---
sourceDocument: Xanadu 빌드 워크플로우
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/build-workflows

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu 빌드 워크플로우

ft:clusterId :

    - crworkflow

bundleId :

    - crworkflow

workflow :

    - Creator


---

# 안내 결정 활동

# 안내 결정 활동 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

안내 결정 프레임워크에서 결정 트리를 선택하여 에이전트에게 작업을 진행하는 방법을 단계별로 안내합니다.

## 역할 및 가용성 {#guided-decision-activity__section_pwq_rb5_kcb}

이 활동은 또는 고객 서비스 관리(CSM)에 대한 구독을 통해 사용할 수 있습니다앱 엔진. 에서 플레이북이 활동을 사용할 수 있도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [고객 서비스 관리(CSM)용 플레이북 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sPfc9MHI2Mnir3XECairow#activate-process-automation-designer-for-csm "테이블별로 CSM 트리거를 생성할 플레이북 수 있도록 인스턴스에서 활성화 워크플로우 스튜디오 플레이북 합니다.").

## 입력 {#guided-decision-activity__section_yb4_zq3_plb}

활동 속성 패널을 열고 활동을 구성하여 다음 입력에 대한 값을 추가합니다. 입력 값이 다양하면 알약 선택기를 사용하여 값을 가져올 위치를 표시합니다. 알약 선택기에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [Dot-walking examples](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dot-walking-examples&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US). {#guided-decision-activity__table_ajt_sr3_plb__entry__3}

| 입력 | 유형 | 설명 |
|-|-|-|
| 레이블 | 문자열 | 활동 및 플레이북 카드로 표시할 제목입니다. |
| 설명 | 문자열 | 활동, 사용량 또는 결과에 대해 표시할 정보입니다. |
| 조건 실행 | 조건 작성기 | 활동 또는 스테이지를 실행하기 위해 충족되어야 하는 조건입니다. 이전 활동의 데이터를 사용하여 조건을 빌드할 수 있습니다. 주: 이 필드를 보려면 추가 옵션을 표시하십시오. |
| 시작 규칙 | 선택 | 아래 일정시작 규칙에서 스테이지 실행을 시작해야 하는 시작 규칙을 선택합니다. * 프로세스가 시작할 때: 플레이북이 시작되자마자 스테이지가 실행되기 시작합니다. * 특정 스테이지 이후: 지정된 스테이지의 실행이 완료된 후에 스테이지가 실행되기 시작합니다. {#guided-decision-activity__ul_f4z_nq1_ppb}Schedule \> Start Rule( 시작 규칙 예약)에서 활동 실행을 시작해야 하는 시작 규칙을 선택합니다. <!-- --> * 스테이지 시작 시기: 스테이지 실행이 시작되자마자 활동이 실행되기 시작합니다. Playbook이 트리거되면 스테이지가 실행되기 시작합니다. * 특정 활동 후: 지정된 활동의 실행이 완료된 후 활동이 실행되기 시작합니다. {#guided-decision-activity__ul_zzc_3ls_m1c} |
| 지연 시작 | True/False | 활동 또는 스테이지를 실행하기 전에 일정 시간 동안 대기하는 옵션입니다. 활성화하면 이 입력이 [지연 입력 속성으로 시작](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9wLqF_JLDlUkexJUYCDkzA "시작 규칙과 조건이 충족된 활동 또는 스테이지를 실행하기 전에 대기할 시간을 지정합니다. 자동화된 Playbook 중에 사용자에게 조치를 취할 시간을 제공합니다. 사용자에게 작업을 완료할 특정 날짜와 시간을 기다릴 시간을 제공합니다."). 주: 이 필드를 보려면 추가 옵션을 표시하십시오. |
[ ]

{#guided-decision-activity__table_ajt_sr3_plb}

## 고급 입력 {#guided-decision-activity__section_bgh_1r3_plb}

활동에 필요한 입력을 구성한 후 추가 입력을 구성하도록 선택할 수도 있습니다. 측면 패널에서 추가 옵션 표시 를 선택하여 이러한 고급 입력을 표시합니다. 자세한 내용은 [활동 경험](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D9xPPtXuTwxLYn4yLqyByQ#activity-definitions__activity-experience) 문서를 참조하십시오. {#guided-decision-activity__table_cjj_sr3_plb__entry__3}

| 입력 | 유형 | 설명 |
|-|-|-|
| 의사 결정 트리 | 참조 | 플레이북에서 에이전트에게 보여주려는 결정 입력 및 지침의 결정 트리 \[ga_decision_tree\] 기록입니다 작업 공간 . Guided Decisions 프레임워크를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [Configuring Guided Decisions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setting-up-guided-decisions&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US). |
| 작업 | 참조 | 트리거 케이스 \[sn_customerservice_case\] 기록입니다. |
[ ]

{#guided-decision-activity__table_cjj_sr3_plb}

## 출력 {#guided-decision-activity__section_unx_fr3_plb}

이 활동에 대한 출력이 없습니다.