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sourceDocument: Xanadu 빌드 워크플로우
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/build-workflows

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 빌드 워크플로우

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    - crworkflow

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    - crworkflow

workflow :

    - Creator


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# 승인 요청 작업

# 승인 요청 작업 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

승인 필드가 있는 기록에 대한 승인을 요청합니다. 승인, 거부 또는 취소의 규칙 세트를 구성할 수 있습니다. 승인에 기한이 추가된 경우 승인자가 지정된 시간까지 응답하지 않으면 자동으로 승인을 승인, 거부 또는 취소합니다.
[클래식 승인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x_Wjzw9ODNI4_XVavEp0kA "클래식 승인은 작업이 완료되기 전에 작업에 대한 승인을 요구하는 레거시 프로세스입니다. 이전 릴리스에서는 승인 기록을 생성하여 승인 작업을 정의하고 사용자 또는 그룹을 연결하여 승인하거나 거부할 수 있었습니다.") 는 사용자 또는 그룹이 작업을 승인하거나 거부할 수 있는 플랫폼 기능입니다.

## 역할 및 가용성 {#ask-approval-flow-designer__section_pwq_rb5_kcb}

핵심 작업으로 워크플로우 스튜디오 ServiceNow 사용할 수 있습니다. flow_designer 또는 관리자 역할을 가진 사용자는 플로우에 작업을 추가하고 구성 상세 정보를 정의할 수 있습니다.

## 입력 {#ask-approval-flow-designer__section_yyg_p4h_ccc}

플로우에 필요한 각 입력에 대한 값을 제공합니다. 동적 값을 추가하려면 데이터 패널에서 정제를 끌어서 놓거나 정제 선택기에서 선택할 수도 있습니다.

기록
:   데이터 유형: Record

    승인할 기록에 대한 참조입니다. 기록에 승인 필드 워크플로우 스튜디오 가 포함되어 있으면 승인 필드 입력이 자동으로 설정됩니다.

테이블
:   데이터 유형: Table Name

    승인 요청과 연결된 기록의 테이블 이름입니다. 선택하는 테이블은 승인 상태 필드를 포함하여 승인을 지원해야 합니다. 예를 들어, 작업 테이블과 해당 확장에는 승인 필드가 포함됩니다.

승인 필드
:   데이터 유형: Field Name

    승인 요청의 결과를 포함하는 필드입니다.

저널 필드
:   데이터 유형: Field Name

    승인 요청과 관련된 이력 및 설명을 저장하는 필드입니다.

규칙
:   데이터 유형: Approval Rules

    요청을 승인 또는 거부할 수 있는 사용자와 승인 또는 거부 후 발생하는 작업을 결정하는 승인 및 거부 규칙입니다.
    승인 또는 거부 규칙은 다음과 같습니다.  
    * 모두 승인
    * 모든 사용자 승인
    * 모두 응답 및 모두 승인
    * 사용자 승인률(%)
    * 사용자 승인 수
    {#ask-approval-flow-designer__ul_oxw_thm_3cb}

    승인 규칙 옆의 필드에서 원하는 승인자를 추가합니다. 승인자를 추가하려면 다음을 수행합니다.

    * 개별 사용자 또는 그룹을 선택합니다.
    * 기록에서 필드를 끌어오거나 선택합니다.
    * 수동 승인자가 승인 또는 거부를 처리할 수 있도록 하려면 ![수동 승인자 수동 승인자 아이콘을]() 선택합니다. 수동 승인자는 요청을 승인할 수 있는 승인자 관련 목록에 수동으로 추가된 사용자입니다. 예를 들어, 실무 전문가를 작업에 수동으로 추가하여 요청을 승인할 수 있습니다. 수동 승인자를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [승인자 관련 목록을 사용하여 승인 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jxR6rdcp9cHfa_3iXFxvRw "요청에 승인자를 수동으로 추가할 수 있습니다.").
    {#ask-approval-flow-designer__ul_qh4_33m_3cb}  
    주:  
    기본적으로 승인 요청은 비활성 사용자와 그룹에 대한 승인 기록을 생성합니다. 이 동작을 사용하면 특정 사용자 또는 그룹이 나중에 비활성화되더라도 플로우 또는 작업이 계속 작동할 수 있습니다. 비활성 엔터티에 대한 승인 생성 동작을 변경하려면 com.glide.hub.flow.approval.allow_inactive_entity 시스템 속성을 설정합니다. [워크플로우 스튜디오 플로우 시스템 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AElk57ByjQ4o58h0V4zbvA "시스템 프로세스 흐름 방법을 구성합니다.") 문서를 참조하십시오.

    다른 "또는" 규칙 세트를 추가하여 거부 규칙을 정의합니다. 승인을 정의할 때 일치하는 승인이 없을 때 실행되는 거부 규칙을 포함합니다. 이러한 거부 규칙은 플로우가 대기 상태로 유지되지 않도록 합니다. 예를 들어, 승인을 누구든지 승인할 수 있는 경우 아무도 승인하지 않는 경우를 대비하여 시간 기반 거부 규칙을 생성합니다.

    주:  
    거부 규칙이 없는 승인 규칙을 설정하고 (또는 그 반대의 경우) 예상 승인 상태가 충족되지 않으면 런타임 값이 취소됩니다.

    인라인 스크립트를 사용하여 승인 규칙을 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 [플로우 변수가 있는 플로우 디자이너의 스크립팅된 승인](https://www.servicenow.com/community/now-platform-blog/scripted-approvals-in-flow-designer-with-flow-variables/ba-p/2284506) 블로그 게시물을 ServiceNow 커뮤니티참조하십시오.

기한
:   데이터 유형: Schedule Date/Time

    플로우가 승인을 무한정 기다리지 않도록 하기 위한 승인 상태의 기한입니다.

## 출력 {#ask-approval-flow-designer__section_lky_lwh_ccc}

이러한 출력은 데이터 패널에 표시됩니다. 이러한 항목을 플로우의 다른 곳에서 입력으로 사용할 수 있습니다.{#ask-approval-flow-designer__outputs-description}

승인 상태
:   데이터 유형: Choice

    승인 요청의 완료 상태입니다. 플로우 실행 상세 정보 페이지에 이러한 값 중 하나가 표시됩니다.

    * 아직 요청되지 않음 \[요청되지 않음\]
    * 요청됨 \[requested\]
    * 승인됨 \[approved\]
    * 거부됨 \[rejected\]
    * 취소됨 \[cancelled\]
    * 더 이상 필요하지 않음 \[not_required\]
    * 건너뜀 \[skipped\]
    {#ask-approval-flow-designer__ul_epn_jjz_zmb}

## 예제 {#ask-approval-flow-designer__section_yp5_sb5_kcb}

## 일반 가이드라인 {#ask-approval-flow-designer__section_iln_5f2_5vb}

승인을 요청할 때 다음 지침을 따르십시오.

에서 승인 요청 작업을 복제하지 마십시오. 병렬 플로우 논리로 다음을 수행합니다
:   워크플로우 스튜디오 는 다음을 사용하여 동일한 기록에 대해 여러 승인 요청을 하는 것을 지원하지 않습니다. 병렬 플로우 논리에서 다음을 수행합니다. 동일한 기록에 대한 승인을 요청하면 분기 간에 종속성이 생성되며, 어떤 분기가 먼저 완료될지 알 수 없기 때문에 예기치 않은 결과가 발생할 수 있습니다.