, 미디어 및 Telecommunications (TMT) 제품군은 ServiceNow® 기술고객 관리, 운영, 주문 관리 및 파트너 에코시스템을 통합하여 기술, 미디어 및 통신 서비스 제공업체가 비즈니스를 확장하여 빠르게 성장하는 "서비스형 모든 것" 기회를 활용할 수 있도록 합니다.

계정 수명주기 이벤트 기술 산업 공급자를 위한 체계적인 온보딩 경험을 제공합니다.	주문 관리고객 및 외부 서비스 주문을 캡처, 관리 및 이행합니다.	사전 예방적 서비스 경험 워크플로우 엔드 투 엔드 워크플로우를 제공하여 네트워크 관련 인시던트를 해결하고 영향을 받는 고객에게 사전에 알립니다.
서비스 브리지 고객과 제공자가 인스턴스 간에 직접 서비스 요청을 연결하고 추적할 수 있도록 지원합니다.	Telecommunications Network Inventory 물리적, 논리적 네트워크 및 프로비저닝된 서비스를 구축하고 모니터링합니다.	Telecommunications Service Operations Management 네트워크 및 서비스의 상태를 사전에 모니터링하여 다운타임을 방지합니다.