--- sourceDocument: Xanadu 빌드 워크플로우 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/build-workflows Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu 빌드 워크플로우 ft:clusterId : - crworkflow bundleId : - crworkflow workflow : - Creator --- # 대화형 활동 # 대화형 활동 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 대화식 활동 실행 시 사용자에게 입력을 요청하는 메시지를 표시합니다.플레이북. 대화형 활동을 완료하려면 사용자 입력이 필요합니다. 에이전트는 실행 중에 활동 카드 내에서 입력을 플레이북 제공할 수 있습니다. 예를 들어 활동에 사용자가 기록에 대한 작업 메모를 입력해야 하는 경우 플레이북 에이전트에게 플레이북 카드에 작업 메모 정보를 추가하라는 메시지를 표시하도록 활동 입력을 구성할 수 있습니다. 그림 1. 대화형 활동 대화형 활동은 플레이북 경험에서 사용자 입력이 필요한 활동 카드로 전환됩니다. 플레이북 에이전트는 가 플레이북 계속 실행될 수 있도록 이러한 카드와 상호작용해야 합니다. 대화형 활동을 사용하여 디자인 플레이북 하는 방법을 알아보려면 [자동화된 프로세스 디자인을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4jWPrQE3KHabgXi7Mhr~Dw "수동 비즈니스 프로세스 예제를 에서 실행되는 Now Platform잘 설계되고 자동화된 프로세스로 변환합니다.") 참조하세요. * **[Adobe Sign 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IDphoQECN8fS4aVeWRT5lA)** 에이전트와 이행자가 스포크를 통해 자동화 엔진Adobe Sign 실행 중에 전자 서명을 플레이북 수집할 수 있습니다. * **[고급 지침 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F0UL4tLfBxBXnDSiW5jCCA)** 최종 사용자를 안내하는 플레이북자세한 지침을 표시합니다. * **[검사 목록 작업 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IU6FigEyZiuIkYDxD8ijgA)** 에이전트에게 작업 검사 목록의 모든 항목을 완료하라는 메시지를 표시합니다. * **[사용자 데이터 수집 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H_dZo4Hjqtf3TlnR5mai~A)** 나중에 사용할 실행 중에 플레이북 사용자로부터 입력을 수집합니다 플레이북. * **[기록 생성 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tpOEf4HZjHHvv2EHpUhsgQ)** 플레이북 를 일시 중지하고 최종 사용자에게 폼 뷰에서 기록을 만들라는 메시지를 표시합니다. 이 활동을 사용하여 최종 사용자가 기록을 만들 수 있습니다. 이 활동을 수행하려면 원하는 기록 테이블과 최종 사용자가 기록을 만들 때 표시되는 원하는 양식 뷰를 구성해야 합니다. * **[하위 케이스 활동 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bnyvdXCGcqpDqp5xohVdiw)** 에이전트와 이행자가 실행 중에 하위 케이스를 생성할 수 있도록 합니다 플레이북 . * **[하위 작업 생성 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nt_13B3rEvG0wqCTbRh5uA)** 에이전트와 이행자가 실행 중에 하위 작업을 생성할 수 있도록 합니다 플레이북 . * **[DocuSign 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jbINleN9mgxpQ7BPy1_fuw)** 에이전트와 이행자가 스포크를 통해 자동화 엔진DocuSign 실행 중에 전자 서명을 플레이북 수집할 수 있습니다. * **[안내 결정 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I5Bl1XsVGRDcBReTry0bWQ)** 안내 결정 프레임워크에서 결정 트리를 선택하여 에이전트에게 작업을 진행하는 방법을 단계별로 안내합니다. * **[활동 호출 PaCE](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IQfn8zRXsQXHdv9n_QW3Gw)** Policy as Code Engine 에서 (PaCE) 활동을 플레이북 활성화하여 플레이북 프로세스를 개발합니다. * **[Microsoft Teams 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x_D04R9VtA_uHm101~oEbw)** 에이전트와 이행자가 스포크를 통해 실행 중에 플레이북 직접 메시지를 보내고 채널에 Microsoft Teams 게시할 수 있습니다Microsoft Teams.자동화 엔진 * **[다단계 승인 요청 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rScHtJUo5osuiO2JXYsvKg)** 실행 중에 에이전트와 이행자가 첫 번째 및 두 번째 수준 관리자에게 승인 요청을 제출할 수 있도록 합니다 플레이북 . * **[요청 임시 승인 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qnyO8yIJqAMpxDQWa8d_Yw)** 에이전트 및 이행자가 실행 중에 승인 요청을 완료해야 하는 사용자를 지정할 수 있습니다 플레이북 . * **[요청 관리자 승인 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SLFYnhICXw6LaKrI3LvJ_w)** 실행 중에 에이전트와 이행자가 관리자에게 승인 요청을 제출할 수 있도록 합니다 플레이북 . * **[이메일 활동 보내기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jRFOhUJ1ycV37qex_oaC8w)** 이전에 수집하거나 생성된 데이터로 이메일을 작성합니다. 이 활동을 사용하여 이메일을 보냅니다. 이 활동을 수행하려면 플레이북 작성자가 이메일을 보낼 대상, 제목 및 본문을 정의해야 합니다. 이 활동은 최종 사용자가 이메일을 보내기 전에 확인할 수 있도록 이메일에 미리 정의된 콘텐츠를 최종 사용자에게 표시합니다. * **[지식 문서 활동 표시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IMyaHMg09Iz_bIKZ~sDM3g)** 최종 사용자에게 지식 문서를 표시합니다. * **[기록 목록 활동 표시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nFRGdV1SpQjfHJDwhKUZcw)** 조건 세트와 일치하는 목록 기록을 표시합니다. * **[Slack 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OSMfW6iN6PysINy_s6ZunA)** 에이전트와 이행자가 스포크를 통해 실행 중에 플레이북 직접 메시지를 보내고 채널에 Slack 게시할 수 있습니다Slack.자동화 엔진 * **[2단계 지침 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wem0_CDjeTkp16it1PoZnA)** 현재 활동 상태에 따라 최종 사용자에게 다른 메시지를 표시합니다. 초기 상태 메시지, 건너뛴 상태 메시지 및 완료됨 상태 메시지를 지정할 수 있습니다. * **[기록 활동 업데이트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lm20KTJm9zi7j~50vigg2g)** 지정한 필드 값으로 기록을 업데이트합니다. * **[승인 요청 활동 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/62fMW8Q2BBmjJeIccDzGsg)** 내에서 플레이북 경험승인 요청 목록을 표시합니다. * **[조건 대기 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AotLrhAUWI~bO3s7bDdnAw)** 플레이북 기록에 조건 세트와 일치하는 필드 값이 있을 때까지 일시 중지합니다.