브랜드 앱 업데이트

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 4분

    • 회사 고유의 이미지로 브랜딩된 ServiceNow® 모바일 앱에 대해 업데이트를 요청하고 게시합니다. 브랜드 앱 중 승인을 받고 완료된 빌드에 대해서만 업데이트를 요청할 수 있습니다.

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    이 태스크 정보

    모바일 게시을 사용하면 공개 또는 비공개로 배포할 수 있는 브랜드 iOS 또는 Android 앱의 업데이트 버전을 요청할 수 있습니다. 다음 브랜드 앱 옵션에 대한 업데이트를 요청할 수 있습니다.
    • ServiceNow 모바일 앱의 새 버전.
    • 이름, 성 및 이메일 주소와 같은 요청자 연락처 정보입니다.
    • 사용자 지정 최종 사용자 라이센스 계약(EULA) 및 개인정보 보호 정책 또는 기본 ServiceNow EULA 및 개인정보 보호 정책을 사용할지 여부를 변경합니다.
    • 비공개 배포를 사용하는 iOS 앱의 경우 TestFlight 알림에 대한 테스터를 추가하거나 삭제할 수 있습니다.
    중요사항:
    위의 정보만 브랜드 앱의 완료된 빌드에서 변경할 수 있습니다. 다른 옵션을 변경해야 하는 경우 를 사용하여 모바일 게시새 브랜드 앱을 요청해야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 모바일 브랜딩 > 모바일 게시 앱 관리.
    2. 페이지의 최근 앱 요청 섹션에서 업데이트하려는 완료된 브랜드 모바일 앱 빌드를 선택합니다.
    3. 브랜드 모바일 앱에 대한 요청 세부 정보 페이지에서 복제를 선택합니다.
      브랜드 모바일 앱에 대한 검토 및 제출 페이지가 표시됩니다.
    4. 검토 및 제출 양식에서 다음 필드를 입력하여 앱을 업데이트합니다.
      표 1. 새 브랜딩 양식 요청
      필드 설명
      내 연락처 정보

      앱의 연락처가 변경된 경우 업데이트된 브랜드 애플리케이션의 새 요청자에 대한 이름, 성 및 이메일 주소를 입력합니다.
      앱의 정보 섹션

      브랜드 앱을 업데이트할 때 이 정보는 변경할 수 없습니다.

      중요사항:
      이러한 필드를 변경해야 하는 경우 새 브랜드 앱을 요청해야 합니다.
      앱 이름 섹션

      브랜드 앱을 업데이트할 때 짧은 이름은 변경할 수 없습니다.

      중요사항:
      약식 이름을 변경해야 하는 경우 새 브랜드 앱을 요청해야 합니다.
      인스턴스 미리 채우기

      사용자 로그인에 사용되는 기본 앱 인스턴스 URL을 입력할 수 있는 토글입니다. 안전하고 https://(SSLover HTTP)를 사용하는 기본 앱 인스턴스 URL을 입력합니다.

      주:
      AppConfig를 사용하여 EMM 제품군 또는 포함된 MAM SDK 앱을 통해 기본 인스턴스 URL을 미리 구성하는 경우에는 이 옵션을 선택하지 마십시오. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 모바일 앱용 AppConfig.
      기본 앱 인스턴스

      보안 기본 앱 인스턴스 URL을 입력합니다.

      이 필드는 인스턴스 미리 채우기 토글을 선택한 경우에만 표시됩니다.
      별칭

      (선택 사항) 기본 앱 인스턴스 URL의 별칭을 입력합니다.

      이 필드는 인스턴스 미리 채우기 토글을 선택한 경우에만 표시됩니다.
      모바일 애플리케이션 관리(MAM)

      앱에서 MAM 공급업체를 사용할지 여부입니다. 자세한 내용은 모바일 애플리케이션 관리(MAM) 통합 문서를 참조하십시오.

      MAM 공급업체를 사용하도록 설정하려면 모바일 응용 프로그램 관리 사용 토글을 선택합니다.
      모바일 애플리케이션 관리 벤더
      목록에서 다음 MAM 공급업체 중 하나를 선택합니다.
      • Blackberry
      • Intune

      이 필드는 모바일 애플리케이션 관리(MAM) 토글을 선택한 경우에만 표시됩니다.
      최종 사용자 라이센스 계약(EULA) 및 개인정보 보호 정책

      EULA 및 개인 정보 보호 정책 옵션을 업데이트하거나 변경할 수 있습니다.

      EULA 및 개인정보 보호 정책 사용 ServiceNow 토글을 선택하여 기본 EULA 및 개인정보 보호 정책을 켭니다.
      EULA 앱 사용자가 모바일 앱 설정에서 사용자 지정 최종 사용자 라이센스 계약을 볼 수 있는 URL입니다. 이 옵션은 기본 ServiceNow EULA를 사용하도록 선택하지 않은 경우에만 표시됩니다.
      개인정보 보호 정책 앱 사용자가 모바일 앱 설정에서 사용자 지정 라이센스 계약을 볼 수 있는 URL입니다. 이 옵션은 기본 ServiceNow 개인정보 보호 정책을 사용하도록 선택하지 않은 경우에만 표시됩니다.
      아이콘 및 시작 화면 구성

      브랜드 앱을 업데이트할 때 이 정보는 변경할 수 없습니다.

      중요사항:
      이러한 필드를 변경해야 하는 경우 새 브랜드 앱을 요청해야 합니다.
      내부 iOS 앱 테스터(iOS 전용) 공개 또는 비공개 브랜드 앱을 업데이트 iOS 하는 경우 테스터의 이름, 성 및 이메일 주소를 변경할 수 있습니다.
    5. 제출을 선택합니다.

    결과

    요청 양식을 작성하고 제출하면 ServiceNow 인스턴스가 업데이트된 브랜드 앱을 빌드합니다. 빌드가 완료되면 빌드 상태에 대한 이메일 알림을 받게 됩니다. 앱 파일을 다운로드할 수 있는 링크가 제공됩니다.
    주:
    한 번에 하나만 빌드를 제출할 수 있습니다. 현재 빌드가 취소, 실패 또는 완료될 때까지 다른 빌드를 제출할 수 없습니다.

    다음에 수행할 작업

    빌드가 성공적으로 완료되면 빌드에 대한 요청자 연락처로 이메일 알림이 전송됩니다. 앱 파일을 다운로드하고 이를 테스트합니다. 테스트가 성공적으로 완료되면 빌드를 승인할 수 있습니다. 그런 다음 사용자 또는 인스턴스ServiceNow는 다음 작업 중 하나를 수행하여 앱을 게시합니다.
    • 비공개 배포된 Android 앱의 경우 테스트 및 승인을 받은 APK 파일을 비공개 배포 사이트에 배포할 수 있습니다.
    • 비공개 배포된 iOS 앱의 경우 승인 버튼을 선택하면 ServiceNow 인스턴스가 앱을 Apple 비즈니스 관리자 계정에 게시합니다.
    • 공개 배포된 Android 앱의 경우 테스트 및 승인을 받은 AAB 파일을 Google Play 스토어에 배포할 수 있습니다.

      Google Play 스토어를 사용하여 앱을 배포하는 방법에 대한 자세한 내용은 Google 설명서를 참조하십시오.

    • 공개 배포된 iOS 앱의 경우 테스트 및 승인을 받은 앱을 Apple Play 스토어에 배포할 수 있습니다.

      Apple 스토어를 사용하여 앱을 배포하는 방법에 대한 자세한 내용은 Apple 설명서를 참조하십시오.