네트워크 및 서비스의 상태를 사전에 모니터링하여 잠재적인 다운타임을 방지할 수 있습니다. 및 메트릭 인텔리전스를 사용하여 ServiceNow® 이벤트 관리 응답을 간소화합니다.

ServiceNow®TSOM(Telecommunications Service Operations Management)은 및 및 메트릭 인텔리전스 같은 모니터링 도구 이벤트 관리 와 통합되어 운영을 간소화하고 통신 기술 도메인 전반에 걸쳐 엔드 투 엔드 서비스 뷰를 제공합니다. TSOM은 TM Forum Alarm Management API를 사용하여 서로 다른 도메인에서 방대한 네트워크 이벤트 데이터의 수집, 상관 관계 및 분석을 자동화합니다. 프런트 및 백오피스 팀에 단일 엔드 투 엔드 서비스 상태 보기를 제공합니다.