에 플레이북 포함 서비스 포털
플레이북 콘텐츠 항목을 생성하여 사용자가 시작하고 실행할 수 있는 서비스 포털 플레이북을 추가합니다.
시작하기 전에
- 필요한 역할: admin 또는 portal admin
- 아직 사용자 지정할 서비스 포털 플레이북이 없는 경우 에서 워크플로우 스튜디오빌드하십시오. 에서 워크플로우 스튜디오플레이북을 빌드하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 플레이북 빌드 중.
- 사용하려는 기록 생성기가 아직 없는 경우 기록 생성기를 생성합니다. 플레이북 기록 생성기 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 .
- 포털 테마와 UXF 테마가 매우 다른 경우 매핑을 설정해야 할 수 있습니다. 포털 테마와 UXF 테마 간의 매핑을 설정하려면 을 참조하십시오 테마 간 매핑 설정.
이 태스크 정보
플레이북 콘텐츠 항목에서 관리자는 포털 페이지를 가리키는 URL을 지정합니다.
프로시저
다음으로 이동 .
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 이름 | 플레이북의 이름을 입력합니다. |
| 활성 | 사용자가 에서 서비스 포털플레이북을 실행할 수 없도록 하려면 이 확인란의 선택을 취소합니다. |
| 카탈로그 | 이 플레이북을 추가할 카탈로그를 입력합니다. 기본값은 없지만 카탈로그에 추가하지 않으면 플레이북을 검색할 수 없습니다. |
| 범주 | 이 플레이북을 포함할 카탈로그 범주를 입력합니다. 기본값은 없지만 플레이북의 범주를 선택하지 않으면 플레이북을 검색할 수 없습니다. |
| 아이콘 | 서비스 카탈로그에서 항목이 표시될 때 이름 옆에 작은 이미지를 표시하도록 업로드합니다. 지원되는 파일 형식은 jpg, png, bmp, gif 및 jpeg입니다. |
| 애플리케이션 | 실행할 애플리케이션 범위를 서비스 포털 플레이북 선택합니다. 전역을 선택하면 모든 애플리케이션 범위에서 실행할 수 플레이북 있습니다. 자세한 내용은 애플리케이션 범위를 참조하세요. |
| 사진 | 항목을 보여주는 이미지를 업로드합니다. 지원되는 파일 형식은 jpg, png, bmp, gif 및 jpeg입니다. |
| 간단한 설명 | 플레이북에 대한 몇 가지 설명이 포함된 상세 정보를 입력합니다. |
| 테이블 | 플레이북이 열리는 상위 테이블을 입력합니다. 지정하지 않으면 기본값은 인시던트 테이블입니다. |
| 기록 ID | 기록 생성기 테이블에서 열려는 기록의 상위 시스템 ID를 입력합니다. 레코드 생성기를 사용하려면 -1로 둡니다. 지정하지 않으면 기본값은 -1입니다. |
| 플레이북 경험 | 사용자에 대해 서비스 포털 원하는 플레이북 구성이 포함된 플레이북 경험 기록을 선택합니다. 지정하지 않으면 기본값은 전역 플레이북 경험입니다. |
| 플레이북 경험 기록 생성기 | 표시할 플레이북이 있는 기록 생성기를 선택합니다. |
| 포털 페이지 | 서비스 포털 플레이북을 열 페이지를 입력합니다. 지정하지 않으면 바로 사용 가능한 플레이북 포털 페이지에서 플레이북이 시작됩니다. |
| 제목 | 포털 플레이북 위젯의 UI 빌더 페이지에서 제목 속성을 사용하는 구성요소에 제목을 추가합니다. |
| 메타 | 홈 화면 검색을 위해 서비스 포털 플레이북 항목에 태그를 추가합니다. |
프로세스 실행과 관련된 것처럼 보이는 문제의 경우 실행된 프로세스와 관련된 sys_pd_context의 실행 로그를 확인합니다. 네비게이터의 "오늘의 실행" 모듈에서 찾을 수 있습니다.
플로우 디자이너와 관련된 문제의 경우 플로우 디버거 옵션을 사용하여 디버그합니다. 플로우 디버거 옵션에 대한 자세한 내용은 [플로우 디버깅에 링크된 문서]을 참조하세요.
기타 문제의 경우:
- sys_pd_context 기록의 실행 시간에 대한 인스턴스 로그를 검사하고 관련이 있어 보이는 오류(기록 감시자, 플로우 예외 또는 관련성이 있어 보이는 기타 예외)를 찾을 수 있는지 확인합니다.
- Playbook의 버전이 다음과 같은지 확인하십시오.
- now-playbook-experience 버전 25.1.4 이상
- Playbook-Experience 버전 25.1.2 이상
- 바로 사용 가능 포털 플레이북 위젯을 사용하고 있는지 확인합니다.
다음에 수행할 작업
서비스 포털 디자이너에서 런타임 플레이북 경험을 사용자 지정합니다.