#r_UsingDemandManagement__ul_nn4_glf_cp} | | 지연됨 | 요구가 보류되었습니다. 요구는 향후에 다시 보고 검토할 수 있습니다. 기록을 검토한 후 다음 버튼 중 하나를 선택합니다. * 업데이트: 요구 기록이 업데이트되지만 요구는 현재 상태로 유지됩니다. * 승인: 요구가 승인됨 상태로 이동됩니다. * 삭제: 요구 기록이 삭제됩니다. {#r_UsingDemandManagement__ul_eyp_yyd_l2b} | | 승인됨 | 요구가 승인됨 기록을 검토하거나 편집한 후 다음 버튼 중 하나를 선택합니다. * 업데이트: 요구 기록이 업데이트되지만 요구는 현재 상태로 유지됩니다. * 종결: 요구가 종결 상태로 이동됩니다. * 초안으로 재설정: 요구가 다시 초안 상태로 이동됩니다. * 삭제: 요구 기록이 삭제됩니다. {#r_UsingDemandManagement__ul_qxv_llf_cp} | | 완료됨 | 요구가 완료됨 상태로 이동됩니다. 기록을 검토한 후 다음 버튼 중 하나를 선택합니다. * 업데이트: 요구 기록이 업데이트되지만 요구는 현재 상태로 유지됩니다. * 초안으로 재설정: 요구가 다시 초안 상태로 이동됩니다. * 삭제: 요구 기록이 삭제됩니다. {#r_UsingDemandManagement__ul_wl2_fzt_ghc} | [표 1. 요구 상태] {#r_UsingDemandManagement__tbl_DemandManagementStates} 이러한 상태는 요구 양식의 맨 위에 있는 프로세스 흐름 표시기에 나타납니다. 프로세스 흐름 표시기: * 요구의 현재 상태를 강조 표시합니다. * 요구가 거쳐간 상태를 확인합니다. * 건너뛴 상태는 비워둡니다. {#r_UsingDemandManagement__ul_sjm_44l_2r} 이 예에서는 요구가 승인됨 상태입니다. 초안, 제출됨 및 자격 만족 상태를 거쳐갔지만 검사 상태를 건너뛰었습니다. * **[수요 평가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~TjduWxGXI0Gu0rrza3zAw)** 요구 관리 애플리케이션에는 의사 결정 담당자의 수요 평가를 도울 수 있는 두 가지 수요 시각화 도구가 제공됩니다. * **[요구 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vNVDejc4RfNTfl4MOa7LHg)** 수요를 생성하여 전략 및 운영 요구 사항을 파악하고 이해 관계자 평가 및 우선순위 지정을 위한 정보를 중앙 집중화합니다. * **[수요 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kT4vR15__x5KW9JcpGt27A)** 언제든지 기존 수요를 볼 수 있습니다. * **[수요에 상세 정보 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cqLuSg1B0IGJLzw8wX3ggg)** 요구 관리자는 일반적으로 비즈니스 관계 관리자와 협력하여 이해 관계자를 식별하고 요구 사항, 위험 및 기타 중요한 정보를 도출합니다. * **[요구에 대한 RIDAC(위험, 문제, 결정, 작업 및 변경 요청) 기록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aOY1o_gwPAl7a0xzB6rLug)** RIDAC는 위험, 문제, 결정, 작업 및 변경 요청 기록의 약어입니다. 요구 수명주기 동안 다른 기록으로 변환할 수 있는 요구에 대한 위험을 생성합니다. 문제를 추적하고 관련 기록에서 관련 상세 정보를 수동으로 복사하지 않도록 합니다. * **[요구를 초안 상태로 재설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IDSHh4LuCGvTxeycyEPUCg)** 필요한 경우 요구를 초안 상태로 다시 이동할 수 있습니다. * **[수요 삭제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GP43UY_eRpKq9mCOHkfF6g)** 수요는 보류 중 상태인 동안에만 삭제할 수 있습니다. * **[요구 이동 및 크기 조정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j5HXLeVslV7ByUjVeVrEJQ)** 요구 관리자는 거품형 차트에서 거품을 이동하고 크기를 조정할 수 있습니다. * **[요구 관리가 유사한 수요를 찾을 수 있도록 유사성 솔루션을 교육합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YrbsX7FhZjKcovbJIOEesg)** 요구 생성 시 관련 요구를 찾을 수 있도록 PPM용 예측 인텔리전스 기능 내에 포함된 유사한 요구 솔루션 정의를 교육합니다. * **[PPM PIWB 템플릿 - 유사한 수요 찾기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8Srs9jdHN3PAWO2hEMSXiw)** 유사한 수요를 찾기 위해 유사한 수요 솔루션 정의 교육을 안내하는 안내형 템플릿을 사용합니다. * **../task/identify-similar-demands.html**