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sourceDocument: 제너두 계정 수명주기 이벤트
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    - 제너두 계정 수명주기 이벤트

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    - Customer and Industry


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# 계정 수명주기 이벤트

# 계정 수명주기 이벤트 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

이 ServiceNow® 계정 수명주기 이벤트 애플리케이션을 통해 기술 산업 제공자는 구조화된 온보딩 경험을 만들고 목표, 결과, 마일스톤 및 계획을 정의 및 추적하여 공유 목표를 달성할 수 있습니다.
다음 다이어그램에서는 수명주기와 계정 수명주기 이벤트 관련된 다양한 작업을 보여 줍니다.

계정 수명주기 이벤트 기능은 다음과 같습니다.

* 온보딩: 고객의 요구와 기대를 이해하고 온보딩 프로세스 중에 따를 수 있는 반복 가능하고 투명한 워크플로우를 정의합니다.
* 참여: 성공 목표, 마일스톤을 정의 및 추적하고 결과가 충족되는지 확인합니다.
* 채택: 사용 가능한 제품을 최대한 활용하는 방법을 포지셔닝하고 제품 사용을 개선하기 위한 조치를 취합니다.
* 모니터링: KPI와 같은 다른 주요 메트릭과 함께 제품 및 서비스 사용을 모니터링하고 갱신 및 확장 기회를 식별합니다.
* 확장: 영업 및 계정 팀이 갱신 및 확장 기회를 식별할 수 있도록 지원합니다.
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## 시작하기 {#account-lifecycle-events-landing__cf-app-landing-get-started}

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| [계좌 온보딩 미리 구성된 플레이북으로 구조화되고 반복 가능한 온보딩 경험을 정의합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_SRPVxtmO_ItxK1UM_zMZw "온보딩 프로세스 중에 내부 및 외부 이해 관계자와의 공동 작업 및 투명성을 활성화하는 동시에 구조화된 온보딩 환경을 생성합니다.") | [고객 성공 성공 목표와 결과를 추적하고 위험을 완화하며 확장 및 갱신 기회를 파악합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l0AbnJL2Z3LTzeEC5nJsmA "공동의 목표를 달성하기 위한 목표, 결과, 마일스톤 및 계획을 정의하고 추적합니다.") |
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