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sourceDocument: 제너두 계정 수명주기 이벤트
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 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - 제너두 계정 수명주기 이벤트

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    - actle

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    - actle

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    - Customer and Industry


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# 계정 수명주기 이벤트 활성화

# 계정 수명주기 이벤트 활성화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

(com.sn_acct_lc) 플러그인은 계정 수명주기 이벤트 별도의 구독으로 사용할 수 있습니다. 이 플러그인은 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_customerservice.customer_admin

## 이 태스크 정보

플러그인은 계정 수명주기 이벤트 이러한 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.
{#account-lifecycle-activate__table_f4r_m5k_1yb__entry__2}

| 플러그인 | 설명 |
|-|-|
| 기술 핵심 \[com.sn_ti_core\] | 기술 산업 수직 고객 서비스 관리 확장. |
| 고객 서비스\[com.sn_customerservice\] | 프로세스를 자동화하고 서비스 에이전트에게 고객에게 사전 예방적 서비스를 제공하는 데 필요한 고객 시스템과 도구에 대한 가시성을 제공합니다. |
| 고객 서비스 설치 기반 관리 \[com.snc.install_base\] | 고객은 고객 설치 기반의 현재 상태를 캡처하고, 작동에 영향을 줄 수 있는 모든 다운스트림 엔터티에 대한 관계를 설정할 수 있습니다. |
| Playbook Experience Core \[com.glide.playbook_experience.config\] | 기본 플레이북 사용자 경험을 사용자 지정하여 원하는 비즈니스 프로세스 워크플로우를 생성할 수 있습니다. |
| \[com.sn_csm_playbook\]용 고객 서비스 관리 Playbook | 고객 서비스 에이전트에게 고객 문제를 해결하기 위한 다양한 작업을 안내하고 다양하고 사일로화된 프로세스에서 전체 수명주기를 시각화합니다. |
| 고객 서비스 케이스 유형 \[com.snc.csm_case_types\] | 이 플러그인을 활성화하면 시스템 관리자가 케이스 유형을 만들고 관리할 수 있습니다. |
| 연결된 기록 관련 항목 \[com.snc.sn_record_related_items_connected\] | 관련 항목 기록을 활성화합니다. |
| 안내 결정 경험\[com.snc.guided_decisions_playbook_experience\] | 작업 공간에서 플레이북에 안내 결정을 표시할 수 있도록 활동 유형, 정의 및 UI 구성요소를 활성화합니다. |
[표 1. 계정 수명주기 이벤트용 플러그인]

{#account-lifecycle-activate__table_f4r_m5k_1yb}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 애플리케이션모든 사용 가능 애플리케이션모두.
2. 필터 조건과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.  
   이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 직원에게 요청 ServiceNow 해야 할 수 있습니다.
3. 설치를 선택한 다음 플러그인 활성화 대화 상자에서 활성화를 선택합니다.  
   주:  
   인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 다음 오류가 나타납니다.

       Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>

   .