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sourceDocument: 제너두 계정 수명주기 이벤트
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/acct-lifecycle-events

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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - 제너두 계정 수명주기 이벤트

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    - actle

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    - actle

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    - Customer and Industry


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# 도메인 분리 및 계정 수명주기 이벤트

# 도메인 분리 및 계정 수명주기 이벤트 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

계정 수명주기 이벤트에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.

## 지원 수준: 기본 {#account-lifecycle-domain-separation__section_pj5_slf_1cc}

{#account-lifecycle-domain-separation__domain-sep-supported}  
* 비즈니스 논리: 데이터가 애플리케이션의 서비스 제공자 사용 사례에 적합한 도메인으로 들어가도록 보장합니다.
* 애플리케이션은 런타임에서 도메인 분리를 지원합니다. 도메인 분리에는 사용자 인터페이스, 캐시 키, 보고서, 롤업, 집계 등에서의 분리가 포함됩니다.
* 인스턴스 소유자는 여러 테넌트에서 작동하도록 애플리케이션을 설정해야 합니다.
{#account-lifecycle-domain-separation__ul_yhr_g2j_xkb}

샘플 사용 사례: 서비스 제공자(SP)가 채팅을 사용하여 테넌트 고객의 메시지에 응답할 때 고객이 SP의 응답을 볼 수 있어야 합니다.{#account-lifecycle-domain-separation__p_lsc_nfg_h1c}

지원 수준에 대한 자세한 내용은 [도메인 분리를 위한 애플리케이션 지원](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US)을 참조하십시오.{#account-lifecycle-domain-separation__p_msc_nfg_h1c}

## 개요 {#account-lifecycle-domain-separation__section_ptt_xlf_1cc}

계정 수명주기 이벤트 이 애플리케이션을 사용하면 온보딩 케이스 및 관련 온보딩 케이스 작업을 생성하고 목표와 결과를 추적하며 성공을 위한 문서화된 계획을 정의할 수 있습니다. 계정 온보딩 케이스 및 관련 작업은 계정 수준에서 도메인 분리를 지원합니다. 참여, 목표, 결과, 이니셔티브, 성공 사례, 위험 신호 및 내부 전략은 계정 수준에서 도메인으로 분리됩니다.

## 계정 수명주기 이벤트에서 도메인 분리가 작동하는 방식 {#account-lifecycle-domain-separation__section_qtt_xlf_1cc}

* 계정 온보딩 케이스, 계정 수명주기 작업 및 계정 수명주기 임포트 케이스 작업은 계정 도메인을 사용하여 도메인으로 분리됩니다.
* 데이터 임포트에 사용되는 다른 모든 준비 테이블은 도메인으로 구분되지 않습니다.
* 모든 고객 성공 테이블은 도메인으로 분리됩니다.
{#account-lifecycle-domain-separation__ul_ij3_f4h_dcc}

## 계정 수명주기 이벤트의 도메인 분리 설정 {#account-lifecycle-domain-separation__section_wkg_l4h_dcc}

도메인 분리 대상 계정 수명주기 이벤트 을 사용하려면 도메인 분리 플러그인이 필요하며 도메인 분리 csm_auto_account_domain_generation 속성을 활성화해야 합니다. 도메인 분리 설정에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [Domain separation and Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separation-customer-service&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US).

## 도메인 분리 테이블 {#account-lifecycle-domain-separation__section_ltk_54h_dcc}

* 계정 온보딩 케이스 \[sn_acct_lc_onb_case\]
* 계정 수명주기 임포트 작업 \[sn_ti_core_imp_task\]
* 계좌 수명주기 작업 \[sn_ti_core_task\]
* 약혼 \[sn_acct_lc_engagement\]
* 성공 목표\[sn_acct_lc_success_objective\]
* 성공 결과 \[sn_acct_lc_success_outcome\]
* 성공 이니셔티브 \[sn_acct_lc_success_initiative\]
* 성공 케이스 \[sn_acct_lc_success_case\]
* 성공 작업 \[sn_acct_lc_success_task\]
* 접점 \[sn_acct_lc_touchpoint\]
* 내부 플레이 \[sn_acct_lc_internal_play\]
* 내부 시연 작업 \[sn_acct_lc_internal_play_task\]
{#account-lifecycle-domain-separation__ul_n4f_v4h_dcc}
**관련 정보**   

* [서비스 제공자용 도메인 분리](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-sep-landing-page&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US)