제조 상업 운영 구성
제조 상업 운영 정부 기관 및 서비스 관리자가 구성원, 기업 및 기타 기관에 정부 서비스를 제공할 수 있도록 설정합니다.
구성에는 다음과 같은 몇 가지 제조 상업 운영 주요 작업이 포함됩니다.
- 제조 상업 운영 애플리케이션을 설치하고 설정합니다.
- Manager, Vulnerability Response, Incident Management 및 Change Management 애플리케이션 설치 및 설정 운영 기술
- 산업 프로세스 관리자 구성.
애플리케이션 설치 및 구성 제조 상업 운영
관리자 역할을 가진 사용자는 다음 메인 구성 작업을 완료하여 애플리케이션을 설정합니다 제조 상업 운영 .
| 구성 작업 | 설명 |
|---|---|
| 고객 서비스 관리 애플리케이션 설치 및 구성 | ServiceNow Store 스토어에서 고객 서비스 관리 애플리케이션을 설치합니다. 이 애플리케이션을 사용하면 에이전트와 계정 담당자가 고객에게 사전 예방적 서비스를 제공하는 데 필요한 고객 시스템과 도구에 대한 가시성을 확보할 수 있습니다. |
| Service Model Foundation 애플리케이션 설치 및 구성 | ServiceNow Store 스토어에서 서비스 모델 기반 애플리케이션을 설치합니다. 이 프레임워크를 사용하면 비즈니스 요구를 나타내는 체계적이고 유연한 데이터 모델을 만들 수 있습니다. |
| 기회 관리 애플리케이션 설치 및 구성 | ServiceNow Store 스토어에서 기회 관리 애플리케이션을 설치합니다. 이 애플리케이션을 사용하면 판매 에이전트 및 계정 담당자가 식별된 고객 요구를 기반으로 잠재적 판매를 식별하고 추적하는 기회를 만들고 관리할 수 있습니다. |
| 견적 관리 애플리케이션 설치 및 구성 | ServiceNow Store 스토어에서 견적 관리 애플리케이션을 설치합니다. 이를 통해 판매 에이전트는 고객이 구매하려는 제품 또는 서비스에 대한 판매 견적을 생성할 수 있습니다. |
| 설치 기반 관리 애플리케이션 설치 및 구성 | ServiceNow Store 스토어에서 베이스 관리 설치 애플리케이션을 설치합니다. 이 애플리케이션을 사용하면 애플리케이션이 있는 고객의 제품 사용 또는 구매를 캡처할 제조 상업 운영 수 있습니다. |
| 주문 관리 애플리케이션 설치 및 구성 | ServiceNow Store에서 주문 관리 애플리케이션을 설치합니다. 이 애플리케이션을 사용하면 에이전트가 기업 고객의 주문을 캡처, 관리 및 이행할 수 있습니다. 주: Telecommunications Service Management 구독이 있는 경우 스토어에서 Order Management for Telecommunications, Media, and
Technology 애플리케이션을 설치합니다. 이 애플리케이션에는 주문 관리 애플리케이션과 통신 제품에 대한 TMF API 구현이 ServiceNow 포함됩니다. |
- 구현 전문가와 협력하여 제조 설정 프로세스를 간소화하십시오. 자세한 내용은 Customer Success Center를 참조하십시오.
- ServiceNow Manufacturing 커뮤니티 에 가입하여 동일한 업계 과제 및 기회를 해결하는 전 세계 동료들과 지식을 공유하고 협업하며 네트워크를 형성하십시오.