(레거시) 사용 Service Bridge 릴리스 버전: Washingtondc업데이트 날짜 2024년 02월 01일 읽기1분고객이든 제공자이든 관계없이 Service Catalog에서 요청을 제출하고 인스턴스에서 ServiceNow 주문 이행을 추적하는 데 사용하는 Service Bridge 방법을 알아보십시오. (레거시)에서 Service Bridge 새 고객 온보딩에서 새 고객을 Service Bridge 온보딩하면 제공자와 고객 간에 인스턴스 간 통합이 설정됩니다.의 Service Bridge 서비스 요청 이행(레거시)Service Bridge 서비스 요청은 고객의 ServiceNow 인스턴스에서 시작됩니다. 제공자의 에이전트는 해당 인스턴스에서 이러한 요청을 이행합니다 ServiceNow . 그런 다음 요청의 데이터는 에이전트와 고객 인스턴스를 동기화하여 둘 다 진행 상황을 추적할 수 있도록 합니다.의 Service Bridge 사전 예방적 Service Bridge 케이스 알림 (레거시)고객이 를 통해 Service Bridge온보딩하면 해당 고객은 경보 모니터링에서 생성된 케이스에 대한 알림을 받습니다. 고객은 자신에게 영향을 주는 문제에 대한 최신 정보를 사전에 받고 해당 문제의 해결 진행률에 대한 정보를 받습니다.
(레거시) 사용 Service Bridge 릴리스 버전: Washingtondc업데이트 날짜 2024년 02월 01일 읽기1분고객이든 제공자이든 관계없이 Service Catalog에서 요청을 제출하고 인스턴스에서 ServiceNow 주문 이행을 추적하는 데 사용하는 Service Bridge 방법을 알아보십시오. (레거시)에서 Service Bridge 새 고객 온보딩에서 새 고객을 Service Bridge 온보딩하면 제공자와 고객 간에 인스턴스 간 통합이 설정됩니다.의 Service Bridge 서비스 요청 이행(레거시)Service Bridge 서비스 요청은 고객의 ServiceNow 인스턴스에서 시작됩니다. 제공자의 에이전트는 해당 인스턴스에서 이러한 요청을 이행합니다 ServiceNow . 그런 다음 요청의 데이터는 에이전트와 고객 인스턴스를 동기화하여 둘 다 진행 상황을 추적할 수 있도록 합니다.의 Service Bridge 사전 예방적 Service Bridge 케이스 알림 (레거시)고객이 를 통해 Service Bridge온보딩하면 해당 고객은 경보 모니터링에서 생성된 케이스에 대한 알림을 받습니다. 고객은 자신에게 영향을 주는 문제에 대한 최신 정보를 사전에 받고 해당 문제의 해결 진행률에 대한 정보를 받습니다.