--- sourceDocument: 요코하마 의료 및 생명 과학 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/healthcare-life-sciences Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 의료 및 생명 과학 ft:clusterId : - hcls bundleId : - hcls workflow : - Customer and Industry --- # Patient Support Services 구성 # Patient Support Services 구성 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2023년 08월 03일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 환자 서비스 프로그램과 관련된 등록 활동을 완료하도록 애플리케이션을 설정합니다 Patient Support Services . 중요사항: Yokohama 릴리스부터 환자 지원 서비스는 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다. 자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 [사용 중단 프로세스 \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184) 문서를 참조하십시오. 주: 애플리케이션은 Patient Support Services 모든 등록 요청을 확장 [의료 및 생명 과학 데이터 모델](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CVLNqPmijbZkM9yPH_UEtA "애플리케이션은 Healthcare and Life Sciences Service Management Core 워크플로우에 사용되는 데이터 모델을 제공합니다.의료 및 생명 과학 서비스 관리") 하고 등록 케이스 \[sn_patientservice_enroll_case\] 테이블에 저장하는 데이터 모델을 기반으로 Patient Support Services 합니다. 다음 표에서는 에 필요한 구성 작업의 개요를 제공합니다.Patient Support Services {#pss-config-app__table_ksw_gpr_4nb__entry__2} | 작업 | 설명 | |-|-| | [Patient Support Services 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O56kgZz2JFVzvCIBgRpV5A "관리자 역할이 있으면 애플리케이션(sn_patientservice)을 Patient Support Services 설치할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다."). | 환자 지원 서비스를 작업하려면 애플리케이션을 설치 Patient Support Services 합니다. | | [사용자에 대한 Patient Support Services 역할 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ckpHdN9SkQV7nlt0A~g~mg "역할을 할당하여 애플리케이션의 기능, 역량 및 데이터에 대한 액세스를 제어합니다.Patient Support Services"). | 역할을 할당하여 애플리케이션의 기능, 역량 및 데이터에 대한 액세스를 제어합니다.Patient Support Services | | [다음 사용 Patient Support Services 데이터 모델](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mU52izCrp~kqdZk4vh38Bg "애플리케이션은 Patient Support Services 워크플로우에 사용할 데이터 모델을 제공합니다.Patient Support Services"). | 테이블을 사용하여 Patient Support Services 등록 요청과 관련된 데이터를 저장합니다. | | [에 대한 제한된 호출자 접근 권한 승인 Patient Support Services.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uwYg5BbbnygWXAT_G5uiFg "애플리케이션에서 문서 템플릿에 접근하기 위한 제한된 호출자 접근(RCA) 권한을 승인합니다 Patient Support Services .") | 애플리케이션에서 문서 템플릿에 접근하기 위한 제한된 호출자 접근(RCA) 권한을 승인합니다 Patient Support Services . | | [등록 요청 양식을 구성합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NND~29npgJGrpDzlq7hOLw "환자나 실무자가 의료 기관에서 제공하는 프로그램에 등록할 수 Patient Support Services 있도록 등록 요청 양식을 구성할 수 있습니다."). | 환자 또는 실무자가 Patient Support Services 의료 기관에서 제공하는 프로그램에 등록할 수 있도록 등록 요청 양식을 구성합니다. | | [등록 요청 양식의 제출 플로우 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F3IvKm~VftwtMa8Jva06Lg "스크립팅된 확장점을 사용하여 등록 요청 양식이 제출된 후 생성되거나 업데이트되는 기록을 결정합니다."). | 스크립팅된 확장점을 사용하여 등록 요청 양식이 제출된 후 생성되거나 업데이트되는 기록을 결정합니다. | | [교육 작업을 수행할 수 있는 사람을 결정합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tA2hyzWnzu5fsfdBe1CLYA "교육을 Patient Support Services 수행할 수 있는 사용자를 간호사 교육 지원 할당 그룹에 추가합니다.") | 교육을 Patient Support Services 수행할 수 있는 사용자를 간호사 교육 지원 할당 그룹에 추가합니다. | | [약속 예약 설정을 구성합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lAb_ju4N36sSqqr6gld~uQ#pss-appt-booking-setup "환자가 간호사 교육자가 수행하는 교육 요청에 대한 약속을 예약할 수 있도록 합니다."). | 환자가 애플리케이션 내에서 Patient Support Services 수행되는 교육 작업에 대한 약속을 예약할 수 있도록 합니다. | | [프로그램을 구성합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RXwQGYwq9xeV2Dv6~iTqRQ "환자가 애플리케이션의 프로그램에 등록할 수 있도록 합니다.Patient Support Services"). | 환자가 애플리케이션의 프로그램에 등록할 수 있도록 합니다.Patient Support Services | | [프로그램에 대한 검사 목록을 구성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7PocZjC05_lyqqa5S7qQVg "프로그램에 대한 Patient Support Services 검사 목록을 등록 요청 완료를 미리 알리는 데 사용되는 비공식 질문 또는 작업 목록으로 구성합니다.") | 프로그램에 대한 Patient Support Services 검사 목록을 등록 요청 완료를 미리 알리는 데 사용되는 비공식 질문 또는 작업 목록으로 구성합니다. | | [문서의 자동 생성을 구성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~LgLxABdqbLR9XShFe8N6w "등록 요청에 대한 문서를 자동으로 생성하기 위한 조건을 정의할 수 있습니다.") | 등록 요청에 대한 문서를 자동으로 생성하기 위한 조건을 정의합니다. | | [환자 포털에 할 일 메뉴 항목 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5GUqqX8~RmSjoZrWJ6gSWQ "환자 포털에서 할 일 메뉴 항목을 활성화하여 등록 요청에 대한 할 일 항목을 표시합니다.") | 등록 요청 작업에 대한 모든 할 일 항목을 나열하는 메뉴 항목을 추가하도록 환자 포털을 구성합니다. | | [Patient Support Services에 대한 플레이북 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/46vc3IRVU3YMQXCrs_KNNQ "등록 케이스를 해결하기 위한 단계별 지침을 제공하도록 플레이북을 구성합니다."). | 등록 케이스를 해결하기 위한 단계별 지침을 제공하도록 플레이북을 구성합니다. | | [구성 Patient Support Services 이메일 알림](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YmlpS3OLk75xsF6CZvvssA "프로그램에 대해 환자에게 전송되는 이메일 알림을 구성합니다 Patient Support Services ."). | 프로그램에 대해 환자에게 전송되는 이메일 알림을 구성합니다 Patient Support Services . | | [추가적인 사용자 프로파일을 결정합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2tRGV4YEv~zsaAxxNoxf3w "애플리케이션에서 Patient Support Services 등록 케이스에 대한 에이전트 커넥터 또는 기고자 역할을 할 수 있는 사용자를 결정할 수 있습니다.") | 애플리케이션에서 Patient Support Services 등록 케이스에 대한 에이전트 커넥터 또는 기고자 역할을 할 수 있는 사용자를 결정합니다. | | [기고자가 등록 케이스를 생성하는 프로세스를 설정합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G8hdJKaJyYEVkuLWmrrACQ "에서 기고자 역할을 CSM 가진 사용자가 서비스 포털에서 등록 케이스를 만들 수 있도록 프로세스를 설정합니다."). | 서비스 포털에서 등록 케이스를 작성하는 프로세스를 설정합니다. | [표 1. Patient Support Services 구성 작업] {#pss-config-app__table_ksw_gpr_4nb}