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sourceDocument: 요코하마 의료 및 생명 과학
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    - yokohama

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    - 요코하마 의료 및 생명 과학

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    - Customer and Industry


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# 기고자로서 절차 요청 케이스를 생성하는 프로세스 설정

# 기고자로서 절차 요청 케이스를 생성하는 프로세스 설정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

기고자 프로파일을 가진 사용자가 서비스 포털에서 절차 요청 케이스를 만들 수 있도록 프로세스를 설정합니다.  
중요사항:  
Yokohama 릴리스부터 Pre-Visit Management는 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다.

자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 [사용 중단 프로세스 \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184) 문서를 참조하십시오.

애플리케이션 외 Pre-Visit Management 에 CSM Contributor User 플러그인(com.snc.csm_contributor_user)이 설치된 경우, Create a procedure request case소비자 서비스 포털 페이지의 케이스 메뉴에서 기록 생성자를 사용하여 절차 요청 케이스를 생성할 수 있습니다. 사용자가 다음을 사용할 수 있도록 하려면 [CSM의 기고자 역할](https://www.servicenow.com/docs/access?context=csm-contributor-user-roles&version=yokohama&pubname=yokohama-customer-service-management&ft:locale=en-US) 절차 요청 케이스를 생성하려면 기본 기록 생성자를 사용하거나 직접 기록 생성자를 만들 수 있습니다.

관리자는 절차 요청 케이스를 작성하기 위한 기록 생성자를 서비스 카탈로그에 포함시키고, 서비스 카탈로그를 소비자 서비스 포털 페이지에 모듈로 표시할 수 있습니다. 그러면 기고자 프로필을 가진 사용자는 모듈을 사용하여 절차 요청 케이스를 만들 수 있습니다.

자세한 내용은 [기록 생성](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_RecordProducer&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) 자 및 [서비스 카탈로그 설정을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_SetUpAServiceCatalog&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) 참조하십시오.