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sourceDocument: 요코하마 의료 및 생명 과학
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/healthcare-life-sciences

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 의료 및 생명 과학

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    - hcls

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    - hcls

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    - Customer and Industry


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# 작업 공간에서 절차 요청 케이스 보기

# 작업 공간에서 절차 요청 케이스 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

절차에 대한 환자 사전 방문 활동을 완료하려면 절차 작업 공간 요청 케이스를 확인합니다.{#pre-visit-view-cases__hcls-view-cases-sd}

## 시작하기 전에

중요사항:  
Yokohama 릴리스부터 Pre-Visit Management는 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다.

자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 [사용 중단 프로세스 \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184) 문서를 참조하십시오.
절차 요청 케이스에 대한 접근 권한이 있어야 합니다.

필요한 역할: sn_hcls.manager 또는 sn_previsit.patient_service_agent

## 프로시저

1. 다음으로 이동하여 열기 작업 공간 모두Pre-Visit Management작업 공간.
2. 본인 또는 내 그룹에 할당된 절차 요청 케이스를 봅니다.
   * 다음으로 이동하여 자신에게 할당된 절차 요청 케이스 보기 목록절차 요청내 케이스.
   * 다음으로 이동하여 사용자에게 할당된 모든 오픈 절차 요청 케이스 보기 목록절차 요청내 오픈.
   * 다음으로 이동하여 그룹에 속하지만 누구에게도 할당되지 않은 절차 요청 케이스 보기 목록절차 요청내 그룹에 미할당.
   * 다음으로 이동하여 모든 절차 요청 케이스 보기 목록절차 요청모두.
   {#pre-visit-view-cases__choices_vcn_mzx_cqb}
3. 보려는 케이스에 대한 링크를 클릭합니다.

## 결과

선택한 절차 요청 케이스 페이지가 다음 구성요소를 표시하는 다른 탭 작업 공간 에서 열립니다.

* 플레이북
* 세부사항
* 환자 정보
* 작업
* 약속
* 사전 승인 요청
* 이메일
* 작업 SLA

{#pre-visit-view-cases__ul_nsk_phz_cqb}

절차 요청 케이스는 고객 서비스 케이스를 기반으로 하는 의료 케이스를 기반으로 합니다. 관리자와 사용자의 역할에 따라 고객 서비스 케이스와 유사한 추가 탭이 절차 요청 케이스에 대해 나타날 수 있습니다.  
주:  
환자 필드는 절차 요청 케이스에서 필수입니다.

고객 서비스 케이스에 사용할 수 있는 탭에 대한 자세한 내용은 [고객 서비스 케이스 양식](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_CustomerServiceCaseForm&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US)을 참조하십시오.

## 다음에 수행할 작업

작업 공간에서 환자 정보 탭을 선택하여 환자 상세 정보를 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 [작업 공간에서 절차 요청에 대한 환자 정보 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yMeFQs~XQZljLbogZrBEyw "에서 작업 공간환자의 360도 뷰를 통해 언제든지 환자 상세 정보에 액세스하여 절차 요청 케이스를 완료할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.