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sourceDocument: 요코하마 의료 및 생명 과학
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    - yokohama

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    - 요코하마 의료 및 생명 과학

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    - Customer and Industry


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# 용 플레이북 구성 Patient Support Services

# 용 플레이북 구성 Patient Support Services {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

등록 케이스를 해결하기 위한 단계별 지침을 제공하도록 플레이북을 구성합니다.{#pss-config-playbook__pss-playbook}  
중요사항:  
Yokohama 릴리스부터 환자 지원 서비스는 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다.

자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 [사용 중단 프로세스 \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184) 문서를 참조하십시오.

관리자 역할을 가진 사용자는 , 기능을 사용하여 플레이북플레이북을 만들 수 있습니다 Now Platform® . 자세한 내용은 [프로세스 자동화 디자이너](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-automation-designer&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US)를 참조하십시오.

애플리케이션의 Patient Support Services 플레이북은 플레이북 경험을 사용합니다 CSM 구성 가능 작업 공간 . 기본적으로 애플리케이션에는 Patient Support Services 치료 코디네이터가 등록 케이스를 해결하는 데 도움을 주기 위한 플레이북이 포함되어 있습니다.  
다음으로 이동하여 플레이북 구성 모두프로세스 자동화프로세스 자동화 디자이너. 기존 프로세스 정의를 선택하거나 등록 케이스와 연결된 플레이북에 대한 새 프로세스 정의를 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 [프로세스 정의](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-definitions&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US)를 참조하십시오.  
주:  
등록 케이스와 연결된 플레이북에 대한 프로세스 정의를 구성할 때 애플리케이션 범위가 애플리케이션 선택기로 Patient Support Services 설정되어 있거나 Healthcare and Life Sciences Service Management Core 이를 사용하는지 확인합니다. 자세한 내용은 [애플리케이션 선택기](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ApplicationPicker&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US)를 참조하십시오.