--- sourceDocument: Xanadu 플랫폼 분석 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/now-intelligence Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu 플랫폼 분석 ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # 의 사용자 개인 정보 보호, 추적 및 사용자 동의 관리 사용자 경험 분석 # 의 사용자 개인 정보 보호, 추적 및 사용자 동의 관리 사용자 경험 분석 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 사용자 경험 분석 는 사용자 활동 추적을 통해 KPI의 채택, 유지 및 사용을 측정하여 더 나은 제품 및 구현 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. ## 에서 사용자 추적 사용자 경험 분석 {#user-exp-analytics-track-options__section_unv_zsx_gsb} 사용자 경험 분석의 , , , 및 대화형 분석 영역에서 가상 에이전트사용자 행동을 플랫폼 분석추적하는 데 사용할 수 있습니다. 사용자 경험 분석 웹 애플리케이션 또는 모바일 애플리케이션에서 사용됨 는 다음을 포함한 제한된 정보를 수집합니다. 개별적으로 할당된 UX 분석 사용자 ID, 해시된 시스템 사용자 ID, 세션 시작 시간 및 기간, 도시 수준 위치. 서비스 포털ServiceNow 모바일 플랫폼코어 UI 사용자 사용자 경험 분석 추적은 UCM(사용자 동의 관리) 기능을 활용하여 관리자가 추적된 모든 애플리케이션에서 분석 추적 기본 설정을 구성할 수 있도록 합니다. 이 기능은 각 국가에 대한 동의 정책을 사용자 지정하고 사용자의 위치를 검색하는 방법을 선택할 수 있는 유연성을 제공합니다. 사용자 동의 관리에서 사용할 수 있는 몇 가지 옵션은 다음과 같습니다. * 개별 국가에 서로 다른 추적 동의 정책 적용. * 특정 사용자를 추적하거나 특정 역할을 가진 사용자를 추적합니다. * 사용자의 위치를 감지하는 방법을 정의합니다. {#user-exp-analytics-track-options__ul_c4x_zbw_fyb} 대시보드의 카운터에는 사용자 경험 분석 집계된 사용자 수가 포함되어 있습니다. 주: 사용 안 함이라는 추적 동의 정책을 선택하면 사용자 메트릭이 추적되지 않습니다. 그림 1. 사용자 경험 분석 세션 뷰 * **[에 대한 사용자 추적 기본 설정 사용자 경험 분석](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qGPQrq9uQbKUrfPPgxI~pA)** 언제든지 고급 추적을 옵트인 또는 옵트아웃 사용자 경험 분석 하도록 선택할 수 있습니다. * **[추적 사용 또는 사용 안 함 사용자 경험 분석](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PkYUzeVr9O4xjoiwDQ5bYA)** 설정을 업데이트하여 , ServiceNow 모바일 플랫폼, 서비스 포털및 대화형 분석 영역에 가상 에이전트 대한 플랫폼 분석추적을 사용자 경험 분석 끄거나 켤 수 있습니다. * **[의 추적 동의 정책 유형 사용자 경험 분석](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kroLxlv2MlKy6xVeF7VnWg)** 개별 국가에 대해 정의할 수 있는 추적 동의 정책에는 5가지 유형이 있습니다. 이 옵션은 국가별, 심지어 사용자나 역할에 따라 추적 정책을 정의할 수 있는 유연성을 제공합니다. * **[사용자의 위치를 감지하는 방법 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3ki80ZNL0OgGR4S0tpICEw)** 탐지 정책을 선택하고 우선순위를 지정하여 사용자를 탐지합니다. 이러한 정책이 적용되는 순서를 정의할 수도 있습니다. 미리 정의된 탐지 정책이 있지만 사용자 지정 스크립트를 만들어 정의에 더 많은 유연성을 제공할 수 있습니다. * **[추적된 분석 필드 및 쿠키](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Nfl5Qy1MFUBve4zFxZxKw)** 사용자 경험 분석 웹 및 모바일 분석 필드와 클라이언트 측 쿠키를 포함한 여러 소스의 데이터를 추적합니다.